ソーシャルメディアと医療：患者が必要とするものを優先する方法

ソーシャルメディアと医療は、これらの日に手をつないで行きます。

ますます多くの国民が医療ニュースやリソースのためにソーシャルメディアに取っています。 一方、Facebook上で医師に従うという考えは完全に正常です。

そして、ヘルスケア業界の最新のブームと最新のニュースの必要性により、ヘルスケアアカウントが今日最もフォローされ、従事しているのは驚くことではありません。

ちょうどCDCの1.9+百万人のフォロワーをfacebookだけで見てください。

しかし、ソーシャルメディアと医療はフォロワー数よりもはるかに多い。 プラクティスと組織には、次のような虚栄心の指標を超えた特定の義務があります:

• 治療と傾向について国民に知らせる
• 患者を安心させる（現在および将来の両方）
• 社会的相互作用に関してはHIPAAに沿って滞在する

あなたの聴衆を従事させ、成長させようとしている間に上記のすべてを行うことは、背の高い順序です。 それはソーシャルメディアと医療への私たちのガイドが助けることができる、と述べました。

しかし、ソーシャルメディアと医療の役割は何ですか？

ソーシャルメディアに関しては、医療提供者はユニークな立場にあります。

あなたは伝統的な製品や衝動買いではなく、人間の必要性をマーケティングする責任があるからです。

医療保険料の上昇と社会としての私たちの幸福についての一般的な不安とのカップル。 ヘルスケアマーケティング担当者は、全体像で自分のアカウントの役割と責任を理解することが重要です。

コンテンツ戦略からフォロワーとのコミュニケーションまで、ソーシャルメディアと医療を扱う際の優先順位の内訳を以下に示します。

医療危機のナビゲート

これは明らかに大きなものであり、特にCOVID-19をきっかけにしています。

あなたがヘルスケアにおけるソーシャルメディアの重要性の証拠を探しているなら、現在の瞬間よりもそれ以上探す必要はありません。 TwitterやFacebookのようなものは、COVID-19に関するリアルタイムのニュースや議論のためのグラウンドゼロになっています。 ウイルスの拡散以来、特にTwitterはコロナウイルスの更新のための専用のハブとなっています。

これはソーシャルメディアが善のための力としてどのようにしているかの典型的な例ですが、COVID-19に関する誤報も横行しています。 プロバイダは、実際の危機を介して公衆を導くだけでなく、同様に事実チェックユーザーを支援するだけでなく、責任があります。

ここでは驚きはありません。 事実：人々の驚異的な三分の二は、条件を自己診断するためにインターネットを使用しています。

COVID-19と同様に、提供者は指導を必要としている患者のためのタイムリーで事実に基づく情報を高める責任があります。 これには、:

• 症状を経験している人のための推奨事項
• 診断をナビゲートするための自助と外部リソース
• 新しい研究と治療オプションへのリンク

患者がより快適に感じるのを助ける

スポイラー警告：ほとんどの人は医者に行くことについて正確に野生ではありません。

白衣症候群を超えて、アメリカ人の約20％が過去一年以内に医者に行っていないと考えてください。

検査のように一見単純なものは、将来の患者には困難なことがあります。 潜在的に厳しい診断に直面している人にとっては、その不安はさらに大きくなります。

そして、あなたはそれが患者の懸念を緩和することになると共感する実践の必要性を想像することができます。 ソーシャルメディアは、患者が必要な時に自宅で感じるようにするために取る措置を披露するための素晴らしい道を表しています。

自分をコミュニティの定番にする

健康分野における競争の概念は厄介なものです。 たとえそうであっても、特定の専門分野は提供者でいっぱいであり、将来の患者が”買い物をするのは自然なことです。”

ヘルスケアマーケティング担当者がそれぞれの専門分野のリーダーとしての実践を提示することは理にかなっています。 従業員の行動を示すことから地元の擁護活動まで、ソーシャルメディアは実践をより透明にし、将来の患者にとって器量にすることを可能にします。

ソーシャルメディアとヘルスケアマーケティング：コンテンツ戦略を導く6つのベストプラクティス

ソーシャルメディアとヘルスケアの役割を念頭に置いて、コンテンツの面でどこから始めるのですか？

いい質問！ 業界のベンチマークに基づいて、ヘルスケアアカウントは、メッセージをジャグリングしたり、エンゲージメント率に執着したりするのではなく、主にコンテン

要するに、医療アカウントには、小売ブランドに対するDMsやコメントが殺到していません。

あなたの責任は主にフォロワーを教育することにあることを考えると、あなたは何よりもまず意味のある、魅力的なコンテンツに焦点を当てる機会 以下にいくつかの例を見てみましょう。

