”I want a dating app where all I can see is the person ’s metadata”, runoilija Noel Black twiittasi maanantaina. Se toi mieleeni Muoti-ja kulttuurikriitikko Natasha Staggin uuden kirjan kohdan, jossa hän tunnustaa: ”haluan järjestää ihmiset, jotka tunnen. Tunnen samalla, että kaipaan jokaista tapaamaani ihmistä ja voisin mennä näkemättä heitä enää.”Se muistutti minua myös college ystävä, joka piti taulukkolaskenta poikien hän suuteli (järjestämä frat), Google Kalenteri kutsua lähetin entinen kämppäkaveri jotta emme unohda keskustella ensi torstaina, ja viime mini-puomi ”personal CRM” sovellukset.
CRM tulee sanoista ”customer relationship management”, ja se on hirvittävän tylsä ohjelmistoluokka. Se popularisoitiin 90-luvun lopulla ja 2000-luvun alussa keinona pitää kirjaa kaikista tavoista, joilla yksittäinen asiakas on vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa, ja systemaattisesti pitää yhteyttä kyseiseen asiakkaaseen vuosien ajan. (Salesforce on CRM, kuten myös HubSpot. Mailchimp sisältää myös melkoisen määrän CRM-ominaisuuksia sähköpostimarkkinointipalvelussaan.) Henkilökohtainen CRM on sama asia, mutta henkilökohtaiseen elämään—verkostoituminen, dating, saada uusia ystäviä, ystävystyä ihmisten kanssa, jotka voivat myös osoittautua arvokkaita ammatillisia yhteyksiä, menossa treffeille ihmisten kanssa, jotka osoittautuivat hyödyttömiksi ammatillisia yhteyksiä.
arvostetun Y Combinator-kiihdyttämöohjelman viimeisimpään startup-ryhmään kuului kolme tällaista yritystä, Axios kertoi elokuussa otsikolla ” Startupsin Uusi Raja: ystävyyssuhteiden optimointi.”Itse asiassa, on niin monia henkilökohtaisia-CRM sovellukset, saatat tarvita taulukkolaskenta seurata kaikkien niiden nimet ja taglines—jokainen hieman remix muiden, vääristäen adorably ympärillä rajoitukset ystävyys-ohjelmisto sanastoa sanoa, lopulta, sama hyytävä asia.
There ’s Dex,” työkalu tuttavien muuttamiseksi liittolaisiksi.”Clay” on aivojesi jatke, joka on suunniteltu auttamaan sinua muistamaan ihmisiä.””Unohtaako henkilötiedot?”Virtahepo” auttaa sinua pysymään tarkkaavaisena pitämään kirjaa ystävistäsi, perheestäsi ja työtovereistasi” vain 1,49 dollarilla kuussa. Plum Contacts lähettää muistutuksia viestin ystävillesi, ja palkitsee sinut sarjakuva marjoja, jotka ”osoittavat, kuinka vahva suhde on.””Rakenna suhteita, joita aina toivoisit olevasi”, Upabit-sivustolla luvataan.
lisää tarinoita
on lisää! ”Kun elämä käy kiireiseksi, joskus meitä pitää muistuttaa nauttimaan mielekkäimmistä ihmissuhteistamme”, Gardenin luojat kirjoittavat verkkosivuillaan. ”Ihmissuhteesi on turvattu tältä päivältä!”toiminta-täydennyssivu Ryze ilmoittaa, kun olet hoitanut kaikki” seuranta.”Ntwrk lupaa tehdä käyttäjistään parempia ystäviä, ohjaajia, sisaruksia, myyjiä ja verkostomiehiä; muistutukset tavoittaa myös mukana yhteenveto ”mitä viimeksi chattasi.”Social Contact Journal tarjoaa vuosipäivämuistutuksia ja valmiiksi kirjoitettuja viestipohjia.
vaikka monissa apeissa on eksplisiittinen ammattimaisen verkon apuohjelma, Irlantilainen Monaru, yksi Y Combinator-yrityksistä, on keskittynyt erityisesti käyttäjien 10-15 läheisimpään suhteeseen. Monaru ei ainoastaan muistuta rakkaansa syntymäpäivästä, vaan se myös ehdottaa erityisiä lahjoja hänen ostamisekseen. Se voi auttaa sinua suunnittelemaan Treffi-illan tai muistamaan soittaa vanhemmillesi säännöllisesti. ”Milleniaalit ovat neljä kertaa yksinäisempiä kuin seniorit”, yrityksen kotisivuilla lukee, todennäköisesti virheellisesti. Palvelu maksaa $20 kuukaudessa, ja sen iskulause on ”ole harkitsevin henkilö tiedät.”(Tekijät kieltäytyivät haastattelusta sanoen olevansa ”pää alaspäin” tuotteessa.)
