hvis du forsøger at registrere MAC-adresserne på dine forbrugerelektroniske enheder som f.eks.
desværre, på grund af den brede vifte af smarte enheder på markedet (og de stadigt skiftende layout af enhedens menuer på grund af programopdateringer), Oit Help Desk kan ikke hjælpe dig med at finde IP & MAC-adresser.
også med hensyn til omfanget af support: Oit helpdesk vil gøre sit bedste for at sikre, at det delte trådløse internet (ResNet Mobile Access) og det kablede netværk i vores campussamfund er operationelt og fungerer normalt. Vi vil sikre, at vores adgangspunkter og Ethernet-stik i din lejlighed fungerer korrekt, men vi kan ikke garantere, hvordan dine forskellige slutpunktsenheder (såsom computere, smarte enheder, printere og routere) fungerer på vores netværk.
hvis vi tester dit Ethernet-stik og er i stand til at trække en IP-adresse (eller hvis din enhed er i stand til at trække en IP-adresse), er det omfanget af vores support. Hvis du har andre tekniske supportspørgsmål vedrørende disse enheder (herunder hjælp til enhedsdrivere), bedes du samarbejde med enhedsproducenterne eller kontakte AntTech. Vi understøtter ikke endpoint-enheder; Vi understøtter kun selve netværket.