患者をループさせるための教育コンテンツを公開

自己診断と”Google博士”の成長現象は、再び公衆を教育するための実践の必要性を示しています。

それはブログの記事、ビデオや一般的な健康のヒントだかどうか、あなたが一口サイズの情報をあなたのフォロワーを提供するためにできることは

健康のヒントと”あなたは知っていましたか？”-スタイルのコンテンツは、あなたのフォロワーの間での相互作用や議論を奨励するためにも人気があります。 それは神話をつぶしたり、あなたのフォロワーをクイズしているかどうか、このような投稿は、健康的な（しゃれを意図した）議論のための首相です。

そして、コンテンツに直接関係していませんが、あなたの練習について潜在的な患者を教育することは、社会的な顧客ケアの重要な部分です。 誰かが治療の選択肢やあなたの練習が助けるために何ができるかについて質問がある場合は、できるだけ早く対応するよう努力してくださ

あなたのフォロワーをやる気にさせるためにインスピレーションを与えるコンテンツを使用してください

ソーシャルメディアと医療は、退屈で無情”

特に進行性の病気や危険な手術に直面して、患者とその家族はしばしばインスピレーションの用量を使用することができます。

患者のサクセスストーリーを超えて、あなたは違いを作り、患者を助ける方法を強調するために、独自のマーケティングビデオを促進することができます。

エンゲージメントの増加のためのポストインフォグラフィック

インフォグラフィックマーケティングを習得することは、ソーシャルメディアや医療

結局のところ、インフォグラフィックは、ソーシャルメディア上のコンテンツの中で最も人気があり、共有価値のあるタイプの一つです。 これはすぐに一目で患者を教育するために見ているヘルスケアの記述のためのそれらを主にさせる。

健康関連のハッシュタグの力を活用

ハッシュタグは、ソーシャルメディア全体の定番です。 ヘルスケアの会社に沢山のそれらを、余りに使用する機会がある。

それはあなた自身の組織のハッシュタグ（例えば、ノースウェスタン医学の#NMBetter、）やヘルスケア固有のタグ（#cancersucks）であるかどうか、タグを促進することは、それが簡単

休日のハッシュタグでさえ、あなたのコンテンツカレンダーのための公正なゲームです（参考のためにアメリカ心臓協会の#StarWarsDayの投稿を参照してください）。

あなたが何をしても、ハッシュタグの使用が上品であることを確認してください。

患者を舞台裏で連れて行く

あなたの人間の側面を強調することは、あなたの社会的存在がより個人的に感じるのに役立ちます。

例えば、Johns Hopkinsのこのような投稿は、健康的なコンテンツであり、厳しい時代の医療で働くことに対する肯定的なスピンの両方として機能します。

Instagramの物語は、そのような彼らの医学生のためのジョン-ホプキンスの仮想試合の日など、舞台裏のコンテンツのための素晴らしいです。 あなたの練習の日々の生活のこれらの小さな見え隠れは、信者との接続を作るために重要です。

患者の叫びを公開して陽性を広める

あなたの練習を強調する最良の方法は、他の人に話をさせることです。

ユーザー生成コンテンツ（think:customers and reviews）を使用すると、患者やサポーターをどのように支援しているかをフィルタリングされていないビューを提供できます。

これは、あなたがタイムリーにあなたの患者のメッセージを共有することを確実にするために言及、メッセージやハッシュタグの使用を追跡するために、社会的なリスニングの重要性を語っています。

重要：ソーシャルメディア、ヘルスケア、HIPAA

物事をまとめるために、HIPAAについて話す必要があります。

あなたのコンテンツの面で医療におけるソーシャルメディアのベストプラクティスを超えて、患者の機密性の重要性は誇張することはできません。

要するに、機密情報を明らかにしたり、HIPAAに違反する可能性のある患者コンテンツを公開する際には、特別な注意を払う必要があります。 たとえば、マーケティング資料の一部として患者を使用するには、明示的な書面による同意が必要であることをご存知でしたか？

ソーシャルメディア上でHIPAAコンプライアンスに入る多くのことがありますが、ここでは基本のいくつかがあります:

• あなたはソーシャルを介してクライアントと係合することが許可されていますが、そうすることは、メッセージングよりも健康情報について敏感であることを意味します
• 患者の話や写真を公開するには書面による同意が必要です
• 機密情報や識別情報を公に投稿することは、トラブルに陥る可能性があります

このすべてを念頭に置いて、私たちは本当に私たちのHIPAAとソーシャルメディアのチートシートをチェックしてください。

そして、それで、私たちは私たちのガイドを包みます！

どのようにソーシャルメディアと医療を一緒に持って来ていますか？

ヘルスケアマーケティング担当者は、明確な課題に直面しています。

しかし、あなたはまた、あなたのフォロワーに意味のある、肯定的な影響を与える機会のトンを持っています。 公共の教育からコミュニティの感覚を作成するには、ヘルスケアのソーシャルメディアマーケティングは、それが注意して行われているときに違いを生

ああ、あなたはまだ持っていない場合は、あなたの全体的なマーケティング戦略は、ソーシャルメディアの最新動向のベストプラクティスに固執するこ