In einer Welt des fließenden und ständigen Informationsaustauschs ist die Grenze zwischen Public Relations (PR) Marketing und Social Media Marketing oft verschwommen. Diese beiden Arten des Verbraucherengagements sind zweifellos miteinander verbunden, aber es gibt auch eine feine Linie zwischen einer ansprechenden Social-Media-Marketingkampagne und einer erfolgreichen PR-Kampagne. Kurz gesagt, die beiden Aktivitäten ergänzen sich auf kollaborative Weise, können jedoch nicht als dasselbe angesehen werden.
Ein dynamischer Marketingplan enthält viele verschiedene Ziele, die kleine bis große Unternehmen umsetzen müssen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Als Teil dieses Gesamtplans werden Social-Media-Marketing- und PR-Kampagnen Messaging überlappen, um sicherzustellen, dass sie gleichzeitig auf ein definiertes Geschäftsziel hinarbeiten. Die Unterschiede liegen im Lieferfahrzeug, den beteiligten Aktivitäten und der Häufigkeit. Lass uns weiter eintauchen.
Nicht der PR-Plan Ihrer Eltern
PR kann definiert werden als Gestaltung der Sichtweise eines Publikums auf eine Marke durch Steigerung der Bekanntheit und des Interesses. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihre PR-Bemühungen ganz darauf konzentrieren würden, nur zum Telefon zu greifen und einen Reporter davon zu überzeugen, über Ihr Thema zu schreiben. Stattdessen ziehen PR-Profis jetzt eine Reihe von Taktiken aus ihrem Werkzeugkasten, um Aufmerksamkeit zu erregen. Einige Beispiele für effektive Aktivitäten in der heutigen unübersichtlichen Medienlandschaft sind:
- eine Einladung zu einem exklusiven Marken-Launch-Event
- ein geplanter Marken-Influencer-Auftritt bei einer Wohltätigkeitsveranstaltung, bei der Sie wissen, dass führende Blogger anwesend sein werden
- eine E-Mail mit einer interessanten Überschrift über eine große Unternehmensankündigung
- ein Geschenk an einen Reporter, das ein Produkt positioniert und von Natur aus weitere Untersuchungen und eine Geschichte fördert
Nein egal, welche Taktik eingesetzt wird, um das Interesse zu wecken, es ist klar, dass das, was in sozialen Medien funktioniert, nicht unbedingt für das Medienengagement funktioniert. Arbeiten Sie stattdessen an der Entwicklung einer PR-Kampagne, die sich darauf konzentriert, sich von vielen abzuheben und gleichzeitig die Entwicklung von Social-Media-Inhalten zu fördern.
Die Unterschiede zwischen Social Media Marketing und Public Relations
Der Hauptunterschied zwischen Social Media Marketing und PR-Marketing besteht darin, dass es beim einen darum geht, eine zuverlässige Stimme zu behalten, während es beim anderen darum geht, einen Winkel zu bearbeiten. Es ist kein Geheimnis, dass wir in einer Social-Media–dominanten Welt leben – Marken profitieren von der Tatsache, dass der durchschnittliche Amerikaner fast zweieinhalb Stunden seines Tages in sozialen Medien verbringt. Sie arbeiten hart daran, den Verbrauchern plattformübergreifend eine fein kuratierte Stimme zu vermitteln, und im Gegenzug vertrauen treue Follower auf Marken, um Inhalte konsistent zu teilen. Dieses Hin und Her des Teilens von Inhalten schafft eine „intime“ Beziehung zwischen einem Unternehmen und einer Person, in der der Kunde als Markenbotschafter fungieren kann.
Umgekehrt arbeiten PR-Kampagnen aus einem bestimmten Blickwinkel und zielen darauf ab, mit unregelmäßig stattfindenden Aktivitäten Begeisterung zu erzeugen. Die Macht der PR ist die Fähigkeit, die Aufmerksamkeit eines Publikums (der Medien) durch fokussierte Nachrichten um einen Haken zu erregen, der sie anzieht und sie dazu ermutigt, mehr zu erfahren. Wenn beispielsweise ein neues italienisches Restaurant in einem Markt eröffnet wird, in dem bereits mehrere andere italienische Restaurants vor Ort geöffnet sind, wird eine PR-Person daran arbeiten, den Haken zu finden, der diese Nachricht besonders und bemerkenswert macht. Vielleicht ist dieser Haken, dass das Restaurant einen preisgekrönten Koch eingestellt hat, der aus New York City gezogen ist. Was auch immer es sein mag, es ist wichtig, dass es stark genug ist, um sich an diesen Reporter zu halten und ihn zu ermutigen, die Informationen zu teilen, die er gelernt hat.
Insgesamt erfordern Social Media- und PR-Taktiken viel strategische Planung. Das Unternehmen muss fleißig daran arbeiten, seine Marke effektiv online zu vermarkten und gleichzeitig zu erkennen, ob etwas, das es tut, den zusätzlichen PR-Push wert ist.
Wo es Überschneidungen zwischen Social Media und PR-Marketing gibt
Wo sich diese beiden Marketingtaktiken treffen, steht im Mittelpunkt des Unternehmensziels: erhöhung der Marke, um Kundeninteresse und Engagement zu fördern. Egal wie erfolgreich eine Marke ist, am Ende des Tages ist das Unternehmen nach Lust und Laune des Verbrauchers und seiner Wahrnehmung; Die Zusammenarbeit von PR- und Social-Media-Aktivitäten trägt dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen, indem 1) das Bewusstsein geschärft, 2) die Verbraucher motiviert werden, sich mit dem Unternehmen zu beschäftigen, und 3) die Verbindung aufrechterhalten wird. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen plant, eine große Eröffnung anzukündigen, oder sein regelmäßiges Customer Experience Monitoring-Protokoll durchführt, stellt die Pflege der Beziehung, die ein Unternehmen zu Medien, Bloggern, Influencern und vor allem Kunden hat, die Bausteine für eine langjährige Markenbekanntheit, Loyalität und Beziehungspflege dar. Eine einwandfreie Integration von PR- und Social Media Marketing-Aktivitäten hilft dabei.
Letztendlich haben sich die traditionellen Anwendungen für PR und Social Media im Laufe der Zeit angepasst und expandieren als Reaktion auf unsere schnelllebige Geschäftslandschaft weiter. Die Erkenntnis, dass Marketingpläne einzigartig, kollaborativ und flexibel sein müssen, ist der intelligenteste Weg, um Ihr Unternehmen voranzubringen und Ihre PR- und Social-Media-Strategien zu erweitern, um Ihre Ziele zu erreichen.
Über Ethos
Ethos ist eine Multiplattform-Branding-Agentur, die integrierte Marketingkampagnen über mehrere Kanäle für Unternehmen innerhalb und außerhalb von Maine entwickelt und durchführt.
Wir bei Ethos glauben, dass der effektivste Weg, den Marketingkurs eines Unternehmens festzulegen, darin besteht, seine Kernwahrheit zu finden – sein Ethos. Wir wissen, dass wir, sobald wir diese Kernwahrheit entdeckt und kommuniziert haben, wirklich einen Unterschied für die einzigartigen Marketing- und Geschäftsziele jedes Kunden machen können.
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