Conocimiento de marca: Cómo Medirlo de la Manera Correcta 75

¿Te imaginas a un cliente comprando tu producto sin saber de dónde viene o quién lo produce?

Bueno, si esto sucede, ninguna de las empresas se molestaría en gastar dinero en aumentar el conocimiento de la marca.

Seminarios web, publicaciones de blog, marketing de influencers: estas son solo algunas de las formas en que las marcas hoy en día intentan difundir su influencia en el mercado y atraer nuevos clientes. Con la competencia cada vez más fuerte, el mercado moderno ha creado la necesidad de medir esta influencia.

Pero, ¿es realmente posible medir cuantitativamente el conocimiento de las personas sobre su marca? Y si lo es, ¿qué herramientas debe usar para obtener información confiable?

Estas son las preguntas que respondemos en este artículo.

Siga leyendo para averiguar por qué debe medir el conocimiento de la marca, cuáles son las estrategias más efectivas que debe usar en este proceso y qué herramientas pueden ayudarlo a hacerlo con el mínimo esfuerzo.

Descargar: Plantilla de Directrices de voz de marca

Crear conciencia de marca de manera efectiva requiere tener directrices documentadas sobre cómo debe sonar su marca. Con esta plantilla descargable, puedes esbozar las pautas que deben seguir tus creadores de contenido. Esto asegurará que todas las comunicaciones orientadas al cliente se adhieran a su marca, ayudándole a transmitir su mensaje y valor de manera más efectiva.

¿Por Qué Medir El Conocimiento De La Marca?

¿Su identidad de marca comunica su visión de negocio?

¿Su marca refleja con éxito el valor de sus productos y servicios?

¿La gente recuerda tu marca cuando piensa en la categoría de producto a la que pertenece?

Estas son solo algunas de las preguntas que se responden midiendo el conocimiento de la marca. Y examinar el conocimiento de sus clientes potenciales significa más que solo investigar su familiaridad con el nombre de su marca o logotipo. Incluye hacer una investigación exhaustiva sobre cómo las personas ven tu marca y qué tan apegadas están a ella, utilizando diferentes métodos e instrumentos.

La medición y el análisis del conocimiento de la marca son extremadamente importantes, ya que representan uno de los factores clave que hacen que los consumidores elijan un producto sobre otros. Y esta medida en la que los clientes confían en su marca afecta significativamente la reputación de su marca. En consecuencia, también influye en su nivel de ventas, así como en su cuota de mercado.

En consecuencia, proporciona información valiosa para todas las empresas que intentan mejorar su imagen y rendimiento de ventas. Esta es la razón por la que no solo debe realizar este análisis de forma continua, sino que también debe usar sus resultados como la guía más relevante para futuras acciones de marca.

4 Errores comunes Cometidos Al Medir el Conocimiento de Marca

La medición del conocimiento de marca es un proceso complejo que incluye una gran cantidad de monitoreo utilizando diferentes herramientas y parámetros. Es por eso que es posible que no obtenga los resultados correctos si no aborda la medición de una manera bien definida y consistente.

Entonces, ¿cuáles son las trampas comunes en las que se puede meter al medir el conocimiento de la marca? ¿Y cómo puedes prevenirlos? Sigue leyendo y descúbrelo.

Error # 1: No Definir el Concepto de Conocimiento de Marca

¿Cómo se define el conocimiento de marca? ¿Qué herramientas utiliza para medirlo?

Estas preguntas pueden parecer simples, pero pueden causar muchos problemas. No solo las diferentes marcas pueden tener opiniones diversas sobre lo que representa el conocimiento de la marca, sino que también puede ocurrir dentro de la misma empresa.

Los gerentes de redes sociales pueden medirlo analizando el número de seguidores o interacciones en las redes sociales, los representantes de ventas pueden estudiarlo en función del nivel de ventas… Y antes de empezar a medir el conocimiento de la marca, tienes que llegar a un acuerdo con todas las partes interesadas sobre lo que este concepto significa para ti.

Quizás la mejor manera de definir el conocimiento de la marca es ponerlo en función de un objetivo específico que pretendes alcanzar. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar la visibilidad en las redes sociales, entonces el conocimiento de tu marca está relacionado con el engagement en las redes sociales.

