あなたがT-Mobileの顧客であれば、今年初めに練習を中止する前に、他の大手 実際、あなたは違反のためにT-Mobileを訴えたいという状況全体について十分に動揺しているかもしれません。 あなたは一人ではありません。 T-Mobileはすでに集団訴訟に直面しており、その行動について会社に責任を負わせるために裁判所制度を通過しています。 モバイルキャリアは、加入者が会社に対する法的な挑戦に参加しようとすると、利用規約に違反していると述べています。
T-Mobileの利用規約合意の奥深くに埋もれており、8,500語のすぐ北にあり、平均的な人が完全に読むのに30分以上かかるだろうが、「紛争解決」と呼ばれるセク「その中で、T-Mobileは強制仲裁条項として知られているものに顧客を対象としています。 その中で、同社は顧客が陪審員による裁判の権利を放棄すると主張している。 これにより、紛争が密室に保管され、事件が公表されることから事実が判明するのを防ぐことができます。 同社はまた、その条件の中に集団訴訟の権利放棄を含み、例えば、賞金稼ぎや他の第三者に位置データを収集して販売する責任を負う訴訟のような、T-Mobileの加入者があらゆる種類のより大きな訴訟に参加することを妨げています。
これらの強制仲裁条項はますます一般的になってきています。 Amazonは、同社のスマートスピーカーを利用するために必要なAlexaアプリを使用する前にユーザーが同意する必要がある同様のポリシーを実装しました。 AT&T、Verizon、およびSprintを含む他の主要なモバイルキャリアは、潜在的に高価な訴訟を避けるために、むしろ成功した契約に同様の条項を持っています。 民主主義と正義のためのセンターは、企業があるため、隠された契約の潜在的なペナルティから得ているケースの数を文書化しています。 Sprintは、不当な遅延料金の請求、月額料金の虚偽表示、およびサービスエリア内の通話のローミング料金の請求を非難した訴訟を回避することができました。
これらの慣行が以前に火の下に来ていないかのようではありません。 2017年、米国上院議員は、&Tが強制仲裁を使用して、顧客が略奪的かつ潜在的な違法行為のために正義を求めないようにすることに疑問を呈した。 彼らはCBSニュースの調査を引用し、4,000以上の苦情が過充電のために会社に対して行われたことを発見したが、加入者は広範な慣行であるように見えたものに対抗するために組織的な法的措置を講じることができなかったと指摘した。 &でTは、顧客が陪審裁判や集団訴訟ではなく仲裁を通過するという要件は、消費者が単に別の会社と取引することを選択できるため、実際には強制 この勧告は、&Tと同様のサービスを提供するすべての主要な競争相手も同様の条項を使用するという事実のためではないにしても機能するかもしれ
強制仲裁は、概念上も実際上も、反消費者の慣行である。 人々が実際に仲裁プロセスを経るとき、彼らは一般的に失います。 公共市民からの報告は、消費者とクレジットカード会社の間の紛争を見ました,多くの場合、公の裁判所の外に滞在する強制仲裁条項を使用して、別の これは、仲裁会社がで消費者に対して支配していることがわかりました94ケースのパーセント. 元労働長官ロバート-ライヒは、強制仲裁と呼ばれています”企業が反差別、消費者保護、および公衆衛生法に違反する責任を回避するのに役立ちます不正「全国消費者擁護者協会が指摘しているように、消費者は常に紛争を解決するために仲裁に入る権利を持っています。 彼らは会社との契約における仲裁のための合意を必要としません。 しかし、仲裁が失敗した場合、裁判所を通じた法的措置は、彼らの行動に責任を持つ企業を保持するための次のステップです。 そのため、企業は消費者にその権利を放棄させようとすることがよくあります。
仲裁は、ほとんどの消費者が通過することを望んでいないものでもあります。 ニューヨーク-タイムズは、仲裁事件に見て、唯一のことがわかりました505消費者は、間のプロセスを経ました2010と2014. 一方、同時期に、企業が”仲裁を強制する動き”を使用して裁判を却下しようとした回数が大幅に増加し、以前の五年間に使用されていた率が倍増しました。 仲裁は、任意の潜在的な紛争を処理する準備ができて弁護士のチームを持っている企業よりも、消費者にかなり多くの負担をかける時間のかかるプ
一例として、&では、会社に仲裁請求を提出するために必要なすべての手順を記載しています。 それは、消費者が会社の法務部門に通知を郵送し、仲裁なしで問題を解決できるかどうかを決定する間に月を待って、仲裁フォームの要求を完了し、四つのコピーを作成し、at&Tにコピーを送信し、紛争を監督するアメリカ仲裁協会に二つのコピーを送信し、ケースマネージャーを割り当て、10日待って&Tに要求に応答し、仲裁人を任命し、異議を待つ、聴聞会の種類を選択し、聴聞会を通過し、決定のために二週間待つ必要がある。そして、at&tが遵守するのを待ちます。 そのすべては、あなたがプロセスのために$200を支払う必要があるかもしれない時点で、仲裁人があなたに対して支配する潜在的な脅威を運びます。
これは、T-Mobileが顧客の位置データを販売する慣行（現在は停止していると思われる）に対して集団訴訟の訴訟を潰そうとしているのと同じ方法です。 T-Mobileは、5000万人もの加入者のデータを販売する責任を負う可能性のある裁判所の戦いに直面するのではなく、顧客に世間の目から個別に対処させたいと考えています。
T-Mobileは、強制仲裁条項をオプトアウトする能力を顧客に提供することに対して、少なくとも少しの信用に値する。 他のキャリアは、そのようなオプションを提供していません。 唯一の問題は、T-Mobileのオプトアウトは、新規顧客が会社のサービスにサインアップしてから30日間のみ利用可能であることです。 その最初の月の後に契約を解除しようとする試みは無効とみなされます。 そして、もちろん、消費者は実際に同様に、同社の小説の長さの利用規約の契約の中に埋もれているオプションを認識する必要があります。
お客様が新しいT-Mobile加入者である場合、またはキャリアへの切り替えを計画している場合は、1-866-323-4405に電話するか、以下を参照して、当社の仲裁要件をwww.T-Mobiledisputeresolution.comあなたがすでに30日間の窓の外にいるなら、あなたは運が悪いです。 あなたの指は、裁判所が最終的に強制仲裁は日陰であることを決定することを交差してください,不公平,離れて行われる必要がある反消費者の練習.