「デジタル経済」という用語は、消費者と企業の両方がより良いつながりとエンゲージメントを得るための概念として、数年前から存在してきました。 その交換の中心には、商品の移動、世界経済の賑やかさ、そして世界の回転を続けるサプライチェーンがあります。
ビジネス環境が世界的なパンデミックによって再形成されたため、これによりサプライチェーンは残業するか、金切り声を上げる停止になった。 今では、この本質的なビジネス機能に不可欠な役割を果たす技術のためにこれまで以上に重要です。
Sap digital supply chainのソリューションマーケティング担当副社長であるRichard Howells氏に、Industry4.0を搭載したデジタルサプライチェーンが、組織が課題を克服し、将来の準備にどのように役立つかについて話を聞きました。 “私は約16年間SAPにいて、約30年間サプライチェーンと製造業で働いてきました”と彼は言いました。 “常に克服すべき課題があるでしょうが、知性はそれが簡単に対処することができます。”
シャロン：デジタルサプライチェーンとは何かについて、ハイレベルな概要を教えていただけますか？
Richard:まず、デジタルサプライチェーンが接続されています。 つまり、組織内の人々を接続し、ネットワーク内の企業を接続することで、顧客、サプライヤー、契約メーカー、物流、プロバイダーなどを横断して共同作業できるように
第二に、デジタルサプライチェーンは自動化されています。 Iot（モノのインターネット）、機械学習、人工知能（AI）などの技術にアクセスできるようになり、サプライチェーン全体でリアルタイムのデータにアクセスでき これは、企業がその情報を活用して、サプライチェーン全体の俊敏性と回復性を促進するのに役立ちます。
そして第三に、デジタルサプライチェーンは知的です。 情報とインテリジェンスにより、エンドツーエンドのサプライチェーン全体を可視化することができ、起こることを予測することができます。 私は私の生産ラインの機械がいつ口径測定から行き、維持される必要がある場合もあるか予測できる。 私は製品の品質を予測し、必要に応じて生産中に変更を加えることができます。 交通パターンに基づいて、車両がどこにあるのか、時間通りになるのか遅くなるのかを予測することができます。 そして、私はまた、その車両の商品が良い品質であるかどうかを予測することができます。
これらのすべてのもの—接続、自動化、およびインテリジェンス—は、デジタルサプライチェーンの一部です。 サプライチェーンは、設計から製造、物流、顧客の場所での運用に至るまで、製品ライフサイクル全体の後に収まります。 もちろん、エンドツーエンドのサプライチェーンにまたがる関連する計画プロセスは、デジタルバージョンにも適用されます。
シャロン：サプライチェーンが今日直面している課題のいくつかは何ですか？
Richard:今日は4ヶ月前とはだいぶ違います。 製造業と国境が閉鎖され、再開し始めるにつれて、原材料と中間製品、完成品の供給が非常に不安定になっています。
パンデミックの開始時には、パン、牛乳、卵、手指消毒剤、トイレットペーパーなどの重要な商品に対する多くの揮発性の需要が見られました。 彼らは店にいなかった、または、彼らがいた場合、彼らはマークアップされた価格で、限られた量で利用可能でした。 同時に、誰も高級品や裁量的なアイテムを購入しておらず、その需要は落ちました。 需要の増加または減少にかかわらず、揮発性の需要はサプライチェーンの課題です。
また、物流能力や実際の労働力が仕事に行くことができるという制約もありました。 施設が再開し始めたとしても、サプライチェーンのすべての人の健康と安全が企業にとって最優先事項である別の世界にあります。 これは工場または倉庫の従業員の減らされた数、および労働者を分けるためにプレキシガラスの盾を取付けるために使われるより多くのお金に それは、シフトの間のより多くの清掃だけでなく、他の措置を意味します。 これらのすべてが、計画、スケジューリング、環境、健康、安全（EHS）プロセスの改善の必要性を高めています。
これらの課題の両方は、情報に基づいた意思決定を行うための可視性とデータを提供するデジタルサプライチェーンで対処することができます。 たとえば、デジタルツインを使用すると、what-ifシナリオがこれらの課題を軽減するのにどのように役立つかをシミュレーションで確認できます。