Error # 2: Tener Expectativas Poco Realistas en Términos de Contenido

El aumento en el conocimiento de la marca comienza con la creación de contenido adecuado. Y para poder crear contenido que pueda aumentar la conciencia, debes establecer objetivos realistas. En otras palabras, debes darte cuenta de que ningún contenido puede proporcionarte resultados sobresalientes en todos los criterios. Por lo tanto, para poder tener un impacto positivo en el conocimiento de su marca, el contenido que elija para su campaña debe:

1. Ser creado con un enfoque en un conjunto específico de métricas, en lugar de tratar de alcanzarlas todas
2. Ser relevante para su marca y escrito de una manera atractiva que pueda relacionarse con un público amplio
3. No ser evaluado solo por su capacidad para generar conversiones directas. Por lo general, es solo un disparador para que los lectores vuelvan a su marca más adelante y compren sus productos.

Error # 3: No determinar Cómo Afecta la Campaña de Conocimiento de Marca a Tus Ventas

Para poder medir el conocimiento de marca y obtener resultados confiables, debes monitorear cómo afecta tu campaña a las conversiones. En otras palabras, debes estimar la cantidad de valor que debes a tu campaña. Solo de esta manera, podrás concluir si tu campaña fue exitosa o no.

La forma más fácil de medir el impacto de tu campaña en tus ingresos es utilizando algunos de los modelos de atribución más populares. Estos modelos te permiten evaluar cuántas de las personas que han visto tu contenido han hecho una conversión más tarde.

Sin embargo, no te desanimes si te das cuenta de que tu campaña no tiene un efecto directo en los resultados de tu negocio. No es raro que la interacción inicial de tus clientes potenciales con tu contenido no produzca resultados materiales, pero hace que repitan la visita y muestren interés en tus productos y servicios más adelante.

Error # 4: Ser impaciente en términos de Resultados

A pesar de que solo toma 10 segundos para que una persona se forme una impresión de su marca, es necesario tener más paciencia para que una campaña de reconocimiento de marca despegue. Esto es particularmente cierto si estás empezando a promocionar tu marca. Crear conciencia de marca para un producto o servicio que es nuevo en el mercado requiere mucho tiempo y esfuerzo. Además, construir una reputación en las redes sociales y una comunidad de consumidores generalmente requiere varias campañas.

Lo que más importa durante este proceso es medir los resultados de cada campaña, para asegurarse de que todos ellos proporcionen resultados satisfactorios. De esta manera, podrás diseñar campañas futuras con más éxito, con mayor certeza de sus efectos.

11 Tácticas Eficaces para Medir el Conocimiento de la Marca

1. Medir el tráfico del sitio web

¿Cómo ayuda medir el tráfico del sitio web a medir el conocimiento de la marca?

Si realiza un seguimiento continuo del tráfico de su sitio web, puede obtener información valiosa que lo ayudará a analizar el conocimiento de la marca. Los cambios en el número de visitas y visitantes en su sitio web en un período determinado representan un indicador claro de los cambios en el conocimiento de la marca para ese período. Cuanto mayor sea este número, más probable es que tu marca esté recibiendo mayor atención.

¿Qué herramientas ayudan a medir el tráfico del sitio web?

Una de las formas más populares y confiables de medir el tráfico del sitio web es el uso de Google Analytics. Para poder usar esta herramienta para monitorear la actividad de su sitio web, primero debe registrarse para obtener una cuenta de Google Analytics y obtener su ID de seguimiento de Analytics. Para ello, inicia sesión en tu cuenta, abre la sección de administración y realiza dos selecciones:

1. Elija una cuenta en el menú desplegable de la columna titulada CUENTA
2. Elija una propiedad en el menú desplegable de la columna titulada PROPIEDAD.

Luego debe hacer clic en la opción Información de seguimiento > Código de seguimiento, que lo llevará a su ID, ubicado en la parte superior de la página.

Ahora, lo que debe hacer es integrar el sistema de seguimiento a su sitio web, abriendo un sitio en nuevos Sitios de Google. A continuación, haga clic en Más y vaya a Análisis del sitio. Aquí debe escribir su ID de seguimiento y hacer clic en Guardar. ¡Y ya está!

Sea paciente, ya que Google Analytics puede requerir hasta 24 horas para mostrar sus datos. Una vez finalizada la importación de datos, todo lo que tiene que hacer es abrir Analytics y rastrear todos sus datos cuando lo desee, filtrándolos con diferentes criterios.

