unele dintre cele mai valoroase abilități pe care managerii le caută la angajați sunt adesea dificil de definit, să nu mai vorbim de evaluare sau cuantificare: autodisciplina, conștiința de sine, rezolvarea creativă a problemelor, empatia, agilitatea învățării, adaptivitatea, flexibilitatea, pozitivitatea, judecata rațională, generozitatea și bunătatea, printre altele. Cum vă puteți da seama dacă viitorii dvs. angajați au aceste abilități? Și dacă echipei tale actuale îi lipsește, cum îi înveți? Cercetări recente în neuroștiințe sugerează că s-ar putea să căutați la bibliotecă soluții; citirea ficțiunii literare îi ajută pe oameni să dezvolte empatia, teoria minții și gândirea critică.
când citim, perfecționăm și întărim mai mulți mușchi cognitivi diferiți, ca să spunem așa, care sunt rădăcina EQ. Cu alte cuvinte, actul de lectură este însăși activitatea—dacă este făcută corect—care poate dezvolta calitățile, trăsăturile și caracteristicile acelor angajați pe care organizațiile speră să-i atragă și să-i rețină.
liderii de afaceri la nivel înalt au susținut de mult virtuțile lecturii. Warren Buffet, CEO al Berkshire Hathaway, își petrece cea mai mare parte a zilei citind și recomandă citirea a 500 de pagini pe zi. Antreprenorul Mark Cuban spune că Citește mai mult de trei ore pe zi. Elon Musk, CEO al SpaceX, spune că a învățat să construiască rachete citind cărți. Dar vizionarii de afaceri care preamăresc virtuțile lecturii recomandă aproape întotdeauna non-ficțiunea. Buffet a recomandat 19 cărți în 2019; niciunul dintre titluri nu este ficțiune. Dintre cele 94 de cărți recomandate de Bill Gates pe o perioadă de șapte ani, doar nouă dintre ele sunt ficțiune.
când vine vorba de lectură, putem presupune că citirea pentru cunoaștere este cel mai bun motiv pentru a ridica o carte. Cu toate acestea, cercetările sugerează că citirea ficțiunii poate oferi beneficii mult mai importante decât non-ficțiunea. De exemplu, citirea ficțiunii prezice o acuitate socială crescută și o capacitate mai clară de a înțelege motivațiile altor persoane. Citirea non-ficțiunii ar putea fi cu siguranță valoroasă pentru colectarea cunoștințelor, face puțin pentru a dezvolta EQ, un obiectiv mult mai evaziv.
cum modelează cărțile experiențele angajaților
unul dintre motivele pentru care ficțiunea funcționează atât de bine la locul de muncă este că personajele, comploturile și setările din locații străine ajută la ancorarea discuțiilor dificile. Narațiunea permite participanților să lucreze prin probleme sensibile și nuanțate într-o manieră deschisă și onestă. De exemplu, Nancy Kidder, facilitator al organizației nonprofit Books@Work, și-a amintit o discuție la locul de muncă despre nuvela lui Chinua Achebe, „calea omului mort.”În poveste, un director Nigerian pe nume Michael Obi eșuează lamentabil atunci când încearcă să modernizeze o școală rurală. Când a discutat povestea, un lider de echipă cu care lucra Kidder a remarcat că, după ce au participat la discuție împreună cu echipa sa, au avut un nou limbaj pentru a discuta despre munca lor: „am condus execuția în acest fel”, a spus unul dintre membrii echipei, „dar nu vreau să fiu Michael Obi aici.”
împărtășirea autentică înseamnă adesea doar a pune oamenii împreună pentru a discuta texte captivante. Joseph Badaracco, profesor de etică în afaceri la Harvard, atribuie lucrările lui Achebe, împreună cu alte titluri, cum ar fi Antigona lui Sofocle, rămășițele zilei de Kazuo Ishiguro și nuvela lui Joseph Conrad „the secret Sharer”, despre un tânăr și neexperimentat căpitan de navă care trebuie să ia o decizie importantă. Badaracco a declarat pentru HBR IdeaCast în 2013 că ficțiunea oferă o oportunitate de a complica tropele standard bune versus rele. Literatura bună prezintă personaje cu puncte de vedere concurente și adesea la fel de valabile. Cărțile de afaceri, prin însăși natura lor, reduc problemele până când sunt binare: acest lucru este corect și că nu este. În schimb, literatura permite studenților lui Badaracco să vadă, de exemplu, loialitatea lui Creon față de stat și angajamentul Antigonei față de familie și onoare ca poziții la fel de valabile—care nu pot fi rectificate cu ușurință. Viitorii lideri de afaceri nu vor întâlni scenariile exacte despre care citesc, dar vor putea folosi o abilitate extinsă de a înțelege și de a răspunde la mai multe puncte de vedere concurente.
