tausta ja tavoitteet: vaikeiksi koettujen potilaiden osuus avohoitokäynneistä on vähintään 15%. Ymmärtääksemme paremmin näitä haastavia ihmissuhteita tutkimme potilaiden näkökulmia heidän suhteisiinsa lääkäreihinsä.
Methods: Using a cross-sectional study design, we surveed patients regarding their appreciation of their doctor-patient relationship using five questions graded on a 7-point Likert scale. Perhelääketieteen asukkaat määrittivät subjektiivisesti, mitkä heidän potilaistaan olivat ” vaikeita.”Tämä potilaan” vaikeustila ” linkitettiin potilaskyselyn tietoihin anonyymin koodauksen kautta.
tulokset: tutkimukseen osallistui yhteensä 161 potilasta, ja vaste oli 60%. Näistä potilaista 20% koettiin vaikeaksi. Kahden t-näytteen keinovertailu paljasti, että vaikeat potilaat kertoivat kommunikoinnin helpottuneen. Säätämisen jälkeen väestötiedot ja yksilölliset ominaisuudet, yleistetty lineaarinen malli (GLM) paljastui, että miehet raportoitu kovempaa aikaa puhua lääkärin kanssa, ajatteli niiden ongelmat olivat haastavampia, ja tuntui vähemmän valvoa niiden terveydenhuollon päätöksiä. Sukupuoli oli vaikeaksi koettua asemaa vahvempi ennustaja potilaiden käsityksille huonommista laatusuhteista hoitajiin.
päätelmät: yllättäen vaikeat potilaat raportoivat kaiken kaikkiaan helpommasta yhteydenpidosta asukkaidensa kanssa kuin ei-vaikeat potilaat. Lääkärien ja potilaiden näkemysten välinen selvä epäsuhta on todennäköisesti paljolti kliinikkojen kokeman turhautumisen taustalla. Koska vaikeat potilaat vaikuttavat tyytyväisiltä asukas-potilas-suhteeseen, tarvitaan lisätyötä tämän ristiriidan ymmärtämiseksi ja lääkärin helppouden ja tyytyväisyyden parantamiseksi näihin haastaviin suhteisiin.