Unsere Antwort auf Covid 19:
Wir sind mit wenigen Ausnahmen geöffnet und normal in Betrieb: Aufgrund von Empfehlungen lokaler, staatlicher und nationaler Gesundheitsbeamter befolgen wir die Verfahren zur sozialen Distanzierung. Wir akzeptieren keine Zahlungen persönlich. Sie können unseren Zahlungsslot nutzen, online auf unserer Website bezahlen oder telefonisch bezahlen. Wir können Ihnen auch eine Einheit per E-Mail oder von Ihrem Fahrzeug aus mit begrenztem persönlichen Kontakt mieten. Bitte rufen Sie uns an und wir werden Sie gerne durch die Zahlung oder Anmietung einer Einheit führen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser schwierigen Zeit.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was ist erforderlich, um eine Einheit zu mieten?
Sie benötigen eine Form des aktuellen Bundes- oder Landesausweises mit einem Foto und einer Unterschrift, z. B. Ihren Führerschein, eine Telefonnummer, unter der wir Sie bei Bedarf erreichen können, und einen Notfallkontakt. Sie müssen die erste Monatsmiete und eine einmalige, nicht erstattungsfähige Verwaltungsgebühr in Höhe von 20,00 USD zahlen.
Kann ich eine Einheit online mieten?
Sie können eine Einheit online reservieren. Sobald die Anfrage bei der Einrichtung eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen Folgeanruf, der Ihre Reservierung bestätigt. Wenn das Gerät als „Verfügbarkeit erfragen“ aufgeführt ist, wenden Sie sich direkt an die Einrichtung, um sicherzustellen, dass das Gerät verfügbar ist.
Wie lange muss ich das Gerät mieten?
Alle unsere Mietverträge gelten von Monat zu Monat mit einem Minimum von einem Monat. Sie mieten bei uns nur so lange, wie Sie den Raum benötigen.
Wann ist meine Miete fällig?
Ihre Miete ist am Jahrestag des Tages fällig, an dem Sie das Gerät gemietet haben. Wenn Sie das Gerät beispielsweise am 5. Tag des Monats gemietet haben, ist Ihre Miete am 5. eines jeden folgenden Monats fällig. Wir versenden keine Rechnungen, daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Miete pünktlich zu bezahlen. Wir bieten auch eine automatische Zahlungsoption mit Ihrer Kreditkarte an und können problemlos telefonisch erfolgen. Wir bieten auch eine Online-Bezahlfunktion an oder klicken Sie einfach oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Zahlung vornehmen. Bitte beachten Sie: Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie zuerst eine PIN-Nummer mit dem Manager einrichten.
Welche Größeneinheit benötige ich?
Bitte verwenden Sie unseren Lagerrechner, um zu bestimmen, welche Größe Sie mieten sollten. Es dauert nur wenige Minuten, um die Elemente hinzuzufügen, die Sie speichern möchten, und es wird die geschätzte Größe berechnet, die Sie benötigen. Sie können die Einrichtung auch anrufen und wir führen Sie gerne durch den Prozess der Bestimmung der Größe der Speichereinheit, die Sie benötigen.
Welche Artikel können nicht in meinem Gerät aufbewahrt werden?
In den Geräten dürfen keine Gefahrstoffe gelagert werden. Dazu gehören brennbare, explosive, ätzende oder giftige Stoffe. In Ihrem Gerät sollten keine Lebensmittel aufbewahrt werden.
Welche Sicherheitsfunktionen haben Sie?
Wir haben einen Resident Manager, der auf dem Gelände für zusätzliche Sicherheit lebt. Wir bieten computergesteuerten Torzugang und Sie werden zum Zeitpunkt der Anmietung einen eindeutigen Torzugangscode einrichten, um die Tore zu betreten. Wir haben ein Videoüberwachungssystem, Sicherheitszäune und Beleuchtung.
Was bedeutet klimatisiert?
Die klimatisierten Räume werden je nach Außentemperatur und Luftfeuchtigkeit beheizt und gekühlt. Klimatisierte Räume schützen Ihre Sachen vor extremen Temperaturen. Diese Räume bieten keine konstante interne Temperatur- und Feuchtigkeitskontrolle. Temperatur und Luftfeuchtigkeit können aufgrund von Änderungen der Außentemperatur und Luftfeuchtigkeit schwanken. Die klimatisierten Einheiten befinden sich innerhalb der Einheiten und sind über eine Außentür und einen Flur zugänglich, der auch Ihre Sachen vor Staub schützt.
Was ist eine Drive-up-Einheit?
Eine Drive-up-Einheit ist eine ebenerdige Einheit, die leicht zugänglich ist, um Ihre Sachen zu laden oder zu entladen. Sie können Ihr Fahrzeug bis zur Tür Ihres Geräts fahren.