Estudiar el Tráfico de referencia

¿Cómo ayuda el estudio del tráfico de referencia a medir el conocimiento de marca?

El tráfico de referencia es un indicador importante de la conciencia de marca de los visitantes de su sitio web. Recuerda que el conocimiento de la marca aumenta con cada nueva referencia. Le permite saber cuándo su sitio web está vinculado a otro lugar en línea y también muestra si las personas siguen esos enlaces para visitar su sitio web. Conociendo estos hechos, puede concluir fácilmente cómo las diferentes estrategias de conocimiento de marca impactan el tráfico de su sitio web, lo que le facilita ver a cuáles de ellas debe atenerse.

¿Qué herramientas ayudan a estudiar el tráfico de referencias?

Una vez más, Google Analytics proporciona un conjunto conveniente de herramientas para un monitoreo exhaustivo del tráfico de referencias.

Para obtener más información sobre este tipo de tráfico, debe elegir Adquisición, seleccionar Todo el tráfico y elegir Referencias. Este camino lo llevará hacia una serie de páginas web que han vinculado su sitio web y han llevado a los visitantes a él. Hay un conjunto de métricas diferentes que puede analizar, desde el volumen de tráfico hasta el rendimiento de interacción y conversión.

Para hacer un análisis de referencia confiable, debe prestar atención a

1. el tráfico total del sitio web
2. la efectividad de ese tráfico para la interacción en el sitio. Por lo tanto, puede usar métricas como Evaluar Páginas/Sesión o Duración Promedio de la Sesión para verificar cuánto tiempo permanecen los visitantes en su sitio web y cuánto contenido consumen.

Medir el valor ganado de los medios

Cómo la medición del valor ganado de los medios ayuda a medir el conocimiento de la marca

Representando todas las formas no remuneradas de difundir la información sobre su marca, el valor ganado de los medios está en correlación directa con el conocimiento de la marca. Incluye todo tipo de menciones, etiquetas, reposiciones, reseñas y recomendaciones que no pagas pero que obtienes de todos modos.

El valor obtenido en los medios de comunicación es probablemente uno de los aspectos más atractivos del conocimiento de la marca, ya que proporciona información sobre cuántas personas hablan sobre su marca, independientemente de sus inversiones de marketing.

¿Qué herramientas ayudan a medir el valor obtenido de los medios?

Medir el valor obtenido de los medios es una tarea bastante complicada. Si bien diferentes marcas pueden estar utilizando diferentes sistemas personalizados, la naturaleza arbitraria de esta métrica sigue siendo bastante problemática. No existe una forma universalmente confiable de expresar compartidos, menciones e impresiones utilizando métricas estandarizadas.

Sin embargo, el desarrollo de herramientas comerciales de análisis social ha aumentado las posibilidades de asignar valores monetarios para diferentes tipos de compromiso no remunerado. Estas herramientas han desarrollado diversos sistemas de estimación. Algunos de ellos pueden permitirle calcular el valor estimado de los medios libres utilizando rastreadores que estiman el valor de clic generado por las publicaciones. Esto se hace contrastando el número de clics y los costos de publicidad (el precio del costo por clic) en la misma plataforma de redes sociales.

Track Share of Voice

¿Cómo ayuda el tracking share of voice a medir el conocimiento de la marca?

Para realizar un seguimiento de la cuota de voz significa determinar su participación en el compromiso total del mercado. Por lo tanto, usar esta herramienta prácticamente significa medir el zumbido creado alrededor de su marca y compararlo con sus competidores.

Este zumbido incluye todas las menciones de tu marca en diferentes tipos de contenido, incluidas revistas, blogs, redes sociales, foros, etc. Por lo tanto, al aumentar su cuota de voz, está mejorando significativamente la visibilidad de su marca y, por lo tanto, está aumentando su reconocimiento de marca.

¿Qué herramientas ayudan a rastrear el uso compartido de voz?

Como ya hemos dicho, la cuota de voz se refiere a una diversidad de interacciones en torno a tu marca. Ahora hay dos fórmulas principales que le permiten calcular su SOV.

Uno de ellos te permite expresar cuantitativamente tu parte de voz para redes sociales, y el otro trata con tu parte de voz desde el aspecto de la optimización de motores de búsqueda.