din experiența lui Kidder, participanții care citesc și discută sunt mai dispuși să abordeze întrebări dificile. Participanții ei au meditat la întrebări despre cum echilibrăm tradiția cu inovația; cum uneori nu reușim să vedem punctele de vedere ale altora; și cum ne-am putea asculta unii pe alții cu mai multă grijă. De exemplu, cei care caută discuții solide despre conexiunea comunității ar putea citi Kindred de Octavia Butler, un roman science fiction care abordează modurile în care rasa modelează experiența individuală. Alții, dorind să privească familiarul într-un mod necunoscut, ar putea citi nuvela lui George Saunders, „Puppy”, despre un copil care dorește un cățeluș doar pentru a descoperi că proprietarul cățelușului ține un băiat în lesă. Scopul citirii în acest fel este de a dezvolta agilitatea și acuitatea cognitivă. Este vorba despre lectură pentru a dezvolta acele abilități emoționale la cerere.
Why Reading Works
cercetările sugerează că citirea ficțiunii literare este o modalitate eficientă de a spori capacitatea creierului de a păstra o minte deschisă în timp ce procesează informații, o abilitate necesară pentru luarea deciziilor eficiente. Într-un studiu din 2013, cercetătorii au examinat ceva numit nevoia de închidere cognitivă sau dorința de a „ajunge la o concluzie rapidă în luarea deciziilor și o aversiune față de ambiguitate și confuzie. Persoanele cu o nevoie puternică de închidere cognitivă se bazează foarte mult pe „indicii timpurii de informare”, ceea ce înseamnă că se luptă să se răzgândească pe măsură ce informațiile noi devin disponibile. De asemenea, produc mai puține ipoteze individuale despre explicații alternative, ceea ce îi face mai încrezători în propriile credințe inițiale (și potențial defecte). O mare nevoie de închidere cognitivă înseamnă, de asemenea, că indivizii gravitează spre biți mai mici de informații și mai puține puncte de vedere. Indivizii care rezistă nevoii de închidere cognitivă tind să fie mai atenți, mai creativi și mai confortabili cu narațiunile concurente—toate caracteristicile EQ ridicate.
cercetătorii de la Universitatea din Toronto au descoperit că persoanele din studiul lor care citesc povestiri scurte (spre deosebire de eseuri) au demonstrat o nevoie mai mică de închidere cognitivă. Acest rezultat nu este surprinzător, având în vedere că citirea literaturii ne cere să încetinim, să luăm volume de informații și apoi să ne răzgândim pe măsură ce citim. Nu există un răspuns ușor în literatură; în schimb, există doar o perspectivă. În calitate de cititori, vom găsi aproape sigur naratorul Lolitei Humbert Humbert odios, dar suntem forțați să experimentăm cum gândește el, un exercițiu valoros pentru scăderea nevoii noastre de închidere cognitivă. Mai mult, cercetătorii subliniază că atunci când vorbim despre acțiunile altcuiva, nu ne simțim obligați să ne apărăm. Putem avea conversații care s-ar putea să nu se întâmple în niciun alt context, cel puțin nu cu același nivel de onestitate.
investiția în lectură
directorii executivi ar putea fi reticenți în a investi tipul de timp, bani și energie care facilitează lectura și discuțiile literare, dar rapoartele inițiale sugerează că grupurile de literatură conduse de instructori sunt utile. Marvin Riley, președinte și CEO al EnPro Industries, o companie de producție, căuta modalități de a spori „cultura dublă a liniei de fund a companiei.”Riley a vrut să” stabilească siguranța psihologică, să practice colaborarea, să îmbrățișeze o idee-meritocrație, să utilizeze gândirea critică și, mai presus de toate, să creeze un angajament personal ridicat.”
Riley a invitat Books@Work să lucreze cu până la 20 de participanți la un moment dat pe parcursul mai multor sesiuni. Participanții citesc nuvele și / sau romane, pe care apoi le-au discutat împreună în timpul orelor de lucru, îndrumați de facilitatorul lor. Riley creditează programul cu creșterea Candorii echipelor de lucru și a capacității generale de a comunica eficient printr-un limbaj comun.
deși nu există date academice specifice cu privire la modul în care Încorporarea studiului de literatură ghidată în formarea la locul de muncă și programarea dezvoltării are impact asupra angajaților, cercetările privind lectura arată că studiul literaturii este una dintre cele mai bune metode pentru construirea empatiei gândirea critică și creativitatea. Maryanne Wolf, om de știință cognitiv și autor al Reader, Come Home, susține că „calitatea lecturii noastre” stă ca „un indice al calității gândirii noastre.”Dacă vrem gânditori mai buni în lumea afacerilor, trebuie să construim cititori mai buni.