シャロン:デジタルツインについてもっと話しましょう。 これらの前例のない時代に、企業が製品やブランド、従業員のリスクを軽減するためにどのように支援できますか？
Richard:まず、物理的なもの、領域、またはプロセスのデジタル表現であるデジタルツインを定義することから始めましょう。 これは、機器、生産ライン、または工場全体のデジタルツインである可能性があります。 それはあなたのサプライチェーンの双子である可能性さえあります。 キーは、あなたの指先でデジタル表現を介して可視性を持っています。
私たちが見ているのは、センサーのコストが下がり続けるにつれて、すべてに知性を入れる方が手頃な価格です。 そして、サプライチェーン全体でスマートな製品や資産を取得し始めると、その製品のライフサイクルを通じて、その製品のデジタルスレッドと呼ばれるものを手に入れます。 これにより、設計から運用までのプロセス全体で多くのことが改善される可能性があります。 パフォーマンス、エンジニアリング、および可視性は、いつでも改善できます。 また、デジタルツインは、新しいビジネスモデルを推進し、顧客サービスを向上させることができます。
シャロン: 業界とは何ですか4.今、SAPでのイニシアチブとどのようにそれはサプライチェーン内の継続的な革新に再生されますか？
Richard:Industry4.0はしばらくの間存在しています。 それは約十年前にドイツで始まり、あなたが世界のどこにいるかによって、それは少し異なる名前を持っているかもしれません。 しかし、最終的には、それは産業革命とビジネスの自動化に関するものです。 それは私達が生産ラインにセンサーを置いていたスマートな製造業の率先から始まったが、それは今それより多くである。
先ほどセンサーのコストが下がり、それがよりスマートな製品や資産を開発することにつながったと述べました。 これらの知的な”もの”は、サプライチェーン全体で増殖しています。 これにより、インダストリー4.0を工場に焦点を当てたイニシアチブから、生産性を向上させるための全社的なサプライチェーン事業戦略に移行する機 それは、サプライチェーン全体でそのデータを活用して、よりスマートな意思決定を行い、より予測的であり、よりインテリジェントであり、人々に力を与
業界4.今、私たちは業界4について話しているSAPイニシアチブです。生産性のためのエンジンとして0。 SAPはサプライチェーン全体のセンサーからのインテリジェンスとデータを活用できるため、インダストリー4.0の時間は今、テクノロジーは準備ができており、企業は準備ができており、SAPは準備ができていると考えています。
シャロン：企業がデジタルサプライチェーンになるためには、どのようなステップを踏む必要がありますか？ そこに着くために必要なものは何ですか？
Richard:顧客をビジネスの中心に置くことから始めて、焦点を当てるべき三つの異なるものがあります。 顧客中心のビジネスプロセスは、パンデミック前の貴重なものであり、パンデミック中に重要であり、パンデミック後の差別化要因となります。 状況が強調しているように、実際の需要を正確に把握していない場合、サプライチェーン全体の他のすべてのプロセスは、悪い情報に基づいて機能し
消費者として、私たちは高級品にあまり焦点を当てておらず、必需品に多く焦点を当てており、非常に不安定な需要の画像を引き起こしています。 私たちは、パーソナライズされた製品と個人の安全についての詳細についてはあまり考えていません,これは、順番に私たちは素晴らしいショッピン そして、私たちは”一日の配達”の面ではなく、約束どおりに配達することについて考えていました。 しかし、先進的な企業は、パンデミック後、我々は再び商品のパーソナライゼーションの上昇が表示されますことを知っています。 これらの企業は、より持続可能な方法で製品を設計、製造、提供し続け、最終的にはより顧客中心になります。
次の部分は、ネットワーク全体の可視性を確保することです。 今日のビジネスでは、ほとんどの企業がコアコンピタンスに焦点を当て、残りの部分を外部委託するため、これは重要です。 私達は製造者、兵站学のサービスプロバイダ、契約製造業者および他の貿易相手国のネットワークに頼ります。 適切な情報を適切な人の手に、適切なタイミングで、適切な詳細レベルで保持することは、変化する状況に対応し、リスクを最小限に抑え、機会を特定す これには、供給ネットワークの統合されたエンドツーエンドのデジタルツインを提供するために、プロセス、人、取引パートナー、製品、および資産からのデータが必 これは、設計から本格的な展開と運用まで、高度な意思決定と予測分析を推進するために必要なものです。
