om den senaste semesterperioden var någon indikation, kommer social handel att öka under 2020-talet. enligt forskning från Smartly.io, en plattform för automatisering av sociala medier, konsumenter handlar nu via sociala medier. Och social reklam påverkar deras inköp. Så, vad exakt inkluderar social handel?
en enkel Definition
Social handel är termen för köp och försäljning av varor och tjänster på sociala medier. Tillbaka i 2015 märkte Småföretagstrender tillväxten av sociala handelsaktiviteter. Sociala nätverk erbjöd” Köp det ” – knappar för företag att lägga till sina sidor i tid för semestern. Sedan dess har företag funnit fenomenal framgång med social handel från shoppare som når ut för att lära sig mer om en produkt till att ta order och betalningar via en social app. Det är smart att skapa en social handelsstrategi eftersom studier visar att sociala nätverk påverkar 74 procent av konsumenternas köpbeslut.
exempel på Social handel är många, inklusive:
- tillhandahålla chattrutor så att konsumenterna kan fråga om produkter och tjänster
- grupper sidor och forum för att köpa och sälja
- göra elektroniska betalningar tillgängliga via sociala nätverk
- lista lokala produkter på Facebook Marketplace
- produkt Pins med priser som visas på Pinterest
- köpbara Pins för att köpa produkter direkt från Pinterest
- YouTube-videor med Google Shopping-annonser nedan
- kupongkoder och länkar till produkter på Instagram
När Smart.io frågade konsumenterna vilka toppfaktorer som påverkade deras beslut att köpa en produkt via en annons på sociala medier, 35 procent sa att en övertygande eller engagerande video, animering eller bild betydde mest, följt av kundbevis (32 procent) och influenserdeltagande (26 procent).
eftersom sociala medier handlar om visuella är de mest populära produktkategorierna för social försäljning kläder och tillbehör (17 procent), Elektronik (15 procent), skönhet/wellness (11 procent) och hemvaror (10 procent).
vilka är de viktigaste plattformarna
buffert.com säger att de viktigaste spelarna för social handelsplattform är Instagram, Pinterest och Facebook. Snapchat har nyligen lagt till en shoppingkanal som heter ”Shop and Cop”, som gör det möjligt för mobila användare att bläddra i produkter och köpa direkt i appen istället för att riktas till en separat webbplats. Andra plattformar erbjuder sociala handelsfunktioner som:
- Facebook: förutom att köpa annonser på Facebook kan företag också ändra mallen på sina sidor till en shoppingmall. Efter att ha lämnat några detaljer om ditt företag, till exempel vad du säljer, var du befinner dig och hur betalning accepteras, lägger du helt enkelt till en produkt och du har skapat en Facebook-butik. Att lägga till en produkt är också enkelt, du behöver bara en titel, produktinformation, en bild och lager-och leveransinformation.Instagram: Instagram Instagram ägs av Facebook, när du har skapat butiken på Facebook, tar Instagram social commerce bara några steg till. Se till att Instagram-kontot är ett företagskonto och anslut till ditt Facebook-konto via inställningarna. I Facebook måste du ansluta till Instagram via inställningarna för Facebook Ads Manager.
- Pinterest: förra året ommärkte Pinterest sitt tredjepartspartnerprogram” Pinterest Partners ” för att initiera fler shoppingupplevelser. Partners tillhandahåller nu tjänster som reklam, innehållsmarknadsföring, mätning, kreativ och shopping i fler kategorier. WooCommerce är nu en Pinterest-Partner och hjälper företag att skapa e-handelsupplevelser.
fördelar med Social handel
med miljarder användare och antalet växer dagligen är sociala medieplattformar ett måste för en framgångsrik tillväxtstrategi. Plus, eftersom sociala medier ökar webbplatstrafiken kan sociala handelsinsatser leda till en högre sökmotorrankning.
fördelarna slutar inte där. Social handel sätter ditt varumärke framför konsumenterna ofta. Och det ger konsumenterna möjlighet att kommunicera med ditt företag—att ställa frågor och få produktrådgivning. Använd social handel för att bygga solida relationer och engagera sig med potentiella kunder.
när du ökar dina sociala handelsinsatser är det viktigt att ta en omnichannel-strategi för att driva försäljningen. Konsumenter kan lära sig om en ny produkt eller tjänst via sociala medier, men faktiskt göra köpet någon annanstans. Att hålla reda på försäljningen och studera mätvärdena på dina sociala handelskampanjer kan hjälpa dig att förbättra marknadsföringsstrategier och öka varumärkesigenkänningen.
bild:. com