termín „digitální ekonomika“, existuje již řadu let, nyní jako koncept, který je určen k posílení postavení spotřebitele a podniky, aby lépe propojit a zapojit se navzájem. Ve středu této výměny je dodavatelský řetězec, který udržuje zboží v pohybu, globální ekonomiky rušné, a svět se otáčí.
Jako obchodní krajina byla přepracována do globální pandemie, to způsobilo dodavatelských řetězců buď pracovat přesčas, nebo přijít se skřípěním zastavil. Nyní je důležitější než kdy jindy, aby technologie hrála zásadní roli v této základní obchodní funkci.
Jsme mluvili, Richard Howells, VP marketing řešení na SAP digitálního dodavatelského řetězce, o tom, jak digitální dodavatelského řetězce poháněn Průmysl 4.0 může pomoci organizacím překonávat problémy a připravit se na budoucnost. „Byl jsem v SAP asi 16 let a pracoval jsem v dodavatelském řetězci a zpracovatelském průmyslu asi 30 let,“ řekl. „Vždy bude potřeba překonat výzvu, ale inteligence usnadňuje řešení.“
Sharon: můžete nám poskytnout přehled na vysoké úrovni o tom, co je digitální dodavatelský řetězec?
Richard: nejprve je připojen digitální dodavatelský řetězec. To znamená, že spojuje lidi ve vaší organizaci a propojuje společnosti ve vaší síti, takže můžete spolupracovat mezi zákazníky, dodavateli, smluvními výrobci, logistikou, poskytovateli atd.
za druhé, digitální dodavatelský řetězec je automatizován. Nyní máme přístup k technologiím, jako je Internet Věcí (IoT), strojového učení a umělé inteligence (AI), a to poskytuje přístup k real-time dat v rámci celého dodavatelského řetězce. Pomáhá společnostem využívat tyto informace k řízení agility a odolnosti v celém dodavatelském řetězci.
a za třetí, digitální dodavatelský řetězec je inteligentní. Informace a inteligence, máte viditelnost přes end-to-end dodavatelského řetězce, což znamená, že jste schopni předvídat věci, které se stane. Mohu předpovědět, kdy stroj v mé výrobní lince vyjde z kalibrace a může být nutné jej udržovat. Dokážu předvídat kvalitu výrobků a v případě potřeby provést změny během výroby. Dokážu předpovědět, kde jsou vozidla a zda budou včas nebo pozdě na základě dopravních vzorců. A mohu také předvídat, zda je zboží v tomto vozidle dobré kvality.
všechny tyto věci—připojení, automatizace a inteligence – jsou součástí digitálních dodavatelských řetězců. Dodavatelský řetězec zapadá do celého životního cyklu produktu, od návrhu přes výrobu a logistiku až po jejich provoz v místech zákazníků. A samozřejmě související plánovací procesy, které pokrývají koncový dodavatelský řetězec, se vztahují i na digitální verzi.
Sharon: jaké jsou některé z výzev, kterým dnes dodavatelské řetězce čelí, a jak by Digitální dodavatelský řetězec pomohl tyto problémy řešit?
Richard: dnešek je mnohem jiný než před čtyřmi měsíci. Vidíme velmi nestabilní dodávky surovin a meziproduktů, stejně jako hotových výrobků, jak se výroba a hranice uzavírají a začínají se znovu otevírat.
Na začátku pandemie, viděli jsme hodně volatilní poptávka po životně důležitých komodit, jako jsou chléb, mléko, vejce, ruční sanitizer, a toaletní papír. Nebyly v obchodech, nebo, pokud ano, byly za označené ceny a byly k dispozici v omezeném množství. Ve stejnou dobu, nikdo nekupoval luxusní výrobky nebo diskreční předměty, a jejich poptávka klesla. Volatilní poptávka-ať už je to zvýšená nebo snížená poptávka – je výzvou dodavatelského řetězce.
také Jsme měli omezení týkající se logistické kapacity a skutečné pracovní síly, že je schopen jít do práce. I jako zařízení začít znovu, v jiném světě, kde zdraví a bezpečnost každý v dodavatelském řetězci jsou top mysli pro firmy. To se promítá do sníženého počtu zaměstnanců v továrně nebo ve skladu a více peněz vynaložených na instalaci štítů z plexiskla odděleným pracovníkům. Znamená to více úklidu mezi směnami, stejně jako další opatření. To vše zvýšilo potřebu zdokonalených procesů plánování, plánování a ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti (EHS).
obě tyto výzvy lze řešit pomocí digitálního dodavatelského řetězce, který by poskytl viditelnost a data pro informovaná rozhodnutí. Například digitální dvojče by společnosti umožnilo provádět simulace, aby zjistilo, jak by scénáře co-kdyby pomohly tyto výzvy zmírnit.
