공감과 감성 지능:연결 능력

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영업 사원의 여덟 번째 필수 속성은 공감과 감성 지능입니다.

공감과 감성 지능은 첫 번째 속성 인 자기 훈련을 따릅니다. 모든 미래지향적인 목표의 기초 이는 각자 훈련은 직업적인 판매 사람을 그들의 생각,그들의 감각,및 그들의 정서를 곁에 두고 다른 사람이 느끼고 있는 것을 느끼기에 대신 초점을 맞추는 허용한다. 그것은 그들의 통신을 제어 할 수 있습니다.

공감과 감성 지능은 두 번째 속성 인 낙관론을 따릅니다. 낙천주의는 당신을 다른 사람들을 위한 긍정적인 경험으로 당신의 감정이입 그리고 감정이입 지능을 도는 가능하게 한다.

공감과 감성 지능은 세 번째 속성 인 경쟁력을 따릅니다. 이기기 위해서는 경쟁력이 있어야합니다. 경쟁력은 전망 앞에서 당신을 얻을 수 있지만,일단 당신이 거기에 있으면 연결을 만드는 것은 당신의 공감과 감성 지능입니다.

공감과 감성 지능은 네 번째 속성 인 주도권을 따릅니다. 그것은 다른 사람을 포함하는 능력에 행동하는 능력을 필요로 한다 한 쌍이 된다.

공감과 감성 지능은 다섯 번째 속성 인 지략을 따릅니다. 단순히 당신이 성공할 수 있도록 아이디어를 생성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 성공하려면 다른 사람이 필요하며 공감과 감성 지능은 당신의 성공이 의존하는 사람들의 생각과 아이디어로 당신의 지략을 활용할 수있게합니다.

공감과 감성 지능은 여섯 번째 속성 인 결정을 따릅니다. 결정되는 것은 행동,종종 다른 사람들과 관련된 행동이 필요합니다. 공감과 감성 지능은 그 결심을 다른 사람들의 필요,생각 및 감정을 깊이 이해하는 것과 결합 할 수있게합니다.

공감과 감성 지능은 보살핌을 따른다. 돌보는 것은 공감 적으로 그리고 감성 지능으로 행동 할 수있는 능력과 의도 모두의 기초가되는 것입니다. 그것은 그들이 당신의 배려의 진위를 전달.

감정이입이란? 감성 지능이란 무엇입니까?

공감은 다른 사람이 느끼는 것을 느낄 수있는 능력입니다. 그것은 그들의 감정을 경험하는 것입니다. 그것은 크고 의미있는 방식으로 다른 사람의 신발에 자신을 넣을 수있는 능력입니다. 감성 지능은 자신의 감정뿐만 아니라 다른 사람의 감정을 관리 할 수있는 능력이다. 이것은 모든 중대한 전달자가 소유하는 특기 이다(이것에 관하여 더 많은 것 내일).

공감과 감성 지능은 오래 지속되는 관계를 맺기 위해 보살핌을 통해 판매에서 함께 작동합니다. 함께 그들은 신뢰의 기초입니다.

영업에서의 공감과 감성 지능

공감은 영업 사원이 자신의 전망이 어떤 느낌인지 깊이 이해할 수있게하는 것입니다. 다른 사람의 생각,감정 및 감정에 대한 환자 탐색입니다. 부분안에,그것은 그들을 그들의 장래성 및 고객과의 연결을 창조하는 허용한다.

감성 지능은 그 연결을 굳건히합니다. 감정이입이 점원을 장래성 또는 고객이 느끼고 있는 것을 이해하는 허용하는 동안,감정적인 정보는 그 감각 및 그들의 연루를 이해한다 고 교통하는 허용하는 것이 그들을 이다.

함께 이러한 능력을 통해 영업 사원은 자신의 말뿐만 아니라 자신의 말 아래에있는 것에서도 다른 사람의 의사 소통을 이해할 수 있습니다. 다른 사람의 생각,감정 및 감정을 이해하기 위해 노력하고 감성 지능과 의사 소통하는 것은 신뢰를 구축하는 기초입니다.

훌륭한 영업 사원에서 이러한 속성을 볼 수 있습니다. 그들의 클라이언트 및 장래성이 열 때 너는 그것을 보고,점원과 그들의 사업 문제,도전,및 기회를 공유한. 모든 회사에 존재 하 고 만들거나 거래를 깰 수 있는 정치의 클라이언트의 공유에서 그것을 참조 하십시오. 너는 장래성 또는 고객이 느끼고 있는 것을 그들이 실제로 느낀다 고 교통하는 중대한 점원 능력안에 그것을,그리고 창조되는 신망의 감에 의하여 본다. 너는 저 불평의 그들의 불평 그리고 연루를 나누는 고객 자발심안에 있는다 것 을 본다. 더 나은 무언가의 시각을 건설하기 위하여 너는 이 고객과 그들의 연결을 사용하여 장래성 또는 고객 감정 상태를 처리한것을 돕 점원 능력안에 그것을,본다.

