enkele van de meest waardevolle vaardigheden die managers zoeken in werknemers zijn vaak moeilijk te definiëren, laat staan te evalueren of te kwantificeren: zelfdiscipline, zelfbewustzijn, creatieve probleemoplossing, empathie, leerflexibiliteit, aanpassingsvermogen, flexibiliteit, positiviteit, rationeel oordeel, vrijgevigheid en vriendelijkheid, onder anderen. Hoe weet je of je toekomstige werknemers deze vaardigheden hebben? En als je huidige team ze mist, hoe leer je ze dan? Recent onderzoek in de neurowetenschappen suggereert dat je zou kunnen kijken naar de bibliotheek voor oplossingen; het lezen van literaire fictie helpt mensen empathie, theorie van de geest, en kritisch denken te ontwikkelen.
wanneer we lezen, slijpen en versterken we verschillende cognitieve spieren, zogezegd, die de wortel van de EQ zijn. Met andere woorden, de handeling van het lezen is de activiteit—indien goed gedaan—die de kwaliteiten, eigenschappen en kenmerken van die werknemers die organisaties hopen aan te trekken en te behouden kan ontwikkelen.
bedrijfsleiders op hoog niveau hebben lange tijd de voordelen van lezen aangeprezen. Warren Buffet, CEO van Berkshire Hathaway, besteedt het grootste deel van zijn dag lezen en adviseert het lezen van 500 pagina ‘ s per dag. Ondernemer Mark Cuban zegt dat hij meer dan drie uur per dag leest. Elon Musk, CEO van SpaceX, zegt dat hij geleerd om raketten te bouwen door het lezen van boeken. Maar business visionairs die de deugden van het lezen loven, raden bijna altijd non-fictie aan. Buffet adviseerde 19 boeken in 2019; geen van de titels is fictie. Van de 94 boeken die Bill Gates over een periode van zeven jaar heeft aanbevolen, zijn er slechts negen fictie.
als het gaat om lezen, kunnen we aannemen dat lezen voor kennis de beste reden is om een boek op te pakken. Onderzoek suggereert echter dat het lezen van fictie veel belangrijker voordelen kan bieden dan non-fictie. Het lezen van fictie voorspelt bijvoorbeeld een verhoogde sociale scherpte en een scherper vermogen om de motivaties van andere mensen te begrijpen. Het lezen van non-fictie kan zeker waardevol zijn voor het verzamelen van kennis, het doet weinig om EQ te ontwikkelen, een veel ongrijpbaarder doel.
Hoe boeken de ervaringen van werknemers vormgeven
een van de redenen waarom fictie zo goed werkt op de werkplek is dat personages, plots en instellingen in buitenlandse locaties moeilijke discussies helpen verankeren. Het verhaal stelt deelnemers in staat om op een open en eerlijke manier door gevoelige en genuanceerde kwesties te werken. Bijvoorbeeld, Nancy Kidder, een facilitator met de non-profit organisatie Books@Work, herinnerde aan een discussie op de werkplek over Chinua Achebe ‘ s korte verhaal, “Dead Man’ s Path.”In het verhaal faalt een Nigeriaanse directeur, Michael Obi, jammerlijk wanneer hij een plattelandsschool probeert te moderniseren. Bij het bespreken van het verhaal merkte een teamleider waarmee Kidder werkte op dat ze na deelname aan de discussie samen met zijn team een nieuwe taal hadden om hun werk te bespreken: “Ik heb de uitvoering op deze manier gedreven,” zei een van de teamleden, “maar Ik wil hier geen Michael Obi zijn.”
authentiek delen betekent vaak gewoon mensen samenbrengen om boeiende teksten te bespreken. Joseph Badaracco, hoogleraar bedrijfsethiek aan Harvard, wijst Achebe ’s werken toe, samen met andere titels, zoals Antigone van Sophocles, The Remains of the Day van Kazuo Ishiguro, en Joseph Conrad’ s korte verhaal “The Secret Sharer”, over een jonge en onervaren scheepskapitein die een belangrijke beslissing moet nemen. Badaracco vertelde HBR IdeaCast in 2013 dat fictie een kans biedt om standaard goed versus kwaad tropes te compliceren. Goede literatuur presenteert personages met concurrerende en vaak even valide standpunten. Zakelijke boeken, door hun aard, neer kwesties totdat ze binair zijn: dat is juist en dat is niet zo. In tegenstelling, literatuur laat Badaracco ’s studenten om te zien, bijvoorbeeld, Creon’ s trouw aan de staat en Antigone ‘ s inzet voor familie en eer als even geldige posities—dat kan niet gemakkelijk worden rechtgezet. Toekomstige bedrijfsleiders zullen niet de exacte scenario ‘ s tegenkomen waarover ze lezen, maar ze zullen in staat zijn om een uitgebreid vermogen te gebruiken om meerdere concurrerende standpunten te begrijpen en te reageren.
