A partir del 17 de marzo de 2020, las Oficinas del Seguro Social Solo ofrecerán Servicio Telefónico
** Los servicios en Línea Permanecen Disponibles **
Todas las oficinas locales del Seguro Social estarán cerradas al público para el servicio en persona a partir del martes 17 de marzo de 2020. Esta decisión protege a la población a la que servimos, estadounidenses de edad avanzada y personas con afecciones médicas subyacentes, y a nuestros empleados durante la pandemia del Coronavirus (COVID—19). Sin embargo, todavía podemos proporcionar servicios críticos.
Nuestros servicios en línea seguros y convenientes permanecen disponibles en www.socialsecurity.gov. Las oficinas locales también seguirán prestando servicios críticos por teléfono. Estamos trabajando en estrecha colaboración con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), los gobiernos estatales y locales y otros expertos para monitorear la COVID-19 y le informaremos tan pronto como podamos reanudar el servicio en persona.
Si necesita ayuda del Seguro Social:
- En primer lugar, utilice nuestros servicios en línea seguros y convenientes disponibles en socialsecurity.gov/onlineservices. Puede solicitar beneficios de jubilación, discapacidad y Medicare en línea, verificar el estado de una solicitud o apelación, solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo (en la mayoría de las áreas), imprimir una carta de verificación de beneficios y mucho más, desde cualquier lugar y desde cualquiera de sus dispositivos. También tenemos una gran cantidad de información para responder a la mayoría de sus preguntas de Seguro Social en línea, sin tener que hablar con un representante de Seguro Social en persona o por teléfono. Por favor, visite nuestras Preguntas Frecuentes en línea en www.socialsecurity.gov/ask.
- Si no puede realizar su negocio de Seguro Social en línea, consulte nuestro localizador de oficinas de campo en línea para obtener información específica sobre cómo comunicarse directamente con su oficina local. Su oficina local aún podrá proporcionar servicios críticos para ayudarlo a solicitar beneficios, responder sus preguntas y proporcionar otros servicios por teléfono.
- Si ya tiene una cita en la oficina programada, lo llamaremos para manejar su cita por teléfono. Si tiene una audiencia programada, lo llamaremos para discutir alternativas para continuar con su audiencia, incluida la oferta de una audiencia telefónica. Nuestra llamada puede provenir de un número PRIVADO y no de un teléfono del Gobierno de los Estados Unidos. Recuerde que nuestros empleados no lo amenazarán ni solicitarán ninguna forma de pago.
Si no puede completar su negocio de Seguro Social en línea, llame a nuestro Número Nacional 800 al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Nuestro número Nacional 800 tiene muchas opciones de servicio automatizado que puede usar sin esperar a hablar con un representante telefónico. Una lista de servicios telefónicos automatizados está disponible en línea en www.socialsecurity.gov/agency/contact/phone.html