Read: Miksi Uusi Instagram It-tyttö viettää kaiken aikansa yksin
ajatus ihmisistä itsenäisinä datapisteiden kerääjinä ei ole Uusi—kvantifioitu itse-liike on kukoistanut ja jyrännyt vuodesta 2007 lähtien. Ajatus aivojesi siirtämisestä tietokoneeseen ei ole myöskään Uusi, vaikka se on hieman kiistanalaisempi nyt, kun olemme tietoisempia siitä, mitä henkilökohtaisille tiedoillemme tapahtuu sen jälkeen, kun teemme niin. Mutta muiden ihmisten kvantifiointi on eri asia, eikä ihmissuhteiden välittäminen ohjelmistolla ole puhtaasti henkilökohtainen päätös.
kaikki nämä sovellukset julkaisivat ensimmäisen versionsa vuonna 2018 tai 2019 (tosin Monaru on yksityisessä betassa ja Claylla on odotuslista). Ne näkyvät App Storen” Tuottavuus ” – osiossa. Ne ovat päällisin puolin taas yksi työn ja elämän sumentuminen, toinen viraalinen twiitti siitä, kuinka moderni elämä on kuin dystopian hullua Lib, ja vaikka voit täyttää mitä tahansa substantiiveja haluat, yleistarina tulee olemaan hyväksikäyttö, eristäytyminen ja kapitalismin villiintyminen. Siinäkö kaikki?
”joskus tunnen itseni halvaantuneeksi ajatuksesta jäsentymättömästä, muokkaamattomasta vuorovaikutuksesta ystävien kanssa”, tosielämän toimittaja Rob Horning kirjoitti syyskuussa. ”On aikoja, jolloin ajattelen tavoittaa joku, jolle en ole puhunut jonkin aikaa, mutta sitten katsoa sosiaalisen median profiileja ja tuntuu tyytyväinen.”
jos juttelee ihmisten kanssa, jotka käyttävät sovelluksia ystävyyssuhteiden järjestämiseen, he kertovat, että juuri tällaista huonovointisuutta vastaan he kamppailevat.
Stéfano Demari, joka työskentelee finanssialalla ja asuu Pariisissa, lähetti minulle sähköpostia: ”Toisaalta teknologia on vienyt suuren osan yksityiselämästämme. Toisella puolella, nerokkaimmat ja mukavimmat ihmiset aina perustaa muistiinpanoja ei unohda tavoittaa niitä, joista he välittävät.”Joan Westenberg, australialainen kirjailija ja tiedottaja, käyttää Hubspotia ja pitää yksityiskohtaisia muistiinpanoja kaikista tuntemistaan. (”Jos näen jonkun ystävistäni, minun ei pitäisi käyttää hämähäkkikorvakorujani, koska ne tekevät hänen araknofobiansa epämukavaksi.”) Tietokannan katsominen saa hänet tuntemaan itsensä vähemmän yksinäiseksi, hän kertoi. Ja se auttaa häntä järjestämään aikansa niin, että hän voi olla kirjaimellisesti yksin vähemmän.
jotkut ihmiset käyttävät jerry-viritettyjä henkilökohtaisia CRM: iä, vaikka he eivät kutsuisi niitä siksi. Rio de Janeirosta kotoisin oleva toimittaja Daniel Salgado kertoo tehneensä viime vuoden alussa kaikista ystävistään taulukkolaskennan, johon hän lisäsi muistiinpanoja yhdessä tekemistä ja sitä, milloin oli viimeksi nähnyt heidät. Jos ystävyys oli vahvassa nousussa, hän värikoodasi Sellin vihreäksi. Jos he eivät olleet olleet yhteydessä, hän vaihtoi sen oranssiin. Ja jos siitä olisi ollut tosi pitkä aika, selli olisi muuttunut punaiseksi, ja sitten hän olisi joutunut päättämään, pitäisikö henkilöä enää edes laskea ystäväksi.
”lopulta pudotin ehdotuslistan”, Salgado kertoo. ”Minusta se oli vähän hullua. Tunnen nämä ihmiset; minua ei tarvitse muistuttaa siitä, mitä haluan tehdä heidän kanssaan. Jos olen siinä vaiheessa, minun ei pitäisi käyttää sitä.”Hän kuitenkin huomaa värien auttavan. ”Jos katson ystäväni nimi ja se on oranssi mielestäni, Okei, minun täytyy olla siellä niitä. Olen tavallaan huono ystävä.”
mutta kun hän kertoi siitä joillekin listan ihmisille, he eivät välittäneet minkä värisiä he olivat koodanneet—juuri listan olemassaolon vuoksi he sanoivat viestittävänsä jotain sopimatonta ystävyydessä.”Heitä häiritsi se, että muutin ystävyytemme joksikin Google Docsissa, enkä sellaiseksi, joka elettiin”, hän sanoo. ”He eivät pidä siitä, että teknologia auttaa ystävyyttämme vahvistumaan.”