La cuota de voz para redes sociales se calcula en dos pasos básicos:

1. Divida la suma de sus menciones y las de sus competidores en un período determinado por 100. De esta manera, estás definiendo el 1 por ciento del total de voz para tu mercado.
2. Divida el número de menciones de su propia marca por el número que obtuvo en el primer paso. El número que obtienes representa el SOV de tu marca para las redes sociales. También puedes calcularlo para tu competencia de la misma manera. De esa manera, mediante el análisis competitivo, puede determinar fácilmente la posición de mercado de su marca en términos de SOV.

El porcentaje de voz para SEO se supone que te muestra el ranking de tu marca para una serie de palabras clave relevantes. Cuanto más alto te clasifiques entre los resultados de búsqueda, mayores serán las posibilidades de obtener más visitas y, por lo tanto, aumentar el conocimiento de la marca. Sin embargo, el cálculo es un poco más complicado.

Para calcular el porcentaje de voz para SEO, necesitarás:

1. registre el ranking de su marca para palabras clave relevantes en una hoja de cálculo
2. use una ventana de navegador que no sea de incógnito para buscar cada una de las palabras clave registradas en Google
3. preste atención a los primeros diez a veinte resultados que no están patrocinados (resultados orgánicos)
4. registre cada una de las posiciones que clasifique para
5. coloque todas las entradas relacionadas con promedios de tasa de clics convirtiendo cada entrada en su CTR correspondiente
6. suma los números CTR de cada palabra clave para obtener el número de SOV

También puedes realizar lo mismo acciones para analizar el SOV de tus competidores para SEO y determinar tu posición en relación con la de ellos.

Fuente: talkwalker.com

Utilice formularios posteriores al chat para capturar la experiencia del cliente y la probabilidad de que recomienden su marca

¿Cómo ayuda el uso de formularios posteriores al chat a medir el conocimiento de la marca?

En términos generales, el chat en vivo de servicio al cliente proactivo aumenta sus posibilidades de mantener satisfechos a sus clientes. Y los clientes satisfechos son aquellos que te ayudan a correr la voz sobre tus productos o servicios, aumentando el conocimiento de la marca. (Un solo cliente satisfecho puede recomendar tu marca a otras 4-6 personas.)

Pero, ¿cuál es el papel de los formularios posteriores al chat en este proceso?

La verdad es que forman un segmento increíblemente importante de chat en vivo proactivo de servicio al cliente. Si tu formulario posterior al chat se basa en el uso de ejemplos de preguntas de encuestas bien pensadas, se convierte en una ayuda significativa para medir el conocimiento de la marca de varias maneras diferentes:

1. La encuesta posterior al chat puede ayudarte a calcular el aumento estimado de conocimiento de marca al proporcionarte información sobre la experiencia de tus clientes y su probabilidad de recomendar tu marca.
2. La encuesta posterior al chat puede ayudarte a mejorar las impresiones de los clientes que no están satisfechos con tu marca. Mostrar que te preocupas por su experiencia al permitirles evaluar tu sesión de chat, el comportamiento del agente y la calidad del producto, además de ofrecerles ayuda o servicios adicionales, puede tener un gran impacto en la reducción de las críticas negativas. De esta manera, puede evitar poner en peligro la reputación de la marca.
3. La encuesta posterior al chat le da la oportunidad de que sus clientes hablen sinceramente sobre su visión de su marca y el nivel de apego a su marca, lo que prácticamente también conduce a comprender y analizar el conocimiento de la marca.

¿Qué herramientas puedes usar para medir el conocimiento de la marca?

Como puedes ver, los formularios posteriores al chat te permiten obtener información sobre diferentes aspectos de la experiencia del cliente. En consecuencia, le permiten crear diferentes tipos de informes que pueden ser útiles para:

• analizar el conocimiento de marca;
• determinar los aspectos comerciales que se deben mejorar para aumentar el conocimiento de marca

Por lo tanto, para medir el conocimiento de marca en términos de formularios posteriores al chat, debe crear encuestas relevantes y recopilar comentarios recopilados en informes posteriores al chat.

Pero, ¿cómo obtener estos informes?

Afortunadamente, una gran cantidad de soluciones de software de chat en vivo vienen con la opción de crear estadísticas relevantes basadas en formularios antes y después del chat. Esto significa que puede generar un informe personalizado en poco tiempo, simplemente eligiendo los datos que desea incluir.

