Si está intentando registrar las direcciones MAC de sus dispositivos electrónicos de consumo, como consolas de juegos, televisores inteligentes, Apple TV, Rokus, Chromecasts, impresoras inalámbricas o puntos Amazon Echos &, consulte el manual de instrucciones proporcionado por el fabricante.
Desafortunadamente, debido a la amplia variedad de dispositivos inteligentes en el mercado (y los diseños en constante cambio de los menús de los dispositivos debido a las actualizaciones de software), el servicio de asistencia técnica OIT no puede ayudarlo a encontrar las direcciones IP & MAC.
Además, con respecto al alcance del soporte: el Servicio de asistencia Técnica de OIT hará todo lo posible para garantizar que el wi-fi compartido (ResNet Mobile Access) y la red cableada en las comunidades de nuestro campus estén operativos y funcionen normalmente. Nos aseguraremos de que nuestros puntos de acceso y conectores Ethernet en su apartamento funcionen correctamente, pero no podemos garantizar cómo funcionarán sus diversos dispositivos de punto final (como computadoras, dispositivos inteligentes, impresoras y enrutadores) en nuestra red.
Si probamos su conector Ethernet y somos capaces de extraer una dirección IP (o si su dispositivo es capaz de extraer una dirección IP), ese es el alcance de nuestro soporte. Si tiene alguna otra pregunta de soporte técnico con respecto a estos dispositivos (incluida la ayuda con los controladores de dispositivos), asóciese con los fabricantes de dispositivos o comuníquese con AntTech. No admitimos dispositivos de punto final; solo admitimos la red en sí.