vores svar på Covid 19:
vi er åbne og fungerer som normalt med nogle få undtagelser: på grund af anbefalinger fra lokale, statslige og nationale sundhedsembedsmænd følger vi de sociale distanceringsprocedurer. Vi accepterer ikke betalinger personligt. Du kan bruge vores betaling slot, betale online på vores hjemmeside, eller betale over telefonen. Vi kan også leje en enhed til dig via e-mail eller fra dit køretøj med begrænset personlig kontakt. Ring til os, så guider vi dig gerne gennem betaling eller leje af en enhed. Tak for din forståelse og samarbejde gennem denne vanskelige tid.
ofte stillede spørgsmål
hvad kræves for at leje en enhed?
du skal bruge en form for nuværende føderal eller statslig udstedt identifikation med et fotografi og underskrift på det, såsom dit kørekort, et telefonnummer, hvor vi kan nå dig, hvis det er nødvendigt, og en nødkontakt. Du skal betale den første måneds husleje og en engangs $20,00 ikke-refunderbart administrationsgebyr.
kan jeg leje en enhed online?
du kan reservere en enhed online. Når anmodningen er modtaget af anlægget, vil du modtage et opfølgende opkald inden for 24 timer, der bekræfter din reservation. Hvis enheden er angivet som “Ring for tilgængelighed”, skal du kontakte anlægget direkte for at sikre, at enheden er tilgængelig.
hvor lang tid skal jeg leje enheden?
alle vores lejeaftaler er på måned-til-måned basis med et minimum på en måned. Du lejer kun hos os, så længe du har brug for pladsen.
hvornår forfalder min husleje?
din husleje forfalder på årsdagen for den dag, du lejede enheden. For eksempel, hvis du lejede enheden den 5.dag i måneden, forfalder din husleje den 5. i hver måned, der følger. Vi sender ikke regninger, så det er dit ansvar at betale din husleje til tiden. Vi tilbyder også en automatisk betalingsmulighed med dit kreditkort og kan nemt gøres via telefon. Vi tilbyder også en Pay online-funktion eller bare klik på fanen Foretag en betaling øverst på skærmen. Bemærk: For at bruge denne funktion skal du først oprette et Pin-nummer med manageren.
hvilken størrelse enhed har jeg brug for?
brug venligst vores Lagerberegner til at hjælpe dig med at bestemme, hvilken størrelse lagerenhed du skal leje. Det tager kun et par minutter at tilføje de varer, du vil gemme, og det beregner den estimerede størrelse, du har brug for. Du kan også ringe til anlægget, og vi vil med glæde lede dig gennem processen med at bestemme den størrelse lagerenhed, du har brug for.
hvilke varer kan ikke gemmes i min enhed?
der må ikke opbevares farlige materialer i enhederne. Dette omfatter brandfarlige, sprængstoffer, korrosive eller giftstoffer. Ingen madvarer skal opbevares i din enhed.
hvilke sikkerhedsfunktioner har du?
vi har en Resident Manager, der bor på stedet for ekstra sikkerhed. Vi tilbyder computeriseret portadgang, og du opretter en unik portadgangskode på lejetidspunktet for at komme ind i portene. Vi har et videoovervågningssystem, sikkerhedshegn og belysning.
hvad betyder klimakontrolleret?
Klimakontrollerede rum opvarmes og afkøles afhængigt af udetemperatur og fugtighed. Klimastyrede rum beskytter dine ejendele mod ekstreme temperaturer. Disse rum giver ikke konstant intern temperatur og fugtighedskontrol. Temperatur og fugtighed kan variere på grund af ændringer i udetemperatur og fugtighed. Klimastyrede enheder er indvendige enheder og er tilgængelige gennem en udvendig dør og ned ad en gang, som også beskytter dine ejendele mod støv.
Hvad er en drive-up enhed?
en drive-up enhed er en enhed i jordoverfladen, der er let tilgængelig til at laste eller losse dine ejendele. Du kan køre dit køretøj helt op til døren til din enhed.
Hvornår kan jeg få adgang til min enhed?
du har adgang til din enhed syv dage om ugen, 365 dage om året fra 6: 00 til 9:00
Hvad er forskellen mellem gate timer og kontortid?
under gate timer vil portene være åbne, eller du kan bruge din gate kode til at få adgang til din lagerenhed. I kontortiden, vores manager er tilgængelig til at levere personlig kundeservice som at besvare spørgsmål, sælger forsyninger, og acceptere lejebetalinger.
giver du låse?
ja, du kan købe en ny lås på kontoret. Kun du vil have en nøgle til din lås og enhed. Du kan også medbringe din egen lås. Det er dit ansvar at holde din nøgle eller kombination til din lås.
er der andre, der har adgang til min enhed?
ingen har adgang til din enhed, medmindre du giver dem nøglen til din enhed.
hvad gør jeg, hvis jeg glemmer min gate-adgangskode?
kontakt lederen på (540) 371-3464 for at få hjælp.
leverer du flytteudstyr?
Ja, Der er læssevogne i gangen til de klimakontrollerede bygninger. Det eneste, vi beder om, er, at du lægger dem tilbage, når du er færdig med at bruge dem.
har din facilitet rumme store bevægelige lastbiler og traktor-trailere?
visse enheder er mere tilgængelige end andre. Kontakt lederen, hvis du forventer at få en traktor-trailer levering.
sælger du lager-og Flytteforsyninger som kasser og tape?
Ja, Vi tilbyder en komplet serie af bevægelige forsyninger på hver af vores lokationer. Vi har små, mellemstore og store kasser, papir til at pakke dine værdigenstande, bobleplast og tape. Vi tilbyder også madrasovertræk, sofa-og stolebetræk og yderligere genstande, der hjælper dig med at gøre en jævn overgang til din opbevaringsenhed.
kontakt lederen for mere specifikke oplysninger om forsyningerne på deres anlæg. Du kan også klikke her for at se vores fulde sortiment af pakkeforsyninger.
modtager jeg en månedlig faktura?
kun erhvervskunder modtager fakturaer. Alle andre kunder betaler simpelthen månedligt som de ville for en lejlighed.
Hvordan kan jeg betale min regning?
Betal personligt – kom forbi vores kontor og betal med kontanter, check eller kreditkort
betal med post – sørg for at sætte dit enhedsnummer på din check eller postanvisning. Send venligst ikke kontanter via posten.
Auto Pay – Du kan oprette Auto Pay med vores manager under indflytning eller når som helst under dit ophold. På månedsbasis vil vi automatisk debitere dit kreditkort for dig. Opsætning af Auto Pay sikrer, at du aldrig kommer for sent til din betaling og ikke påløber et sent gebyr.
Betal Online – Du kan betale Online ved at klikke på fanen “Foretag en betaling” på vores hjemmeside. Du skal først anmode om et PIN-nummer fra vores manager. Når du har PIN-koden, skal du vælge den rigtige facilitet og indtaste dit pladsnummer og PIN-nummer og følge instruktionerne.
har du brug for forsikring på mine lagrede varer?
du er ansvarlig for de varer, du opbevarer på vores anlæg. Du er forpligtet til at forsikre dine varer, mens de er på lager. Du kan være dækket af en forsikringspolice, du allerede har, eller du kan købe forsikring hos os gennem Storsmart Insurance. Klik her for en kort video om Storsmart forsikring. Hvis du allerede har forsikring for dine varer, bedes du give os bevis for dækning i form af en Forsikringserklæringsside, der let kan fås ved at kontakte dit forsikringsselskab.