영업 사원이 자신의 팀을 이끌고 조율하여 고객에게 긍정적 인 결과를 창출 할 수있는 능력에서 공감과 감성 지능의 쌍둥이 속성을 볼 수 있으며 다른 사람의 요구에주의를 기울입니다. 문제 또는 문제가있을 때마다 그리고 당신은 디스플레이에 이러한 속성을 참조하십시오. 중대한 점원은 다른 사람이 느끼고 있는 무슨을 느끼는 능력을 레버리지를 도입하고,다른 사람아울러 그들에 교통하기 위하여 그들의 높은 감정적인 정보를,문제점을 결심하기 위하여 이용하기 위하여.

공감과 감성 지능은 신뢰와 교감의 통화입니다.

공감과 감성 지능이 누락 된 경우

공감이 누락 된 경우 영업 사원은 잠재 고객이나 고객의 감정,생각 및 감정과 연결하는 데 어려움을 겪습니다. 장래성에,그것은 관심사의 부족,차가운 거리,교전의 부족으로 우연히 만난다. 그것은 점원이 진짜로 그들의 문제 또는 불평을 이해하면 경이해 장래성을 남겨둔다. 그것은 약한 요구에 자체 명단-분석,단지 피상적 제시 문제에 초점을 맞추고 하나,하지 기본 문제.

공감과 감성 지능이 누락되면 영업 사원은 잠재 고객의 언어 적 단서와 물리적 의사 소통을 파악하는 데 열악합니다. 클라이언트는 이것이 비전문가주의로 고려사항의 부족으로 이고,그녀의 생각 및 감각이 아무것을 의미하지 않는다고 추측한ㄴ다는 것을 느낀다. 교감은 결코 얻지 않는다. 그것은 점원이 클라이언트를 위한 긍정적인 결과를 창조하지 않기 위하여 판매할 것이다 단순히 거기 다는 것을 너무 많이 느낀다.

공감과 감성 지능의 부족은 같은 전망과 적은 두 번째 판매 호출 결과.

공감과 감성 지능의 부족은 또한 자신의 팀 내에서 일할 때 문제가됩니다. 그것은 그들의 고객을 위한 긍정적인 결과 생산 하는 데 필요한 교차 기능 팀 구성원과 관계를 개발 하는 문제에 자체 명단. 그것은 팀이 그 요구에 응하기 위하여 필요로 할지도 모르다 무슨 이해 없이,한 수요에서 나타난다. 그것은 다른 사람의 감정이 무시되고,가난한 감성 지능이 가난한 의사 소통 선택을 초래하는 적대적인 관계를 초래합니다.

결론

훌륭한 영업 사원은 잠재 고객 및 고객과 높은 수준의 교감을 창출 할 수 있습니다. 중대한 점원은 아주 인간적인 수준에 연결하는 능력이 있는다. 이 관계는 점원 감정이입 및 그들의 감정이입 정보에 건설한다. 이러한 속성은 신뢰와 신뢰를 생성하기 위해 결합,그들은 장기적인 관계의 기초입니다.

질문

1. 공감 할 수있는 능력이 있습니까? 나는 나의 장래성 또는 클라이언트가 느끼고 있는 무슨을 느낄 수 있는가?

2. 나는 그들의 상황에서 자신을 상상할 수 있습니까? 내가 있다면 어떻게 느낄 것? 좌절? 화가? 불안?

3. 문제를 제시하는 잠재 고객뿐만 아니라 더 깊고 근본적인 문제와 그 문제가 어떻게 영향을 미치는지 이해할 때까지 생각과 아이디어를 공유하는 것을 연기합니까?

4. 나는 내 자신의 감정 상태를 제어 할 수있는 능력이 있습니까? 나는 그들을 위해 긍정적 인 감정 상태를 만들 수있는 방법으로 다른 사람들과 의사 소통 할 수 있습니까?

5. 나는 나의 사업 팀을 지도하는가 관현악화하는가안에 나의 자신의 조직안에 나의 감정이입 그리고 나의 감정이입 정보를 마찬가지로,사용하는가?

6. 내가 개발해야 할 이러한 기술이 있습니까?

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