„chci datování aplikace, kde vše, co mohu vidět, je osoba, metadata,“ básník Noel Black tweetoval v pondělí. Připomnělo mi to pasáž v nové knize kritičky Módy a kultury Natashy Staggové, ve které se přiznává: „chci organizovat lidi, které znám. Zároveň mám pocit, že mi chybí každý člověk, kterého jsem kdy potkal, a jako bych mohl jít, aniž bych někoho z nich znovu viděl.“Připomnělo mi to rovněž vysokoškolský přítel, který držel tabulku chlapců, že by se políbili (pořádá spolek), Google Calendar pozvat poslal jsem můj bývalý spolubydlící, tak jsme nechtěli zapomenout na rozhovor příští čtvrtek, a nedávné mini-boom v „osobní CRM“ aplikace.
CRM znamená „řízení vztahů se zákazníky“ a je to děsivě nudná kategorie softwaru. To byl propagován na konci 90. let a počátku roku 2000 jako způsob, jak udržet přehled o všech způsobů, individuální zákazník interaguje s podnikání, a systematicky udržovat kontakt s tímto zákazníkem po letech a letech. (Salesforce je CRM, stejně jako HubSpot. Mailchimp také obsahuje poměrně málo funkcí CRM ve své e-mailové marketingové službě.) Osobní CRM je to samé, ale pro svůj osobní život—networking, seznamování, navazování nových přátelství, spřátelit se s lidmi, kteří by také mohlo dopadat být cenné profesní kontakty, chodit na rande s lidmi, kteří se ukázalo být k ničemu profesionální připojení.
poslední třídy start-up, aby se z prestižního akcelerátoru Y Combinator program zahrnoval tři takové společnosti, Axios hlásil v srpnu, pod titulkem „Startech Nové Hranice: Optimalizace Vašeho Přátelství.“Ve skutečnosti, tam je tak mnoho osobní CRM aplikace, budete potřebovat tabulku sledovat všechny jejich názvy a slogany—každý trochu remix ostatní, kroutit adorably kolem omezení přátelství-software slovní zásobu říct, nakonec, stejné chlazení.
existuje Dex, “ nástroj, jak proměnit známé ve spojence.“Clay“, rozšíření vašeho mozku, záměrně postavené, aby vám pomohlo zapamatovat si lidi.““Zapomínání osobních údajů?“Hroch“ vám pomůže zůstat pozorný sledovat přátele, rodinu a kolegy, o které se staráte, “ za pouhých 1,49 $měsíčně. Plum Contacts posílá připomenutí, aby poslala zprávu vašim přátelům, a odmění vás kreslenými bobulemi, které “ naznačují, jak silný je váš vztah.“Budujte vztahy, které si vždy přejete,“ slibuje Web UpHabit.
více příběhů
existuje více! „Když je život zaneprázdněn, někdy je třeba připomenout, abychom si užili naše nejsmysluplnější vztahy,“ píší tvůrci zahrady na svých webových stránkách. „Vaše vztahy jsou dnes zajištěny!“stránka dokončení aktivity na Ryze oznamuje, jakmile se postaráte o všechny své“ sledování.“Ntwrk slibuje, že jeho uživatelé se do lepší přátelé, učitelé, sourozenci, prodejci, a networkers; připomenutí oslovit také přijít s přehledem „co si naposledy povídali.“Social Contact Journal poskytuje připomenutí výročí a předpsané šablony zpráv.
zatímco mnoho aplikací má explicitní profesionální síťový nástroj, irská společnost Monaru, jedna ze společností Y Combinator, se zaměřuje konkrétně na 10 až 15 nejbližších vztahů uživatelů. Monaru vám nejen připomene narozeniny milovaného člověka, ale také navrhne konkrétní dárky, které ji koupí. Může vám pomoci naplánovat rande v noci, nebo nezapomeňte pravidelně volat své rodiče. „Mileniálové jsou čtyřikrát osamělejší než Senioři,“ píše se pravděpodobně chybně na domovské stránce společnosti. Služba stojí $ 20 za měsíc, a jeho slogan je „být nejvíce přemýšlivý člověk, kterého znáte.“(Tvůrci odmítli být dotazováni s tím, že jsou na produktu „hlavy dolů“.)