toinen taulukkolaskentatekijä, Carl—joka on 33-vuotias, työskentelee Yhdysvaltain ulkoministeriössä, ja pyysi saada tulla viitatuksi vain etunimellä, koska hän työskentelee hallitukselle—sanoi ystäviensä hajaantuneen, kun hän kertoi heille organisaatiojärjestelmästään. Jotkut pitivät hänen listojaan ”kliinisinä ” tai”outoina”; toiset käyttivät itsestään huolehtimisen kieltä puhuessaan” tahallisuudesta ” ihmissuhteiden ylläpitämisen kanssa.
” olin ihan, okei, kenestä nautin? Kumpi saa oloni paremmaksi? Tuntuuko kevyemmältä, kun olen hengaillut jonkun kanssa, vai tuntuuko, että olen laittanut valtavasti energiaa?”hän selitti. Mutta se järjestelmä sai hänet tuntemaan itsensä liian neuroottiseksi, joten hän esitti sen ” milloin näin jonkun? Kuinka monta kertaa tietyn kuukauden tai tietyn neljänneksen aikana olen nähnyt jonkun?”Sitten hän saattoi lajitella listan ja päättää, keneen hän ei kiinnittänyt tarpeeksi huomiota tai keneen hän kiinnitti liikaa huomiota. ”Tuntuu todella arkkikapitalistiselta ja kauhealta sanoa, mutta säästin laskentataulukon tavallaan ironisesti ’sosiaaliseksi CRM: ksi’, koska käytin CRM-ohjelmistoa töissä yhdessä vanhoista työpaikoistani”, Carl kertoi. Hän oli Excelissä; hän ei ollut kuullut termiä personal CRM.
niiden yritysten pentue, jotka kisaavat rahasta ja nimeävät, mitä ihmiset jo tekevät, tarvitsee pyyhkiäkseen pois sen tekemisen leiman. Ja tuo termi—henkilökohtainen CRM-on osa ongelmaa. Ystäviemme ja perheidemme uudelleenmerkitseminen ”asiakkaiksemme” ei ole jotain, mitä useimmat meistä tekisivät ääneen.
Dexin perustaja Kevin Sun on jo tietoinen tästä. ”Olen ollut edestakaisin, onko lyhenne CRM järkevää tässä tapauksessa”, hän kertoi puhelun aikana. ”Käytän sitä jatkuvasti, koska se on ollut olemassa jo jonkin aikaa.”Ihmiset tietävät, mitä se tarkoittaa; henkilökohtainen-suhde johtaja kuulostaa epämääräinen ja ehkä jopa oudompi.
henkilökohtaiset CRM: t, tai miksi niitä haluaakaan kutsua, ovat tänä vuonna nousussa useista syistä, jotka Sun osaa nimetä. Meillä on nyt laajemmat verkostot, ja ne ovat digitaalisesti välitettyjä.: ”Paljon suhteita, voit jäljittää niiden polku kautta kalenterin tapahtumia ja viestinnän,” hän sanoi. ”Voit pitää melko hyvin kirjaa siitä, keitä tapasit ja miten tapasit.”Meitä pakottaa ohjelmisto, joka lupaa tehdä meistä enemmän ”tuottava ja tehokas”, minkä vuoksi Asana, Evernote, Airtable, Slack, ja vastaavat ovat tulleet niin suosittuja ammatillisissa tiloissa, ja sitten uudelleen henkilökohtaisina työkaluina. Ja tietenkin—tämä osa ei ole Uusi ollenkaan-jotkut ihmiset eivät vain usko olevansa kovin hyviä ihmissuhteissa, ja he haluavat olla parempia.
Lue: Amerikkalaisen kodin löystyminen
tyyppi, joka käyttäisi rahaa joka kuukausi tällaiseen sovellukseen, on luultavasti joku, joka kokee, ettei hänellä ole paljon vapaa-aikaa tai että hän on jynssännyt työn ja elämän rajalla enemmän kuin hän aikoi, ja tarvitsee jotain, joka auttaa häntä laittamaan asiat järjestykseen. Voisi väittää, että kääntämällä ihmiset elämässä kohteita tehtävälistalla vain toimii elämää entisestään, ja että muut järjestelmät meillä on järjestää ja edustaa meidän suhteita—Instagram, Facebook, niiden edeltäjät—aiheutti paljon ahdistusta siitä, olemmeko hyvin pidetty ja sosiaalinen tarpeeksi ensinnäkin. Tai voit olla siinä pisteessä, että olet valmis kokeilemaan mitä tahansa.
