większość samorządów lokalnych ma wyspecjalizowane grupy pracowników socjalnych, którzy prowadzą działania związane z konkretnymi problemami lub grupami osób o określonych cechach. Na przykład pracownik socjalny może być częścią zespołu specjalizującego się w:
- Ochrona dzieci.
- dzieci wykluczone ze szkoły.
- osoby z rozpoznaniem problemów ze zdrowiem psychicznym.
- osoby z niepełnosprawnością fizyczną lub niepełnosprawnością w uczeniu się.
- Chorzy Na AIDS.
- Seniorzy.
niektórzy pracownicy socjalni odpowiadają na prośby osób szukających pomocy, a następnie kierują ich do odpowiedniej grupy specjalistów. Skierowania mogą również pochodzić bezpośrednio od innych specjalistów pracujących z tymi grupami, takich jak lekarze, nauczyciele lub policjanci, a także sądy.
budowanie relacji zaufania z użytkownikiem jest bardzo ważną częścią pracy tych specjalistów. Pracownik socjalny musi dobrze znać pozycję użytkownika i podejmować decyzje na podstawie dokładnej analizy wszystkich posiadanych informacji.
ważne jest, aby pamiętać, że systemy pomocy społecznej do zbiorowych, mają systemy obejścia zasobów bardzo kompletne. Oznacza to, że organizacje nieustannie komunikują się, aby oferować specjalistyczną pomoc i kierować użytkowników do najbardziej odpowiednich zasobów zgodnie z ich osobistymi potrzebami.
na przykład ustawa o ochronie dzieci upoważnia pracowników socjalnych do prawnej odpowiedzialności za ochronę dzieci zagrożonych „znaczną szkodą” (termin prawny). Jeśli pracownik socjalny stwierdzi, że istnieje znaczne ryzyko wyrządzenia szkody, ma on prawo do wyprowadzenia dziecka z domu lub innej sytuacji, w której dziecko jest uważane za zagrożone.
decyzja o wyprowadzeniu dziecka z domu ma bardzo duży wpływ na wszystkich zaangażowanych, dlatego ważne jest, aby pracownik socjalny był pewien, że podjął właściwą decyzję w oparciu o jego znajomość sprawy i dokładne zbadanie wszystkich istotnych czynników.
na przykład pracownik socjalny może porozmawiać z nauczycielami dziecka, aby dowiedzieć się więcej o życiu rodzinnym dziecka, w tym z najbliższą rodziną lub inną osobą dorosłą odpowiedzialną za opiekę nad dzieckiem. Następnie możesz podjąć decyzję o spotkaniu z dzieckiem w szkole, w obecności rodzica lub opiekuna (ale nigdy w obliczu osoby podejrzanej o zranienie dziecka).
jeśli pracownik socjalny zdecyduje, że dziecko jest zagrożone, musi zgłosić to lokalnej policji, a zespół pracy socjalnej prowadzi pełne dochodzenie w sprawie „ochrony dzieci”.
aby podjąć ostateczną decyzję, pracownicy socjalni muszą ściśle współpracować z innymi specjalistami, takimi jak policja i personel medyczny, którzy mogą badać dziecko pod kątem przypadków nadużyć lub zaniedbań.
czasami domowi pracownicy socjalni są obecni podczas policyjnych przesłuchań młodych ludzi, którzy byli w konflikcie z prawem. W takich przypadkach są odpowiedzialni za sporządzanie raportów do wykorzystania w sądzie lub, jeśli to konieczne, mogą również stawić się w sądzie w celu złożenia zeznań.
pracownik socjalny pracujący z osobami starszymi powinien koordynować Pakiety pomocy, które pomagają ludziom nadal żyć samodzielnie we własnym domu. Na przykład może to obejmować koordynację opieki otrzymywanej przez asystentów opieki domowej, pielęgniarki okręgowe i personel dostarczający gorące jedzenie.