číst: Proč nová dívka Instagram it tráví celý svůj čas sama
myšlenka lidí jako samostatných sbírek datových bodů není nová-kvantifikované vlastní hnutí od roku 2007 vzkvétá a mlátí. Myšlenka vykládky mozku do počítače není ani nová, i když je to trochu kontroverznější, když si více uvědomujeme, co se stane s našimi osobními údaji poté, co tak učiníme. Kvantifikace ostatních lidí je ale jiná a zprostředkování vztahů se softwarem není čistě osobní rozhodnutí.
Všechny tyto aplikace vydala své první verzi v roce 2018 nebo 2019 (i když Monaru je v soukromém beta a Jíl má pořadník). Objevují se v sekci „Produktivita“ v App Store. Jsou, na jejich povrchu, další rozmazání práci a život, jiné virové tweet o tom, jak moderní život je jako dystopická pohádka, a zatímco vy můžete vyplnit cokoliv podstatná jména se vám líbí, zastřešující příběh bude o vykořisťování, izolace, a kapitalismus volně běhat. To je všechno?
„Někdy se cítím paralyzován tím, že nestrukturované, nezprostředkované interakci s přáteli,“ Skutečný Život editor Rob Horning napsal v září. „Jsou chvíle, kdy přemýšlím o oslovení někoho, s kým jsem už nějakou dobu nemluvil, ale pak se podívám na jejich profily sociálních médií a cítím se nasycený.“
Pokud budete mluvit s lidmi, kteří používají aplikace organizovat jejich přátelství, řeknou vám, že tohle je přesně ten druh malátnost jsou boj.
Stéfano Demari, uživatel UpHabit, který pracuje v oblasti financí a žije v Paříži, mi poslal e-mail: „Na jedné straně technologie převzala velkou část našeho osobního života. Na druhé straně ti nejbrilantnější a nejhezčí lidé vždy nastavují poznámky, aby nezapomněli oslovit ty, na kterých jim záleží.“Joan Westenberg, australský spisovatel a publicista, používá HubSpot a udržuje podrobné poznámky o každém, koho zná. („Pokud vidím jednoho z mých přátel, neměl bych nosit pavoučí náušnice, protože jí znepříjemňují arachnofobii.“) Díky databázi, na kterou se podívá, se cítí méně sama, řekla mi. A pomáhá jí organizovat svůj čas tak, aby mohla být doslova sama méně.
někteří lidé používají jerry-zmanipulované osobní CRM, i když by jim to říkat. Daniela Salgado, novinář z Rio de Janeiro, říká, že udělal tabulku všech jeho přátel počátkem minulého roku, přidání poznámky o činnosti dělat společně a kdy viděl. Pokud bylo přátelství silné, barevně označil buňku zelenou. Kdyby spolu nějakou dobu nekomunikovali, změnil to na oranžovou. A kdyby to bylo opravdu dlouho, buňka by zčervenala, a pak by se musel rozhodnout, jestli by ten člověk měl ještě počítat jako přítel.
„nakonec jsem upustil kartu návrhy,“ říká Salgado. „Myslel jsem, že to bylo trochu šílené. Znám tyto lidi; nemusím si připomínat, co s nimi rád dělám. Pokud jsem v tom bodě, neměl bych to používat.“Přesto považuje barvy za užitečné. „Když se podívám na jméno svého přítele a je to oranžové, myslím, dobře, musím tam být pro ně.“ Jsem tak trochu špatný přítel.“
Ale když ti řekl, někteří z lidí na seznamu, bylo jim jedno, jaké barvy byly kódované—to byl seznam je velmi existence, že prý signály, něco nakřivo v přátelství.“Vadilo jim to, protože jsem naše přátelství přeměnil na něco v Dokumentech Google a ne na něco, co se žilo,“ říká. „Nelíbí se jim zprostředkování technologie, která pomáhá našemu přátelství sílit.“
Další tabulky maker, Carl—kdo je 33 let, pracuje pro AMERICKOU Zahraniční Služby, a žádal, aby byl odkazoval se na první jméno, protože pouze on pracuje pro vládu—řekl, že jeho přátelé byli rozděleni, když jim řekl o jeho organizační systém. Někteří si mysleli, že jeho seznamy jsou „klinické“ nebo „podivné“; jiní používali jazyk péče o sebe, aby mluvili o tom, že jsou „úmyslní“ s udržováním vztahů.