第三の領域は自動化による生産性の向上であり、インダストリー4.0が重要な役割を果たしている。
シャロン：サプライチェーンに関連するCOVID-19ビジネスランドスケープから出てくることを見ていることを学んだ傾向/教訓のいくつかは何ですか？
Richard:学んだ教訓の1つは、コストとリスクのバランスをとる必要があるということです。 それはどこか安くするために安かったので、過去の10-15年にわたって、すべてが外部委託されています。 COVID-19は、これがもたらす可能性のある固有のリスクを示しました。 それを通過する商品の巨大な割合を持っている中国は、シャットダウンしたときに、そのように多くのサプライチェーンをしました。 そのため、代替調達戦略を重要なリスク軽減戦略として考える必要があることを知っています。
もう一つの教訓は、在庫の最適化と計画に関するものです。 私は、一部の企業が”ジャストインタイム”製造から”ジャストインケース”戦略に移行すると思います。 在庫の最適化とは、サプライチェーン内の適切な場所で適切な数量で適切な在庫を維持することを意味します。 たとえば、主要部品や部品を製造施設の近くに保管するなどです。 私たちは、それが必要な場所に近い在庫を保持するために、その非常に理由のために別の会社に登場するポップアップ倉庫の多くを見ています。
そして最後に学んだ教訓は、サプライチェーンははるかに弾力性がある必要があるということです。 それは部分的に場所でリスク戦略を持っていることを意味しますが、何かが起こったときに行動を取る能力を持っています。 それは、何かが起こっているときを感知する能力、またはさらに良いことに、予測する能力ですが、タイムリーにそれに対応することもできます。
シャロン:COVID-19後の世界におけるサプライチェーンと技術について、あなたができる3つの予測は何ですか？
Richard:サプライチェーンはより強靭になると予測しています。 彼らはすべて現在、新しい通常で動作しており、変化に対応できる必要があります。
二つ目は持続可能性です。 それはパンデミック前の巨大な問題であり、それは消えていません。 残念なことに、そして当然のことながら、率直に言って、私たちは世話をするためにはるかに大きな短期的な課題を抱えていたので、それは過去数ヶ月 しかし、現実には、パンデミックは、実際に持続可能性の観点から肯定的な影響を与えているということです。 それは私達が製造業または交通機関の放出を減らすとき私達が違いを生じることができることを示した。 私たちは、空気の質が向上して見てきました。 私は最近、エネルギーときれいな空気の研究センターが、中国の二酸化炭素排出量が25％減少したと報告したことを読んだ。 それは私たちが違いを生むことができることを示しているだけなので、持続可能性は大きな前進になると信じています。
そして3番目の予測は、サプライチェーンが会議室のテーブルに座ることです。 それは現時点では実質的に大統領の話題であり、私はサプライチェーンが過去数ヶ月の間に言及したことを聞いたことはないと思います。 サプライチェーンは長い間、コストを削減する方法と考えられてきましたが、今はコストとリスクの連続性のバランスをとる必要があると思 また、サプライチェーン全体で利用可能なすべてのデータがあれば、サプライチェーンもビジネスイノベーションと収益成長の分野になると思います。
シャロン:ASUGメンバーに何を知ってもらいたいですか？
Richard：サプライチェーンはCOVID-19の対応段階で重要であり、回復段階でも企業が事業を前進させるのを助ける上でも同様に重要であると思います。
ASUGメンバーは、ASUGFORWARDサプライチェーンと製造セッションの両方をオンデマンドで視聴するためにログインできます。 また、2020年7月30日にASUG webキャスト「SAP Road Map:Sap Ariba Supply Chain Collaboration for Buyers」に登録することもできます。