răspunsul nostru la Covid 19:
suntem deschiși și funcționăm normal, cu câteva excepții: datorită recomandărilor oficialilor locali, de stat și naționali din domeniul sănătății, urmăm procedurile de distanțare socială. Nu acceptăm plăți în persoană. Puteți utiliza slotul nostru de plată, puteți plăti online pe site-ul nostru sau puteți plăti prin telefon. De asemenea, vă putem închiria o unitate prin e-mail sau de la vehiculul dvs. cu contact personal limitat. Vă rugăm să ne sunați și vom fi bucuroși să vă ghidăm prin efectuarea unei plăți sau închirierea unei unități. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în acest moment dificil.
Întrebări frecvente
ce este necesar pentru a închiria o unitate?
veți avea nevoie de o formă de identificare federală sau de stat, cu o fotografie și o semnătură pe ea, cum ar fi permisul de conducere, un număr de telefon unde vă putem contacta dacă este necesar și un contact de urgență. Vi se va cere să plătiți chiria primei luni și o taxă de administrare nerambursabilă de 20,00 USD.
pot închiria o unitate online?
puteți rezerva o unitate online. Odată ce cererea este primită de facilitate, veți primi un apel de urmărire în termen de 24 de ore, confirmând rezervarea. Dacă unitatea este listată ca „apel pentru disponibilitate”, contactați direct unitatea pentru a vă asigura că unitatea este disponibilă.
cât timp trebuie să închiriez unitatea?
toate contractele noastre de închiriere sunt de la o lună la alta, cu un minim de o lună. Închiriați cu noi numai atâta timp cât aveți nevoie de spațiu.
când îmi trebuie chiria?
chiria dvs. este scadentă la data aniversară a zilei în care ați închiriat unitatea. De exemplu, dacă ați închiriat unitatea în a 5-a zi a lunii, atunci chiria dvs. este datorată în data de 5 a fiecărei luni care urmează. Nu trimitem facturi, deci este responsabilitatea dvs. să vă plătiți chiria la timp. De asemenea, oferim o opțiune de plată automată cu cardul dvs. de credit și se poate face cu ușurință prin telefon. De asemenea, oferim o funcție de plată online sau doar faceți clic pe fila efectuați o plată din partea de sus a ecranului. Vă rugăm să rețineți: pentru a utiliza această caracteristică, va trebui să stabiliți mai întâi un număr Pin cu managerul.
ce dimensiune unitate am nevoie?
vă rugăm să folosiți calculatorul nostru de stocare pentru a vă ajuta să determinați ce dimensiune unitate de stocare ar trebui să închiriați. Este nevoie de doar câteva minute pentru a adăuga elementele pe care doriți să le stocați și va calcula dimensiunea estimată de care aveți nevoie. Puteți da, de asemenea, facilitatea de un apel și vom fi bucuroși să te plimbi prin procesul de determinare a unității de stocare Dimensiune va fi nevoie.
ce elemente nu pot fi stocate în unitatea mea?
nu se pot depozita materiale periculoase în unități. Acestea includ inflamabile, explozive, corozive sau otrăvuri. În unitatea dvs. nu trebuie depozitate produse alimentare.
ce caracteristici de securitate aveți?
avem un manager rezident care locuiește în incintă pentru o securitate sporită. Oferim acces computerizat la poartă și veți configura un cod unic de acces la poartă în momentul închirierii pentru a intra pe porți. Avem un sistem de supraveghere video, garduri de securitate și Iluminat.
ce înseamnă controlul climatic?
spațiile cu control climatic sunt încălzite și răcite în funcție de temperatura și umiditatea exterioară. Spațiile controlate de climă vă protejează bunurile de temperaturi extreme. Aceste spații nu asigură controlul constant al temperaturii și umidității interne. Temperatura și umiditatea pot fluctua din cauza modificărilor temperaturii și umidității exterioare. Unitățile controlate de climă sunt unități interioare și sunt accesate printr-o ușă exterioară și pe un hol, care vă protejează și lucrurile de praf.
ce este o unitate drive-up?
o unitate drive-up este o unitate la nivelul solului, care este ușor accesibil pentru a încărca sau descărca lucrurile. Puteți conduce vehiculul până la ușa unității.
când pot accesa unitatea mea?
aveți acces la unitatea dvs. șapte zile pe săptămână, 365 de zile pe an de la 6:00 A. M. la 9:00 p. m.
care este diferența dintre orele porții și orele de birou?