“ byl jsem rád, dobře, koho mě baví? Kdo mi dělá lépe? Cítím se lehčí poté, co jsem s někým visel, nebo mám pocit, že jsem vložil tunu energie?“vysvětlil. Ale díky tomuto systému se cítil příliš neurotický, tak to rozdělil na „kdy jsem někoho viděl? Kolikrát v určitém měsíci nebo konkrétním čtvrtletí jsem někoho viděl?“Pak mohl třídit seznam a rozhodnout, komu nevěnoval dostatečnou pozornost nebo komu věnoval příliš velkou pozornost. „To je opravdu oblouk-kapitalistické a hrozné říci, ale zachránil jsem tabulku trochu ironicky jako ‚sociální CRM, protože jsem zvyklý používat CRM software při práci na jednom z mých starých pracovních míst,“ Carl mi řekl. Jeho byl v Excelu; neslyšel termín osobní CRM.
vrh společnosti, závodní zpeněžit a jméno, co lidé jsou už to bude muset vymazat stigma. A tento termín-osobní CRM-je součástí problému. Opětovné označení našich přátel a rodiny jako našich „zákazníků“ není něco, co by většina z nás udělala nahlas.
zakladatel společnosti Dex Kevin Sun si je toho již vědom. „Řešil jsem, jestli zkratka CRM má v tomto případě smysl,“ řekl mi během telefonátu. „Stále to používám, protože to už nějakou dobu existuje.““Lidé vědí, co to znamená; manažer osobních vztahů zní vágně a možná ještě divněji.
osobní CRM, nebo jak jim chcete říkat, jsou letos na vzestupu z několika důvodů, z nichž všechny může Sun pojmenovat. Nyní máme širší sítě a jsou digitálně zprostředkované: „Pro mnoho vztahů můžete sledovat jejich cestu prostřednictvím událostí v kalendáři a komunikace,“ řekl. „Můžete vést docela dobré záznamy o tom, kdo jste se setkali a jak jste se setkali.“Jsme nuceni o software, který slibuje, aby se nám více „produktivní a efektivní,“ což je důvod, proč Asana, Evernote, Airtable, Malátný, a jako by se staly tak populární v profesionální prostory, a pak byly použity jako osobní nástroje. A samozřejmě—tato část není vůbec nová—někteří lidé si prostě nemyslí, že jsou ve vztazích velmi dobří, a chtějí být lepší.
číst: Na Slackification Amerického domova
typ člověka, který by utrácet peníze každý měsíc na aplikace, jako je to nejspíš někdo, kdo cítí, že nemá moc volného času, nebo že je odstraněna v linii mezi prací a životem více, než měl v úmyslu, a potřebuje něco, co mu pomůže nastavit věci do pořádku. Můžete namítnout, že obracejí lidé v životě do položek na to-do seznamu, pouze workifies život ještě dále, a že jiné systémy máme pro organizaci a reprezentovat naše vztahy—Instagram, Facebook, jejich předchůdci—způsobil mnohem naší úzkosti o tom, zda jsme se dobře líbilo a sociální dost v první řadě. Nebo byste se mohli ocitnout v místě, kde jste ochotni zkusit cokoli.
Sun založil společnost poté, co si všiml, že lidé, o kterých věděl, používají-překvapení!- tabulky, aby smysl jejich přátelství. A myslel si, že by z nich mohl udělat dobrou alternativu. Podle Tareka Jisra, marketingového manažera pro osobní CRM UpHabit, má každá společnost v kategorii stejného primárního konkurenta: tabulky.