Sun perusti yrityksen huomattuaan tuttujensa käyttävän-yllätys!- taulukoita, jotta heidän ystävyyssuhteensa olisivat järkeviä. Hän ajatteli voivansa tehdä niistä hyvän vaihtoehdon. Personal CRM Uphabitin markkinointipäällikön Tarek Jisrin mukaan jokaisella kategorian yrityksellä on sama ensisijainen kilpailija: taulukkolaskenta.
Jackie, 25-vuotias kalifornialainen, joka työskentelee elokuva-alalla ja pyysi saada tulla viitatuksi vain etunimellään ammatillisista syistä, esitteli minulle pari taulukkolaskentaansa puhelimitse. Ensimmäinen, jonka hän teki, oli ihastusten lista Collegessa. Heitä oli noin 30: joitakin tosielämän tuttuja, joitakin julkkiksia, joitakin entisiä ihastuksia, jotka oli määrätty ” crush-hautausmaalle.”Ne sijoittuivat asteikolla nollasta sataan mittareissa, joihin kuuluivat ”persoonallisuus”, ”snuggability”, ”oletettu viileys” ja ”magnetismi”, persoonallisuuspainotteisin. Lähes kaikki listalla olevat tietävät siitä, Jackie sanoi, vaikka Julkkis ihastuu (esimerkiksi Paul Thomas Anderson) luultavasti ei.
Jackielle ”näennäisesti arkisten asioiden” riffailu on hyvä tapa pitää hauskaa tylsässä ympäristössä-kuten tietokoneen ääressä istuminen, mitä monet meistä tekevät koko ajan. ”Google Drive on iso osa elämääni yleensä. Taulukkolaskenta on aina olemassa”, hän selitti. Ja ihastukset ovat täydellinen asia lajitella ja mitata, koska ne ovat aina vähän vitsi, ja aina erittäin vakava.
hän lähetti minulle sähköpostitse muutaman kuvakaappauksen muista taulukoistaan.”Jotain, että haluan liputtaa on, että kuten niin monet asiat meidän ~ nykymaailmassa~ teen näitä jokseenkin pila ja jonkin verran tosissaan”, hän kirjoitti. ”En käytä sitä dystooppisesti ihmisten laadullisten ominaisuuksien poistamiseen, mutta käytän sitä organisaation välineenä.”Laskentataulukot, joissa on persoonallisuusmittareita, auttavat selvittämään,” mitkä ihmisryhmät olisivat vibe, ” hän väitti. Hän voi suunnitella parempia juhlia. Hänellä oli tapana pelätä, että hänen ystävänsä ”peruisivat” hänen lakanoidensa pisteytysjärjestelmän takia, mutta he kielsivät häntä murehtimasta sitä, koska he tietävät saavansa aina hyvät pisteet. Yhdellä arkilla, joka oli tehty syntymäpäiväretken järjestämiseksi hyvin erityisellä teemalla, yksi palstoista oli ”Likeliness to not understand this”, Ja nämä ihmiset poistettiin vieraslistalta välittömästi.
Lue: Miten järjestäydyt
ei ole selvää, kuinka hyvin yksikään personal-CRM-yhtiö pärjää taloudellisesti, varsinkin koska useimmat niistä luottavat maksullisiin jäsenyyksiin. (Ja kannattaa varoa vapaita.) Jokainen Sovellukset mainittu tässä artikkelissa on alle 1,000 Android lataukset Google Play kaupassa juuri nyt; iOS App Store, UpHabit on eniten Latauksia sen ilk: noin 5,000. Google voisi tietenkin tehdä paljon suositumpi versio tahansa näistä tuotteista melko helposti, koska se jo tavallaan tekee Google Sheets. Personal-CRM ohjelmisto voisi olla nopeasti polttava villitys, tai se voisi olla keskustelun pidämme ottaa kunnes kaikki käyttävät sitä ja meidän täytyy lopettaa teeskentely se on niin outoa—muistan järkyttynyt, että Facebook edellyttäen kaikki ystäväni lunttilappu, joten on mahdotonta tietää, kuka voisi todella muistaa syntymäpäiväni ilman kehotusta. Sitä ennen oli surullista myöntää, että kännyköiden yleistyminen tarkoitti sitä, ettei puhelinnumeroita enää opeteltu ulkoa.
”useimmille ihmisille aitous maksaa, kun sovittelee ohjelmistojen kanssa”, Sun kertoi. Kysymys kuuluukin, maksavatko etuudet sen takaisin. Ilmeinen vastaus on ei, mutta luulen, että haluaisin lisätä taulukkolaskentaan tai synkronoida sovellukseen. Se on niin vaikea tietää, kenelle olet tärkeä muutenkin-se voisi olla mukava olla lueteltu vähintään, merkitty prioriteetti.