in Kidder ‘ s ervaring zijn deelnemers die lezen en discussiëren meer bereid om moeilijke vragen aan te pakken. Haar deelnemers hebben nagedacht over de vraag hoe we traditie en innovatie in balans brengen, hoe we soms de standpunten van anderen niet zien en hoe we met meer zorg naar elkaar kunnen luisteren. Bijvoorbeeld, degenen die op zoek naar robuuste discussie over de gemeenschap verbinding zou kunnen lezen Kindred door Octavia Butler, een sciencefiction roman die de manieren waarop ras vormt individuele ervaring. Anderen, die op een onbekende manier naar het bekende willen kijken, zouden het korte verhaal van George Saunders kunnen lezen, “Puppy”, over een kind dat een puppy wil om te ontdekken dat de eigenaar van de puppy een jongen aan de lijn houdt. Het punt van lezen op deze manier is om cognitieve behendigheid en scherpte te ontwikkelen. Het gaat over lezen om die gevraagde emotionele vaardigheden te ontwikkelen.
waarom lezen werkt
onderzoek suggereert dat het lezen van literaire fictie een effectieve manier is om het vermogen van de hersenen om een open geest te houden tijdens het verwerken van informatie te verbeteren, een noodzakelijke vaardigheid voor effectieve besluitvorming. In een 2013 studie, onderzoekers onderzocht iets genaamd de noodzaak van cognitieve sluiting, of de wens om “een snelle conclusie te bereiken in de besluitvorming en een afkeer van ambiguïteit en verwarring.”Individuen met een sterke behoefte aan cognitieve sluiting vertrouwen sterk op “vroege informatie signalen,” wat betekent dat ze moeite hebben om hun gedachten te veranderen als nieuwe informatie beschikbaar komt. Ze produceren ook minder individuele hypothesen over alternatieve verklaringen, waardoor ze meer vertrouwen hebben in hun eigen initiële (en potentieel gebrekkige) overtuigingen. Een hoge behoefte aan cognitieve sluiting betekent ook individuen aangetrokken naar kleinere stukjes informatie en minder standpunten. Individuen die zich verzetten tegen de behoefte aan cognitieve sluiting hebben de neiging om meer doordachte, creatiever en comfortabeler te zijn met concurrerende verhalen—Alle kenmerken van hoge EQ.Onderzoekers van de Universiteit van Toronto ontdekten dat personen in hun studie die korte verhalen lezen (in tegenstelling tot essays) een lagere behoefte aan cognitieve sluiting vertoonden. Dat resultaat is niet verwonderlijk gezien het feit dat het lezen van literatuur vereist dat we vertragen, nemen in volumes van informatie, en dan onze gedachten te veranderen als we lezen. Er is geen eenvoudig antwoord in de literatuur; in plaats daarvan is er alleen perspectief-nemen. Als lezers zullen we bijna zeker Lolita ‘ s verteller Humbert Humbert hatelijk vinden, maar we worden gedwongen om te ervaren hoe hij denkt, een waardevolle oefening voor het verminderen van onze behoefte aan cognitieve afsluiting. Verder wijzen de onderzoekers erop dat wanneer we het hebben over de acties van iemand anders, we ons niet gedwongen voelen om onszelf te verdedigen. We kunnen gesprekken voeren die niet in een andere context kunnen plaatsvinden, tenminste niet met hetzelfde niveau van eerlijkheid.
investeren in lezen
CEO ‘ s zijn misschien terughoudend om het soort tijd, geld en energie te investeren dat het literair lezen en discussiëren vergemakkelijkt, maar eerste rapporten suggereren dat literatuurgroepen onder leiding van instructeurs nuttig zijn. Marvin Riley, President en CEO van EnPro Industries, een productiebedrijf, was op zoek naar manieren om het bedrijf te verbeteren “dual bottom line cultuur.”Riley wilde” psychologische veiligheid tot stand brengen, samenwerking beoefenen, een idee omarmen-meritocratie, kritisch denken gebruiken, en bovenal een hoge persoonlijke betrokkenheid creëren.”
Riley nodigde Books@Work uit om met maximaal 20 deelnemers tegelijk te werken gedurende verschillende sessies. Deelnemers lezen korte verhalen en / of romans, die ze vervolgens tijdens de werkuren samen bespraken, begeleid door hun facilitator. Riley credits het programma met toenemende openhartigheid van de werkteams en het algemene vermogen om effectief te communiceren via een gedeelde taal.
hoewel er geen specifieke academische gegevens zijn over de invloed van de integratie van geleide literatuurstudie in opleiding en ontwikkelingsprogrammering op de werkplek op werknemers, blijkt uit onderzoek naar lezen dat literatuurstudie een van de beste methoden is om empathie kritisch denken en creativiteit op te bouwen. Maryanne Wolf, cognitief wetenschapper en auteur van Reader, Come Home, stelt dat “de kwaliteit van ons lezen” staat als “een index naar de kwaliteit van ons denken.”Als we betere denkers in het bedrijfsleven willen, moeten we betere lezers bouwen.