Jackie, 25-rok-starý Californian, který pracuje ve filmu a žádal, aby byl označován pouze její křestní jméno z profesních důvodů, se mnou prošel pár svých tabulek po telefonu. První, co kdy udělala, byl seznam drtí, na vysoké škole. Bylo tam asi 30 z nich: někteří známí ze skutečného života, některé celebrity, některé bývalé drcení přiřazené k „rozdrcenému hřbitovu“.“Byly hodnoceny na stupnici od nuly do 100 metriky, včetně „osobnost“, „snuggability,“ „předpokládá, chlad,“ a „magnetismus“, s osobnost vážená nejtěžší. Téměř každý, kdo je na seznamu, o tom ví, Jackie řekla, ačkoli Celebrity drtí (Paul Thomas Anderson, pro jednoho) pravděpodobně ne.
Jackie, riffing na „zdánlivě všední věci“ je dobrý způsob, jak se bavit v nudném prostředí-jako sedět před počítačem—což je to, co spousta z nás dělá po celou dobu. „Disk Google je velká část mého života obecně. Tabulky jsou vždy kolem, “ vysvětlila. A drcení jsou perfektní věc k třídění a kvantifikaci, protože jsou vždy trochu vtip, a vždy velmi vážné.
poslala mi e-mailem několik screenshotů svých dalších tabulek.“Něco, co chci označit, je to, že jako tolik věcí v našem ~moderním světě to dělám poněkud v žertu a poněkud vážně,“ napsala. „Nepoužívám to dystopickým způsobem k vymazání kvalitativních charakteristik lidí, ale používám to jako organizační nástroj.“Tabulky s osobnostními metrikami jsou užitečné pro zjištění,“ jaké skupiny lidí by vibrovaly, “ argumentovala. Může tak plánovat lepší večírky. Dělala si starosti s tím, že ji její přátelé „zruší“ kvůli bodovacímu systému v jejích listech, ale řekli jí, aby si s tím nedělala starosti,protože vědí, že vždy budou mít vysoké skóre. Na jeden list papíru, vyrobený pro pořádání narozeniny, výlet s velmi specifické téma, jeden ze sloupů byl „Pravděpodobnosti, není to pochopili ,“ a ti lidé byli vyloučen z hodnocení seznam ihned.
číst: Jak to budete mít organizované
není jasné, jak dobře osobní-CRM společnosti bude finančně, a to zejména proto, že většina z nich se spoléhají na placené členství. (A měli byste být opatrní před svobodnými.) Každá z aplikací uvedených v tomto článku má nyní v obchodě Google Play méně než 1 000 stažení pro Android; v obchodě iOS App Store má UpHabit nejvíce stažení: asi 5 000. Google by samozřejmě mohl udělat mnohem populárnější verzi některého z těchto produktů docela snadno, vzhledem k tomu, že to už dělá s tabulkami Google. Osobní-CRM software by mohl být rychlý-pálení výstřelek, nebo to může být rozhovor, který jsme mít, dokud všichni ji využívají, a musíme přestat předstírat, že je to tak zvláštní—myslím, že jsem naštvaná, že Facebook za předpokladu, všichni moji přátelé s cheat sheet, což je nemožné vědět, kdo vlastně může pamatovat moje narozeniny bez řádku. Před tím, bylo smutné přiznat, že vzestup mobilních telefonů znamenal, že už nemám zapamatovaná telefonní čísla.
„pro většinu lidí je při zprostředkování softwaru cena za autentičnost,“ řekl mi Sun. Otázkou tedy je, zda ji dávky vrátí zpět. Zřejmá odpověď zní ne, ale myslím, že bych byl rád přidán do tabulky nebo synchronizován do aplikace. Je tak těžké vědět, pro koho jste stejně důležití—mohlo by být hezké být alespoň uveden, označen jako priorita.