Wann kann ich auf mein Gerät zugreifen?
Sie haben Zugang zu Ihrem Gerät sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr von 6:00 bis 9:00 Uhr
Was ist der Unterschied zwischen Gate-Stunden und Bürozeiten?
Während der Öffnungszeiten des Tores sind die Tore geöffnet oder Sie können Ihren Torcode verwenden, um auf Ihre Lagereinheit zuzugreifen. Während der Bürozeiten steht unser Manager zur Verfügung, um einen persönlichen Kundenservice wie die Beantwortung von Fragen, den Verkauf von Zubehör und die Annahme von Mietzahlungen zu bieten.
Bieten Sie Schlösser an?
Ja, Sie können ein neues Schloss im Büro erwerben. Nur Sie haben einen Schlüssel für Ihr Schloss und Ihre Einheit. Sie können auch Ihr eigenes Schloss mitbringen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Schlüssel oder Ihre Kombination in Ihrem Schloss zu behalten.
Hat noch jemand Zugang zu meinem Gerät?
Niemand hat Zugang zu Ihrem Gerät, es sei denn, Sie geben ihm den Schlüssel zu Ihrem Gerät.
Was kann ich tun, wenn ich meinen Gate-Zugangscode vergessen habe?
Kontaktieren Sie den Manager unter (540) 371-3464, um Unterstützung zu erhalten.
Bieten Sie Umzugsausrüstung an?
Ja, im Flur der klimatisierten Gebäude stehen Ladewagen. Das einzige, was wir bitten, ist, dass Sie sie zurücklegen, wenn Sie sie nicht mehr verwenden.
Bietet Ihre Anlage Platz für große Umzugswagen und Sattelzugmaschinen?
Bestimmte Einheiten sind zugänglicher als andere. Bitte wenden Sie sich an den Manager, wenn Sie eine Lieferung per Sattelzug erwarten.
Verkaufen Sie Lager- und Umzugsmaterial wie Kartons und Klebeband?
Ja, wir bieten an jedem unserer Standorte ein komplettes Sortiment an Umzugsmaterialien an. Wir haben kleine, mittlere und große Schachteln, Papier zum Einwickeln Ihrer Wertsachen, Luftpolsterfolie und Klebeband. Wir bieten auch Matratzenbezüge, Sofa- und Stuhlbezüge sowie zusätzliche Artikel an, die Ihnen einen reibungslosen Übergang in Ihre Lagereinheit ermöglichen.
Bitte wenden Sie sich an den Manager, um genauere Informationen zu den Lieferungen in seiner Einrichtung zu erhalten. Sie können auch hier klicken, um unser komplettes Sortiment an Verpackungsmaterial zu sehen.
Erhalte ich eine monatliche Rechnung?
Nur Geschäftskunden erhalten Rechnungen. Alle anderen Kunden zahlen einfach monatlich wie für eine Wohnung.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Persönlich bezahlen – Besuchen Sie unser Büro und bezahlen Sie mit Bargeld, Scheck oder Kreditkarte
Per Post bezahlen – Bitte geben Sie Ihre Gerätenummer auf Ihrem Scheck oder Ihrer Zahlungsanweisung an. Bitte senden Sie kein Bargeld per Post.
Auto Pay – Sie können Auto Pay mit unserem Manager während des Einzugs oder jederzeit während Ihres Aufenthalts einrichten. Monatlich belasten wir Ihre Kreditkarte automatisch für Sie. Das Einrichten von Auto Pay stellt sicher, dass Sie nie zu spät mit Ihrer Zahlung kommen und keine verspätete Gebühr erheben.
Online bezahlen – Sie können online bezahlen, indem Sie auf unserer Website auf die Registerkarte „Zahlung vornehmen“ klicken. Sie müssen zuerst eine PIN-Nummer von unserem Manager anfordern. Sobald Sie die PIN-Nummer haben, wählen Sie die richtige Einrichtung und geben Sie Ihre Raumnummer und PIN-Nummer ein und folgen Sie den Anweisungen.
Benötigen Sie eine Versicherung für meine gelagerten Waren?
Sie sind für die Gegenstände verantwortlich, die Sie bei uns lagern. Sie sind verpflichtet, Ihre Artikel während der Lagerung zu versichern. Sie können unter einer Versicherungspolice versichert sein, die Sie bereits haben, oder Sie können eine Versicherung bei uns über Storsmart Insurance abschließen. Klicken Sie hier für ein kurzes Video über Storsmart Insurance. Wenn Sie bereits über eine Versicherung für Ihre Waren verfügen, legen Sie uns bitte einen Versicherungsnachweis in Form einer Versicherungserklärungsseite vor, die Sie einfach bei Ihrer Versicherungsgesellschaft anfordern können.