i dagens erhvervsliv har en cloud CRM eller customer relationship management genereret en masse brummer. Men mange mennesker ved stadig ikke, hvad en CRM er eller måske ikke har brugt den. CRM er et værktøj, der giver en virksomhed mulighed for at udvikle bedre relationer med sine nuværende og potentielle kunder.
uanset dette er CRM noget, som alle kan drage fordel af. Det er ligegyldigt, om din virksomhed er stor skala, mellemskala eller lille. Men meget få mennesker ved, hvilken løsning der er bedst for deres forretning. Her vil du lære om denne type CRM og være i stand til at afgøre, om det passer til din virksomhed.
hvad er cloud CRM?
også kendt som en CRM-sky, det henviser til ethvert kundeforholdsstyringssystem, hvor alle CRM-værktøjer, programmer og data findes i skyen. Det hele leveres til slutbrugere via Internettet og kaldes cloud computing. Grundlæggende er cloud CRM CRM-program, der er hostet i skyen og kan fås via Internettet.
typisk vil dette værktøj tilbyde adgang via logins i henhold til de adgangsniveauer, der er defineret af CRM-systemadministratoren. Dette giver medarbejderne mulighed for at logge ind på CRM-systemet til enhver tid fra enhver computer eller enhed, der er internetaktiveret. Sådanne CRM-udbydere har normalt også mobilapps, så det er lettere at få adgang til CRM på en smartphone eller tablet.
grunde til at købe et cloud CRM-program
det er vigtigt, at du slipper af med forestillinger, der får dig til at tro, at en CRM automatisk vil betyde nogle dyre og omfangsrige programmer, der kræver et stort IT-team. I modsætning til CRM på stedet er Cloud CRM-systemer meget mere brugervenlige og teknologisk avancerede. De har mange forskellige løsninger, der vil imødekomme behovene for enhver type eller størrelse af virksomheden. Omkostningerne er fleksible, vedligeholdelse og implementering let.
her er nogle grunde til, at dette værktøj kan være det rigtige for din virksomhed:
Installation er problemfri
mange mennesker frygter, at CRM involverer en kompleks proces til installation. Dette er dog ikke sandt længere. Den moderne Cloud CRM kan installeres og kører på ingen tid overhovedet. En internetforbindelse er alt hvad du behøver, mens du kan overgå frygten for at ansætte et IT-team. Du skal bare tilmelde dig online og derefter begynde at bruge det. Der er ingen omkostninger forbundet med vedligeholdelse af udstyr eller programmer. Du behøver heller ikke ansætte nogen til at håndtere installationer eller opgraderinger. Alt kan gøres af dig og eksternt.
adgang døgnet rundt
en anden fordel ved cloud CRM er problemfri adgang. Det giver dig adgang til systemet når som helst hvor som helst, så længe der er internettet. Du kan til enhver tid logge ind for at foretage presserende opkald relateret til salg eller til ændring af et forslag. Dette ville ellers være en besvær, når du ikke var på kontoret. Cloud CRM gør det muligt. Du og hele teamet har adgang til en centraliseret database på alle tidspunkter, og det er meget vigtigt for moderne virksomheder.
det er meget nemt at bruge
Cloud CRM-brug er omtrent lige så let som det bliver. Du skal bare købe programpakken til den månedlige sats og derefter logge ind med de adgangsoplysninger, der leveres til dig. Det eneste du skal sikre er en stabil internetforbindelse. Systemvedligeholdelse er ikke et problem, fordi det vil blive leveret af sælgeren af den skybaserede CRM sammen med andre onlinetjenester.
produktet er overkommeligt
du behøver heller ikke bekymre dig om at tømme din tegnebog. Der er ingen enorm sum af investeringer i en CRM cloud. det fungerer normalt med månedlige abonnementer, som du kan fortsætte med at betale overarbejde. Du behøver heller ikke betale for yderligere licens eller udstyr. Det månedlige gebyr er indstillet, og der er ingen skjulte omkostninger involveret.
sikkerhedsniveauer er høje
mange virksomheder bekymrer sig om sikkerhedsproblemer, når de tænker på cloud CRM. Et firma, der leverer skyoperationer, er imidlertid opmærksom på sådanne bekymringer og tager sikkerhedsproblemer meget alvorligt på grund af dette. Dette er grunden til, at de har høje sikkerhedsniveauer, der normalt er meget højere end dem, der leveres hos et gennemsnitligt firma. De ved, at de er ansvarlige for at beskytte dine oplysninger og opretholde fortrolighed. Du vil normalt finde tilbud til avancerede back – up politikker eller Data recovery planer samt.
drift er pålidelig
hvis dit CRM-system går ned, kan du være bekymret for det økonomiske tab, der er forbundet med det. Dette sker dog sjældent, hvis nogensinde, med cloud CRM. Skyen vil altid blive sikkerhedskopieret, så en enkelt server har normalt mange replikaer. Systemet vil ikke blive forstyrret, fordi der i tilfælde af en fejl vil være en øjeblikkelig udskiftning. Cloud-baseret CRM er normalt 99% operationelt.
fleksibilitet
når du begynder at bruge CRM-systemet, kan du vælge kun at vælge visse funktioner, der hjælper dig med at komme i gang. Du har dog også mulighed for at opgradere eller opdatere din CRM i henhold til skiftende behov. Cloud CRM giver dig således fleksibilitet til dine unikke behov.
Kompatibilitet
fleksibiliteten i integrationen er meget vigtig i dagens verden, og enkeltstående produkter har tendens til at mislykkes i dette aspekt. Det er vigtigt at tillade informationsudveksling mellem teknologier, der allerede er tilgængelige. Det er vigtigt at have kompatibilitet med forskellige produkter eller tjenester. Cloud CRM er let integreret med andre applikationer, og det er derfor, det er et passende valg.
der har du det – det er nogle af de tvingende grunde til, at vi mener, at en skybaseret CRM kan være passende for visse typer virksomheder. Se efter et CRM-værktøj, der hjælper din virksomhed med at vokse med hensyn til både omsætning og markedsandel.
forvirret over, hvilken CRM der er bedst for din virksomhed? Prøv Leadkvadrat, en høj vurderet og brugervenlig CRM, der hjælper 850+ virksomheder over hele verden med at strømline deres salgsprocesser.