(Ostatnia aktualizacja: styczeń 19, 2021)
każdy właściciel witryny chce zmaksymalizować wydajność swojej witryny, ale nie zawsze jest oczywiste, które czynniki wydajności najlepiej odzwierciedlają działanie witryny.
jeśli ten temat Cię interesuje, albo utworzyłeś nową stronę internetową i chcesz zacząć mierzyć jej sukces, albo masz już stronę i chcesz śledzić jej wydajność.
aby to zrobić, najpierw musisz zrozumieć, jakie wskaźniki najlepiej powiedzą Ci, jak dobrze działa Twoja witryna.
w tym artykule omówimy dziewięć przydatnych wskaźników witryny.
liczba odwiedzających
zanim będziesz mógł ocenić, jak atrakcyjna i angażująca jest Twoja strona, musisz mieć odwiedzających, więc pierwszym wskaźnikiem, który powinieneś śledzić, jest liczba odwiedzających.
jeśli liczba jest zbyt niska, inne wskaźniki objęte tutaj będą miały niewielką wartość,więc musisz przyciągnąć ruch.
aby przyciągnąć więcej odwiedzających do swojej witryny, możesz tworzyć treści, które plasują się w wyszukiwarkach. I możesz uzyskać linki zwrotne, to znaczy linki do twojej witryny opublikowane na innych popularnych stronach internetowych, które mają tego samego rodzaju odbiorców, których próbujesz przyciągnąć.
możesz również przyciągnąć więcej odwiedzających, prowadząc kampanie reklamowe na Google Ads, Facebooku lub innych popularnych platformach społecznościowych.
jeśli masz już ugruntowaną stronę internetową, która generuje duży ruch, powinieneś zmierzyć metrykę powrotu odwiedzającego.
powracający odwiedzający to ci, którzy odwiedzili już Twoją stronę przynajmniej raz. Posiadanie wielu powracających gości jest ważne, ponieważ pokazuje, że Twoje treści są angażujące.
jeśli nie masz dużej liczby powracających gości, możesz:
- twórz bardziej angażujące treści, takie jak infografiki i filmy;
- Dodaj więcej produktów do swojego sklepu lub Ulepsz istniejące strony produktów dzięki lepszej kopii, bardziej atrakcyjnym zdjęciom produktów i filmom;
- Wybierz lepszą grupę demograficzną do kierowania w kampaniach reklamowych.
współczynnik odrzuceń
zdarza się to cały czas.
osoba ląduje na stronie internetowej z wyszukiwarki takiej jak Google. Oglądają witrynę i zdają sobie sprawę, że nie ma na niej informacji, produktów ani usług, których szukają.
a może po prostu uważają, że strona wygląda nudno. W odpowiedzi klikają przycisk Wstecz po zaledwie kilku sekundach przeglądania.
czyli Gość, który się odbił. Stosunek całkowitej liczby odwiedzających do tych, którzy się odbili, nazywa się współczynnikiem odrzuceń.
wysoki współczynnik odrzuceń wpływa na ranking SEO Twojej witryny i może sprawić, że będzie ona niższa w wynikach wyszukiwania, co może spowodować duży spadek ruchu.
aby rozwiązać ten problem, możesz przejść do strony Google Analytics i dowiedzieć się dokładnie, które strony w Twojej witrynie mają najwyższy współczynnik odrzuceń.
ponieważ współczynnik odrzuceń jest spowodowany niedopasowaniem między zainteresowaniem odwiedzających a treścią na twojej stronie, możesz zrobić dwie rzeczy, aby poprawić ten wskaźnik.
- możesz ulepszyć zawartość swojej witryny, aby nowi użytkownicy byli zaangażowani i zostali dłużej.
- możesz udoskonalić kierowanie do odbiorców, aby lepiej przyciągnąć odwiedzających, którzy są zainteresowani produktami lub usługami w Twojej witrynie.
średnia liczba odsłon na sesję
jeśli chcesz wiedzieć, jak interesująca jest Twoja strona, jest to wskaźnik, na który należy zwrócić uwagę. Średni wskaźnik odsłon na sesję pokazuje dokładnie, ile stron twojej witryny przeglądał użytkownik.
na przykład, jeśli prowadzisz sklep e-commerce, chcesz, aby odwiedzający przeglądali jak najwięcej produktów. Jeśli średni przegląd stron wynosi 5 stron, Można założyć, że ludzie zwykle patrzą na produkty 3 (pierwsze dwie strony to prawdopodobnie Strona główna i Strona kategorii produktu).
aby poprawić ten wskaźnik, musisz dodać jak najwięcej atrakcyjnych treści na swojej stronie internetowej.