Mida cuántos enlaces de alta DA ha creado su marca

¿Cómo ayuda medir enlaces de alta DA con el conocimiento de la marca?

Al representar su sitio web en otros lugares de Internet, los enlaces bien ubicados pueden brindarle una nueva audiencia y, en consecuencia, aumentar el conocimiento de su marca. Y cuando decimos enlaces bien ubicados, no solo hablamos de su posición dentro del contenido en el que aparecen, sino que también nos referimos a sitios web que realmente tienen el potencial de atraer nuevos visitantes a usted. Estos poderosos lugares en línea que pueden ayudarte a aumentar el engagement en torno a tu marca también se conocen como sitios web de autoridad de dominio.

Así que, en la práctica, los enlaces DA representan una valiosa fuente de engagement en torno a tu marca. Si puedes medir cuántas veces tu marca recibe un enlace DA, podrás entender más profundamente cómo se crea el conocimiento de tu marca y dónde deberías intentar promocionar tu sitio web para aumentarlo.

¿Qué herramientas pueden medir el número de enlaces DA altos?

Numerosos comprobadores de autoridad de dominio pueden ayudarlo a determinar si su enlace se coloca en un sitio web que puede brindarle valor en términos de reconocimiento de marca. Por ejemplo, puede usar el comprobador DA en SmallSEOTools.com y obtén esta información en un par de segundos.

• Primero vaya a la página del comprobador DA.
• Luego, escriba la URL de su sitio web en el cuadro central y ejecute la verificación haciendo clic en Verificar autoridad. En varios segundos, tendrás una lista de todas las páginas web que han enlazado tu sitio web justo frente a ti.
• En la sección de resultados, no solo encontrarás la información de autoridad sobre tu sitio web, sino que también verás la opción Backlinks. Al elegir esta opción, obtendrás una lista de todos los sitios web que han vinculado el tuyo. A todos ellos les seguirá la Calificación de dominio de Ahrefs que le ayudará a determinar la autoridad de cada dominio. Y eso es lo que estás buscando.

Además, si desea recopilar información más precisa de los sitios web de la lista, puede repetir fácilmente el proceso de comprobación de DA para cada uno de ellos.

Medir el Engagement en redes sociales

¿Cómo la medición del engagement en redes sociales ayuda a la conciencia de marca?

El engagement en redes sociales representa un elemento valioso de conocimiento de marca. Prestar atención a sus métricas y monitorear los cambios en las interacciones en las redes sociales puede darte una imagen exacta del conocimiento de la marca. Teniendo en cuenta que una gran parte de los clientes descubren e interactúan con su empresa a través de las redes sociales, hacer esto no es una tarea opcional, sino esencial.

¿Qué herramientas ayudan a medir el engagement en las redes sociales?

Probablemente la solución más confiable para medir la interacción en redes sociales es el uso de un modelo de atribución disponible en la versión gratuita de Google Analytics. Antes de proceder con los pasos que debe seguir, debe establecer sus objetivos, utilizando estas instrucciones. Una vez que se definan sus objetivos, debe:

1. Vaya al panel de Google Analytics y haga clic en Conversiones, luego Atribución y, a continuación, busque la herramienta de comparación de modelos. En esta sección, podrás ver diversos modelos de atribución.
2. Para obtener la mejor imagen de su rendimiento en redes sociales, puede elegir uno de estos dos modelos o usarlos en el modo comparativo:

• Modelo lineal, que asigna el mismo crédito a cada visita en la Ventana retrospectiva
• Modelo de decaimiento temporal, que asigna menos crédito a las visitas anteriores y más crédito a las recientes

La combinación de estos modelos proporciona resultados relativamente confiables que pueden ayudarlo a comprender no solo el impacto de las redes sociales en el conocimiento de su marca, sino también el efecto que tiene el engagement en las redes sociales en sus ingresos.

Seguimiento de las opiniones de los clientes en línea

¿Cómo ayuda el seguimiento de las opiniones de los clientes en línea a medir el conocimiento de la marca?

¿Sabías que el 90% de las personas toman sus decisiones de compra en función de las reseñas en línea? Si bien las reseñas positivas pueden ayudar a aumentar el reconocimiento de tu marca, las negativas sin duda provocan tiempos difíciles. Si la gente oye cosas malas sobre tu producto, es muy probable que no corran el riesgo de comprarlo.