în timpul orelor porții, porțile vor fi deschise sau puteți utiliza codul porții pentru a accesa unitatea de stocare. În timpul orelor de birou, managerul nostru este disponibil pentru a oferi servicii pentru clienți în persoană, cum ar fi răspunsul la întrebări, vânzarea de bunuri și acceptarea plăților de închiriere.
oferiți încuietori?
Da, puteți achiziționa o nouă încuietoare la birou. Numai tu vei avea o cheie pentru blocarea și unitatea ta. Puteți aduce, de asemenea, propria blocare. Este responsabilitatea dvs. să păstrați cheia sau combinația la încuietoare.
mai are cineva acces la unitatea mea?
nimeni nu are acces la unitatea dvs. decât dacă le dați cheia unității dvs.
dacă îmi uit codul de acces la poartă, ce fac?
contactați managerul la (540) 371-3464 pentru asistență.
furnizați echipamente de mișcare?
da, există căruțe de încărcare pe holul clădirilor cu climă controlată. Singurul lucru pe care îl cerem este să le puneți înapoi când ați terminat de folosit.
facilitatea dvs. găzduiește camioane mari în mișcare și remorci de tractoare?
anumite unități sunt mai accesibile decât altele. Vă rugăm să consultați managerul dacă vă așteptați să aveți o livrare tractor-remorcă.
vindeți materiale de depozitare și Mutare, cum ar fi cutii și bandă?
Da, oferim o linie completă de provizii în mișcare la fiecare dintre locațiile noastre. Avem cutii mici, medii și mari, hârtie pentru a vă înfășura obiectele de valoare, folie cu bule și bandă. De asemenea, oferim Huse pentru saltele, Huse pentru canapele și scaune și articole suplimentare pentru a vă ajuta să faceți o tranziție lină în unitatea dvs. de depozitare.
vă rugăm să contactați managerul pentru mai multe detalii specifice cu privire la livrările la facilitatea lor. De asemenea, puteți face clic aici pentru a vedea linia noastră completă de consumabile de ambalare.
voi primi o factură lunară?
numai clienții de afaceri primesc facturi. Toți ceilalți clienți plătesc pur și simplu lunar așa cum ar face pentru un apartament.
cum îmi pot plăti factura?
plătiți personal – treceți la biroul nostru și plătiți în numerar, cec sau card de credit
plătiți prin poștă – vă rugăm să vă asigurați că ați pus numărul unității pe cecul sau ordinul de plată. Vă rugăm să nu trimiteți numerar prin poștă.
Auto Pay – puteți configura Auto Pay cu managerul nostru în timpul mutare-in sau oricând în timpul sejurului dumneavoastră. Lunar, vom debita automat cardul dvs. de credit pentru dvs. Configurarea Auto Pay vă asigură că nu întârziați niciodată pentru plata dvs. și nu veți acumula o taxă de întârziere.
plătiți Online – puteți plăti Online făcând clic pe fila „efectuați o plată” de pe site-ul nostru. Mai întâi trebuie să solicitați un număr PIN de la managerul nostru. După ce aveți numărul PIN, alegeți facilitatea corectă și introduceți numărul spațiului și numărul PIN și urmați instrucțiunile.
aveți nevoie de asigurare pentru bunurile mele depozitate?
sunteți responsabil pentru articolele pe care le depozitați la sediul nostru. Vă sunt necesare pentru a asigura elementele în timp ce acestea sunt în depozit. Este posibil să fiți acoperit de o poliță de asigurare pe care o aveți deja sau puteți achiziționa o asigurare la noi prin Storsmart Insurance. Click aici pentru un scurt videoclip despre Storsmart Insurance. Dacă aveți deja asigurare pentru bunurile dvs., vă rugăm să ne furnizați dovada acoperirii sub forma unei pagini de declarație de asigurare care poate fi obținută cu ușurință contactând compania dvs. de asigurări.