jedną rzeczą do zapamiętania jest to, że posiadanie wysokiej średniej odsłon stron na wynik sesji nie gwarantuje uzyskania dużej liczby subskrybentów lub klientów, ale jest to bardzo dobry wskaźnik. Im więcej stron użytkownik zobaczy w Twojej witrynie, tym bardziej prawdopodobne jest, że podejmie pożądane działanie.
czas trwania sesji
metryka czasu trwania sesji jest wystarczająco łatwa do zrozumienia. Oblicza, ile czasu użytkownik był aktywny w Twojej witrynie. Podobnie jak średnie odsłony na sesję, ten wskaźnik jest doskonałym wskaźnikiem zaangażowania Twojej witryny. Im więcej kliknięć w witrynę, tym wyższy będzie ten wskaźnik.
ale pamiętaj, że czas trwania sesji nie jest bardzo wiarygodnym wskaźnikiem, jeśli Twoja witryna nie jest oparta na interakcjach. Jeśli użytkownik jest nieaktywny przez 30 minut lub dłużej (tj. nie klika), Google Analytics uzna tę sesję za zamkniętą.
jeśli Twoja strona koncentruje się na prezentowaniu produktów i usług, które sprzedajesz i zależy od osób eksplorujących jej strony i linki, czas trwania sesji może być bardzo dobrym wskaźnikiem tego, jak interesujący ludzie znajdą Twoją stronę.
z drugiej strony, jeśli publikujesz dogłębne artykuły na blogu lub super Długie filmy na swojej stronie, odwiedzający mogą nie klikać na wiele stron. W takim przypadku ta metryka nie byłaby wiarygodnym sposobem pomiaru zaangażowania.
średni czas na stronie
gdyby właściciel witryny wziął pod uwagę tylko liczbę odwiedzających i średnie odsłony stron, otrzymałby tylko część historii. Milion osób może wylądować na stronie, kliknąć kilka stron i przejść dalej, niezainteresowani faktycznym konsumowaniem treści witryny.
metryką, która pokazuje rzeczywiste zaangażowanie, gdy rozważa się średni czas sesji, jest średni czas na stronie.
Wskaźnik średniego czasu na stronie pokazuje, ile czasu spędza się na poszczególnych stronach Twojej witryny. Jeśli sprzedajesz produkty, będziesz chciał, aby ludzie spędzali więcej czasu na przeglądaniu stron produktów niż na przykład na stronie docelowej lub stronie kategorii produktów.
średni czas na stronie pozwoli Ci wiedzieć, na jakie strony odwiedzający spędzają więcej czasu. Jest to szczególnie przydatne w przypadku stron internetowych, które są bogate w treść i zależą od odwiedzających czytających artykuły i oglądających filmy.
najlepsze źródło ruchu
istnieją miejsca, z których odwiedzający witrynę pochodzą i nie mówimy o ich rodzinnym mieście. Gdziekolwiek ludzie są w Internecie, który napędza ich do twojej witryny, jest uważany za źródło ruchu.
na przykład, jeśli masz aktywną stronę na Instagramie, na której promujesz produkty swojej witryny lub kanał YouTube, na którym tworzysz filmy instruktażowe, są one uważane za źródła ruchu. Kiedy wielu odwiedzających przychodzi do twojej witryny z określonego źródła, jest to jedno z najlepszych źródeł ruchu.
dlaczego te źródła są ważne?
ponieważ pomagają zrozumieć inne dane na twojej stronie. Załóżmy na przykład, że średni czas sesji wynosi 2 minuty i 30 sekund. Jeśli przyjrzysz się źródłu ruchu powiązanemu z danymi dotyczącymi czasu sesji, uzyskasz naprawdę cenny wgląd.
Twój średni czas sesji od subskrybentów newslettera może wynosić 3 minuty i 15 sekund, podczas gdy z Facebooka może wynosić tylko 30 sekund.
patrząc na średni czas sesji na źródło ruchu, odkryłeś, że Twoi subskrybenci e-maili uwielbiają angażować się w Twoją witrynę bardziej niż goście z Facebooka.
korzystając z tych informacji, będziesz mógł skuteczniej działać na danych dostarczonych w Google Analytics.
„średnie” metryki w Google Analytics, tj. średni czas na ekranie, średnie odsłony stron i średni czas trwania sesji są w rzeczywistości średnimi średnimi, a zatem same w sobie nie są zbyt wiarygodne.
nie oznacza to, że nie są cenne, ale musisz ich użyć z innym metrycznym, takim jak źródło ruchu. W połączeniu z innymi wskaźnikami „średnie” wskaźniki mogą pomóc ci dowiedzieć się, skąd pochodzi zaangażowanie w Twojej witrynie.
