met ingang van 17 Maart 2020 bieden de sociale Verzekeringsbureaus alleen telefoondiensten aan
** onlinediensten blijven beschikbaar **
alle lokale sociale Verzekeringsbureaus zijn gesloten voor het publiek voor persoonlijke service vanaf dinsdag 17 Maart 2020. Deze beslissing beschermt de bevolking die we bedienen—oudere Amerikanen en mensen met onderliggende medische aandoeningen—en onze medewerkers tijdens de coronaviruspandemie (covid-19). We zijn echter nog steeds in staat om cruciale diensten te leveren.
onze veilige en handige online diensten blijven beschikbaar op www.socialsecurity.gov. lokale kantoren zullen ook blijven kritieke diensten via de telefoon te bieden. We werken nauw samen met de Centers for Disease Control and Prevention (CDC), staats-en lokale overheden en andere experts om COVID-19 te controleren en zullen u laten weten zodra we de persoonlijke service kunnen hervatten.
Als u hulp van de sociale zekerheid nodig heeft:
- maak eerst gebruik van onze veilige en handige online diensten die beschikbaar zijn op socialsecurity.gov/onlineservices. U kunt online pensioen–, invaliditeits-en Medicare-voordelen aanvragen, de status van een aanvraag of beroep controleren, een vervangende socialezekerheidskaart aanvragen (in de meeste gebieden), een voordeelverificatiebrief afdrukken en nog veel meer-overal en vanaf uw apparaten. We hebben ook een schat aan informatie om de meeste van uw sociale zekerheid vragen online te beantwoorden, zonder te spreken met een vertegenwoordiger van de Sociale Zekerheid in persoon of per telefoon. Bezoek onze online Veelgestelde vragen op www.socialsecurity.gov/ask.
- als u uw Socialezekerheidszaken niet online kunt uitvoeren, raadpleeg dan onze online locator voor specifieke informatie over hoe u rechtstreeks contact kunt opnemen met uw lokale kantoor. Uw lokale kantoor zal nog steeds in staat zijn om essentiële diensten te bieden om u te helpen bij het aanvragen van voordelen, het beantwoorden van uw vragen, en het verstrekken van andere diensten via de telefoon.
- als u al een afspraak in office hebt gepland, bellen wij u om uw afspraak via de telefoon af te handelen. Als u een hoorzitting hebt gepland, zullen we u bellen om alternatieven te bespreken voor het voortzetten van uw hoorzitting, inclusief het aanbieden van een telefonische hoorzitting. Ons gesprek kan komen van een privé-nummer en niet van een Amerikaanse overheid telefoon. Houd er rekening mee dat onze medewerkers u niet zullen bedreigen of om enige vorm van betaling zullen vragen.
als u uw Socialezekerheidsbedrijf niet online kunt voltooien, bel dan ons nationaal 800-nummer op 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778). Onze nationale 800-nummer heeft vele geautomatiseerde service opties die u kunt gebruiken zonder te wachten om te spreken met een telefoon vertegenwoordiger. Een lijst van geautomatiseerde telefoondiensten is online beschikbaar op www.socialsecurity.gov/agency/contact/phone.html.