Por lo tanto, si logra rastrear las reseñas de los clientes en línea, no solo podrá responderlas y mejorar la imagen de su negocio, sino que también encontrará la causa de las oscilaciones en el conocimiento de la marca.

¿Qué herramientas pueden rastrear las opiniones de los clientes en línea?

Hay dos formas diferentes de rastrear las opiniones de los clientes en línea, cada una de ellas con sus beneficios e inconvenientes.

Lo más fácil y asequible es suscribirse a todos los sitios web de reseñas y filtrar las reseñas de su marca. Pero esto puede llevar mucho tiempo e ineficiente, especialmente en el caso de las grandes empresas.

Aquí es donde entran en juego las soluciones de software comerciales que ayudan a rastrear las opiniones de los clientes. Aunque abordan el seguimiento de opiniones de diversas maneras, hay algo que todos tienen en común: te permiten crear alertas personalizadas que te informan sobre nuevas opiniones de sitios web de tu elección. Además, por lo general vienen con versiones de prueba que le permiten probar sus funciones para que pueda familiarizarse con algunas soluciones de software antes de tomar la decisión final.

Use Encuestas NPS para Rastrear la Satisfacción del Cliente

¿Cómo pueden las encuestas NPS medir el conocimiento de la marca?

Net Promoter Score (NPS) es la métrica que mide la satisfacción de los consumidores cuantificando su relación y conexión con su marca. Por lo tanto, lo que hace que las encuestas de NPS sean muy importantes para medir el conocimiento de la marca es el hecho de que le permiten obtener comentarios directos sobre las experiencias y expectativas de sus clientes. Y están formulados de una manera que le permite cuantificar los comentarios y usarlos como una de las métricas que generan una imagen completa del conocimiento de la marca.

¿Cómo usar las encuestas de NPS para rastrear la satisfacción del cliente?

Para sacar conclusiones sobre la satisfacción de sus clientes mediante encuestas de NPS, primero debe saber cómo calcular NPS. Y antes de sumergirnos en el cálculo, vamos a centrarnos brevemente en su principio principal.

Lo que hace NPS es mostrar los comentarios de sus clientes en una escala de 0 a 10. Mientras que 0 representa la menor probabilidad de que tus clientes difundan la información sobre tu marca, 10 representa la mayor probabilidad de que tus clientes participen en difundir el conocimiento de tu marca. Esta encuesta divide a los participantes en tres grupos, en función de sus respuestas:

• Participantes que obtienen un puntaje de 9 o 10, también conocidos como promotores, que representan a sus clientes más leales que están interesados en la compra continua y dispuestos a recomendar su marca a otras personas.
• Participantes que obtienen un puntaje de 7 u 8, también conocidos como pasivos, que no tienen quejas sobre su marca, pero no están entusiasmados con ella como lo están los promotores. Además, también pueden ser atraídos por ofertas atractivas de su competencia.
• Participantes con una puntuación de 6 o menos, también conocidos como detractores, que no tuvieron una experiencia positiva con tu marca. Es muy probable que se quejen de tu marca, dejen críticas negativas y, por lo tanto, impacten negativamente en la reputación de tu marca.

Ahora, calcular NPS es bastante simple. Simplemente debe restar el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores. Siempre que su resultado sea positivo (por encima de 0), tendrá una buena puntuación. Además, si su resultado es superior a 50, su NPS es excelente.

Utilice Google Analytics para Medir la Popularidad de las búsquedas

¿Cómo ayuda medir la popularidad de las búsquedas a medir el conocimiento de la marca?

La conexión entre popularidad de búsqueda y reconocimiento de marca es bastante obvia. Cuando escribimos nombres de marca en nuestros navegadores, prácticamente estamos mostrando interés en ellos.

Así que, ya sea que estés buscando reseñas, listas de funciones o estés dispuesto a hacer una compra de inmediato, estás ayudando a que su nombre se convierta en una tendencia de búsqueda. Y esto se refleja directamente en el conocimiento de la marca. Una vez que un término se convierta en una tendencia en Google, es probable que más personas lo obtengan como sugerencia y hagan clic en él.

¿Cómo usar Google Analytics para medir la popularidad de las búsquedas?