źródło urządzenia
źródło urządzenia to kolejna metryka, której możesz użyć jako danych wejściowych, próbując uczynić swoją stronę bardziej atrakcyjną.
można go użyć, aby znaleźć najlepsze typy urządzeń (PC, tablet lub smartfon), z których ludzie korzystają, aby uzyskać dostęp do twojej witryny. Ponadto możesz zobaczyć najlepsze systemy operacyjne (iOS, Android, Windows) i najlepsze przeglądarki (Chrome, Safari i Firefox) używane do renderowania witryny.
wiedza ta pozwoli Ci zoptymalizować witrynę pod kątem urządzeń, z których uzyskujesz dostęp.
będziesz mógł wprowadzać zmiany w projekcie i treści, aby Twoja witryna wyglądała świetnie na urządzeniach najczęściej używanych do uzyskiwania do niej dostępu. Opracowywanie danych źródłowych może się przydać również podczas tworzenia kampanii reklamowych.
interakcje na wizytę
interakcje na wizytę to kolejna fajna metryka, którą powinieneś monitorować. Pokazuje dokładnie, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po twojej witrynie, ponownie, dając Ci dogłębne spojrzenie na to, które części Witryny są angażujące, a które nie.
na przykład w sklepie internetowym możesz zobaczyć, którą stronę kategorii produktów odwiedzają ludzie najczęściej lub najmniej. Wiedząc o tym, dowiesz się, jakiego rodzaju produkty są zainteresowani odwiedzający.
metryka interakcji na wizytę pozwala również zobaczyć dokładny link, przycisk lub inne elementy interaktywne, które użytkownik kliknął i jakie działania podjął (np. polubił, kupił, skomentował, subskrybował itp.).
wszystkie te dane mogą być przydatne, gdy planujesz swoje treści lub strategie marketingowe w celu zwiększenia sprzedaży, subskrypcji lub po prostu zwiększenia zaangażowania.
strony wyjścia
wiele witryn ma wieloetapowy proces konwersji. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem marketingu treści, najpierw chcesz, aby odwiedzający przeczytali artykuł. Następnie będziesz chciał, aby subskrybowali twój blog.
odwiedzający mogą kliknąć link zakupu za pośrednictwem poczty e-mail, a następnie wypełnić formularz i tak dalej.
w sklepie eCommerce być może odwiedzający będą musieli najpierw wyszukać przedmiot za pomocą paska wyszukiwania lub obszernego menu kategorii produktów, kliknąć przycisk kasy, wypełnić formularz kasy i zapłacić za przedmiot.
w wieloetapowych procesach, takich jak te, odwiedzający mogą wypaść w dowolnym momencie. Może to być spowodowane tym, że cały proces jest zbyt skomplikowany lub po prostu dlatego, że odwiedzający zmienił zdanie.
zanim będziesz mógł wprowadzić ulepszenia w tym obszarze, musisz wiedzieć, które ze stron twojej witryny są stronami wyjściowymi, czyli stronami, na których ludzie opuszczają Twoją witrynę.
w ten sposób będziesz w stanie określić, jaką część swojej witryny musisz poprawić pod względem zwiększenia zaangażowania lub zmniejszenia tarcia.
końcowe przemyślenia
sztuczką do prawidłowego korzystania z tych wskaźników jest określenie, które wskaźniki mogą pomóc ci ocenić, czy Twoja witryna spełnia potrzeby Twojej firmy.
jeśli spróbujesz zmierzyć wszystkie wskaźniki na raz bez żadnego celu, szybko staniesz się przytłoczony i obsesyjny na punkcie poprawy liczb w pulpicie nawigacyjnym Google Analytics.
zamiast tego skup się na generowaniu informacji na podstawie mierzonych danych—informacji, które możesz przekształcić w użyteczną wiedzę, aby poprawić wrażenia użytkownika w witrynie.
ogólnie rzecz biorąc, większość z tych środków można poprawić za pomocą trzech taktyk: 1) zapewnienie trafności treści (upewnienie się, że poruszasz tematy, które użytkownicy oczekują znaleźć na stronie, zgodnie z ich intencją wyszukiwania) 2) Optymalizacja technicznych aspektów SEO, takich jak szybkość strony, i 3) o spójny, intuicyjny projekt.
chociaż można znaleźć szeroki zakres informacji na temat 1) i 2), zauważyliśmy, że numer 3) wydaje się być taktyką, której brakuje większości właścicieli firm, gdy chcą utrzymać zaangażowanie użytkowników. Dlatego w HostPapa zalecamy jedną subskrypcję, uniwersalny zestaw narzędzi do tworzenia stron internetowych, który zawiera tysiące motywów WordPress i CMS, kilka wtyczek, setki zasobów projektowych i ponad milion zdjęć stockowych dla bezproblemowego procesu tworzenia stron internetowych, wszystko w jednym miejscu.
mając to na uwadze, jeśli upewnisz się, że jesteś objęty tymi trzema frontami, możesz mieć pewność, że użytkownicy i wyszukiwarki zwrócą na to uwagę.
jakie wskaźniki śledzisz na swojej stronie?