Sharon: promluvme si více o digitálních dvojčatech. Jak mohou pomoci společnosti zmírnit riziko pro výrobky a značky, stejně jako zaměstnanci, v těchto bezprecedentních dobách?
Richard: začněme definováním digitálního dvojčete, což je digitální reprezentace fyzické věci, oblasti nebo procesu. Mohlo by to být digitální dvojče zařízení, výrobní linky nebo celé továrny. Mohlo by to být dokonce dvojče vašeho dodavatelského řetězce. Klíčem je viditelnost prostřednictvím digitální reprezentace na dosah ruky.
vidíme, že vzhledem k tomu, že náklady na senzory stále klesají, je dostupnější dát inteligenci do všeho. A jakmile začneme dostat inteligentních produktů a majetku v rámci celého dodavatelského řetězce, pak dostanete to, co nazýváme digitální vlákno, které výrobek během jeho životního cyklu—od času je navržen tak, přes výrobu, a to prostřednictvím využití se zákazníky, a to prostřednictvím nakonec vyřadit z provozu tohoto produktu v udržitelné životní prostředí. To by mohlo zlepšit spoustu věcí v celém procesu návrhu k provozu. Můžete zlepšit výkon, inženýrství a viditelnost v každém okamžiku. A digitální dvojče může také řídit nové obchodní modely a zlepšit služby zákazníkům.
Sharon: Co je průmysl 4.Nyní iniciativa v SAP a jak to bude hrát do pokračující inovace v rámci dodavatelských řetězců?
Richard: Průmysl 4.0 existuje už nějakou dobu. Začalo to v Německu asi před deseti lety, a podle toho, kde se na světě nacházíte, může mít trochu jiné jméno. Ale nakonec jde o průmyslovou revoluci a automatizaci podnikání. Začalo to chytrými výrobními iniciativami, kdy jsme na výrobní linku dávali senzory, ale teď je to víc než to.
dříve jsem se zmínil o nákladech na senzory, které klesají, a to vedlo k vývoji chytřejších produktů a aktiv. Tyto inteligentní „věci“ se šíří napříč dodavatelským řetězcem. To nám dává příležitost přesunout Průmysl 4.0 z iniciativy zaměřené na továrnu na obchodní strategii dodavatelského řetězce pro zvýšení produktivity. Jde o využití těchto dat v celém dodavatelském řetězci, aby bylo možné činit chytřejší rozhodnutí, být prediktivní, být inteligentnější a posilovat lidi.
průmysl 4.Nyní je iniciativa SAP, kde mluvíme o průmyslu 4.0 jako motor produktivity. Protože SAP může využít inteligenci a data ze senzorů v celém dodavatelském řetězci, věří, že čas pro průmysl 4.0 je nyní, že technologie je připravena, že společnosti jsou připraveny a SAP je připraven.
Sharon: jaké kroky musí společnost podniknout, aby se stala digitálním dodavatelským řetězcem? Co je potřeba se tam dostat?
Richard: existují tři různé věci, na které je třeba se zaměřit, počínaje umístěním zákazníka do centra vašeho podnikání. Obchodní procesy zaměřené na zákazníka byly cenné před pandemií, kritické během pandemie, a bude rozlišujícím postpandem. Jak situace zdůraznila, pokud nemáte přesný pohled na skutečnou poptávku, všechny ostatní procesy v celém dodavatelském řetězci fungují na základě špatných informací.
jako spotřebitelé jsme se méně zaměřili na luxusní zboží a více na potřeby, což způsobilo velmi volatilní obraz poptávky. Méně jsme přemýšleli o personalizovaných produktech a více o osobní bezpečnosti, což zase znamená, že se staráme méně o skvělý zážitek z nakupování a více o skvělý zážitek z doručení k našim předním dveřím. A nemysleli jsme na „jednodenní doručení“, ale spíše na doručení, jak jsme slíbili. Pokrokové společnosti ale vědí, že po pandemii se opět dočkáme nárůstu Personalizace zboží. Tyto společnosti budou pokračovat v navrhování, výrobě a dodávkách produktů udržitelnějším způsobem a nakonec se stanou více orientovanými na zákazníka.