Google Analytics ha desarrollado Google Trends, que representa una función de tendencias de búsqueda que ayuda a rastrear los términos de búsqueda más populares. En otras palabras, una vez que ingresas una palabra clave o frase clave específica en Google Trends, obtienes la información sobre la frecuencia con la que se buscó en comparación con el volumen total de búsquedas del sitio web en un período determinado. Todo lo que tienes que hacer es:

• Ve a Google Trends.
• Ingrese su término en el cuadro de búsqueda en el centro de la página.
• Cambie los parámetros deseados y active los filtros para obtener datos que sean relevantes para usted.

Campañas de seguimiento de segmentación

¿Cómo ayuda el seguimiento de campañas de segmentación a medir el conocimiento de la marca?

Realizar un seguimiento de las campañas de segmentación significa saber de dónde sacas a tus visitantes y darte cuenta de dónde vienen con mayor frecuencia. Teniendo en cuenta estos datos, puede seguir mejorando su campaña y participar activamente en el aumento del rendimiento de la campaña.

Una forma de hacer esto es ajustando tu campaña para dar a tu marca exposición en los lugares de donde provienen la mayoría de tus visitantes. Esto es especialmente importante porque entonces puedes dejar de invertir en campañas mal dirigidas que no generen conversiones.

¿Qué herramientas pueden rastrear campañas de segmentación?

Si bien hay una diversidad de herramientas de seguimiento de campañas de pago y soluciones de software, también puedes confiar en la red de Display de Google. Esta herramienta te permite comprobar dónde aparecen tus campañas, analizar las reacciones de la audiencia y su impacto en las conversiones. Por lo tanto, esto es lo que debes hacer para realizar un seguimiento exitoso de las campañas de segmentación con esta herramienta.

En primer lugar, debes confirmar si tu campaña se está ejecutando. Para ello, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads, haz clic en Campañas de visualización, selecciona extensiones de anuncios & y comprueba la columna de estado en la que verás si tu anuncio se muestra de forma activa. Si no, tendrás la opción de corregir el problema para activar el anuncio.

Luego, puedes realizar un seguimiento fácil de diferentes aspectos de tu campaña:

• Para hacer un seguimiento de los sitios en los que se está ejecutando tu campaña, ve al panel de control de tu cuenta, elige Ubicaciones de opciones y, a continuación, elige dónde se muestran los anuncios.
• Para hacer un seguimiento de los clics y las impresiones, ve a Campañas de visualización y elige extensiones de anuncios &, donde podrás ver qué tipos de anuncios tienen mejor rendimiento en estos términos.
• Para identificar la segmentación de la campaña que proporciona los mejores resultados, visita las campañas de Display, selecciona tu campaña activa y análzala desde diferentes perspectivas haciendo clic en Palabras clave de página, Temas, Audiencias, Datos demográficos y Ubicaciones.

La Evaluación del Conocimiento de Marca Necesita La Sinergia De Diversas Métricas

Como puede ver, el conocimiento de marca es uno de los factores esenciales para el éxito empresarial. Cuantos más clientes estén familiarizados con tu marca y dispuestos a recomendarla, más podrá crecer tu negocio. Al aumentar el conocimiento de la marca, su empresa tiene la oportunidad de superar en el mercado local y puede posicionarse por encima de la competencia.

Pero el conocimiento de marca no es una métrica que pueda evaluar utilizando solo una o dos de las herramientas mencionadas. Esto es porque:

1. Cada empresa tiene su manera de definir el conocimiento de la marca, siguiendo sus valores comerciales, las opiniones de los empleados y otros criterios individuales.
2. No hay una sola herramienta que pueda medir todas las partes y aspectos importantes del conocimiento de la marca debido a la complejidad del concepto.

Por lo tanto, para medir el conocimiento de la marca con éxito, debe desarrollar un conjunto estandarizado de herramientas que considere importante rastrear. También debe tener estrategias claras para cada una de las herramientas seleccionadas para que funcionen en conjunto y proporcionen una medición eficiente en lugar de resultados ambiguos.

Finalmente, debes tener cuidado de no caer en la trampa de medir solo los segmentos de conocimiento de marca en los que crees que tienes un buen rendimiento. No midas el conocimiento de tu marca solo para estar al tanto, sino para hacer un seguimiento de las métricas en las que puedes trabajar para rendir aún mejor.

11 de septiembre de 2019