další částí je zajištění viditelnosti v síti. To je kritické, protože v dnešním podnikání se většina společností zaměřuje na své základní kompetence a zbytek zadává externě. Spoléháme na síť dodavatelů, poskytovatelů logistických služeb, smluvních výrobců a dalších obchodních partnerů. Mít správné informace v rukou správným lidem, ve správný čas a na správné úrovni detailů je klíčovou reagovat na měnících se podmínkách, minimalizovat riziko, a identifikovat příležitosti. To vyžaduje data z procesů, lidí, obchodních partnerů, produktů a aktiv k dodání integrovaného end-to-end digitální dvojče vaší napájecí sítě. To je to, co je potřeba k řízení pokročilých rozhodovacích a prediktivních analýz od návrhu až po úplné nasazení a operace.
třetí oblastí je zvýšení produktivity prostřednictvím automatizace, a zde hraje Průmysl 4.0 zásadní roli.
Sharon: jaké jsou některé z trendů/poučení, které vidíte vycházet z podnikatelského prostředí COVID-19, pokud jde o dodavatelský řetězec?
Richard: jedním z ponaučení je, že musíme vyvážit náklady a rizika. Za posledních 10 až 15 let bylo vše zadáno externě, protože bylo levnější, aby to bylo někde levnější. COVID-19 nám ukázal inherentní riziko, které by to mohlo přinést. Když Čína, která má obrovské procento zboží prochází, vypnout, stejně tak mnoho dodavatelských řetězců. Víme tedy, že musíme uvažovat o alternativních strategiích získávání zdrojů jako o klíčové strategii snižování rizik.
další lekce se týká optimalizace a plánování zásob. Myslím, že některé společnosti přejdou od výroby „just-in-time „ke strategii“ just-in-case“. Optimalizace zásob znamená udržovat správný inventář ve správném množství na správném místě v dodavatelském řetězci. Například udržování klíčových součástí a dílů v blízkosti výrobního závodu. Právě z tohoto důvodu vidíme spoustu vyskakovacích skladů, které se objevují v různých společnostech, aby zásoby držely blíže tam, kde je potřeba.
a poslední poučení je, že dodavatelské řetězce musí být mnohem odolnější. To částečně znamená mít zavedené rizikové strategie, ale také mít schopnost jednat, když se něco stane. Je to schopnost vycítit—nebo, ještě lépe, předvídat-kdy se něco stane, ale také být schopen na to včas reagovat.
Sharon: jaké jsou tři předpovědi, které můžete udělat o dodavatelských řetězcích a technologiích ve světě po COVID-19?
Richard: předpovídám, že dodavatelské řetězce budou odolnější. Všichni nyní pracují v novém normálu a musí být schopni reagovat na změnu.
druhým je udržitelnost. Byl to obrovský problém před pandemií, a nezmizelo to. Bohužel, a je to tak správně, to vzala na zadním sedadle v posledních několika měsících, protože, upřímně řečeno, měli jsme mnohem větší krátkodobé výzvy, aby starat. Realita je však taková, že pandemie měla ve skutečnosti pozitivní dopady z hlediska udržitelnosti. Ukázalo se, že můžeme něco změnit, když snížíme emise z výroby nebo dopravy. Viděli jsme zlepšení kvality ovzduší. Nedávno jsem četl, že Centrum pro výzkum energie a čistého ovzduší uvedlo, že emise oxidu uhličitého v Číně klesly o 25%. To jen ukazuje, že můžeme něco změnit,a tak věřím, že udržitelnost bude obrovská.
a třetí předpověď je, že dodavatelský řetězec bude mít místo u stolu v zasedací místnosti. V tuto chvíli je to prakticky prezidentské téma a nemyslím si, že jsem slyšel zmíněný dodavatelský řetězec tolik jako v posledních několika měsících. Dodavatelské řetězce byly dlouho považovány za způsob, jak snížit náklady, ale nyní se domnívám, že musíme vyvážit kontinuum nákladů a rizik. Domnívám se také, že se všemi údaji, které jsou nyní k dispozici v celém dodavatelském řetězci, se dodavatelské řetězce stanou také oblastí podnikových inovací a růstu příjmů.
Sharon: co byste chtěli, aby členové ASUG věděli?
Richard: myslím, že se dodavatelské řetězce byly rozhodující v průběhu reakce fáze COVID-19, a oni budou stejně kritické ve fázi obnovy a v pomoci společnosti představit své podnikání kupředu.
členové ASUG se mohou přihlásit a sledovat oba dny dodavatelského řetězce ASUGFORWARD a výrobní relace na vyžádání. Můžete se také zaregistrovat do webového vysílání ASUG, „SAP Road Map: SAP Ariba Supply Chain Collaboration for Buyers“, 30. července 2020.