Washington Capitals a contactat deținătorii de bilete de sezon joi dimineață adresându-se sezonului suspendat 2019-20 din cauza pandemiei coronavirusului, pe mai multe mesaje și e-mailuri trimise către RMNB de către fani. E-mailul vine la aproape două luni după ce sezonul a fost închis. Capitalele oferă titularilor de bilete de sezon credite pentru sezonul 2020-21 cu un credit bonus de trei procente din partea echipei. Dacă acest lucru nu este satisfăcător, echipa oferă și rambursări.
vestea vine pe urmele New Jersey Devils și Philadelphia Flyers anunțând propriile planuri.
e-mailul a început prin a mulțumi deținătorilor de bilete de sezon Capitals pentru „răbdarea și sprijinul lor, pe măsură ce continuăm să navigăm împreună în această situație fără precedent.”Acesta a adăugat că obiectivul pentru NHL este de a” finaliza sezonul 2019-20 și de a juca un sezon complet 2020-21.”
e-mailul se adresează apoi abonamentelor. Dacă sezonul 2019-20 este finalizat, NHL pare aproape garantat să facă acest lucru fără niciun fan prezent. Planurile actuale evaluate includ în prezent jocul sezonului în mai multe orașe hub sau un playoff de 24 de echipe. În timp ce aceste planuri se schimbă aproape zilnic, singura constantă este că fanii nu vor fi prezenți, iar sezonul finalizat ar putea împinge târziu în vară sau toamnă. Sezonul 2020-21 ar putea începe până în decembrie și cu fanii.
realizând această realitate, capitalele își concentrează foarte mult e-mailul pe credite către sezonul viitor și oferă stimulente.
e doresc să ofere fanilor noștri cei mai loiali cât mai multă flexibilitate posibil în timp ce așteptăm o determinare cu privire la planurile pentru restul sezonului 2019-20. Ca atare, vom aplica automat toate fondurile plătite anterior pentru jocurile programate pentru restul sezonului 2019-20 ca credit la soldul dvs. 2020-21 Club Red 365 membru pentru a ajuta la reducerea sumelor de plată programate pentru abonamentul sezonului următor în aceste perioade dificile.
dacă ați revândut anterior bilete prin Ticketmaster.com pentru jocurile amânate și plata primită pentru acele tranzacții, vom deduce automat acele încasări din valoarea creditului contului dvs., deoarece toate tranzacțiile de pe piața secundară ar fi inversate în cazul în care jocul inițial este anulat. Nu va fi necesară nicio acțiune din partea dvs.
valoarea netă rămasă a creditului biletului după orice deducere va fi reportată automat pe locurile dvs. pentru sezonul capitalelor 2020-21 și va fi aplicată soldului rămas datorat. Planul dvs. de plată 2020-21 va fi ajustat pentru a reflecta soldul actualizat al contului dvs. după aplicarea creditului, iar sumele dvs. reduse de plată vor fi distribuite uniform pe ratele rămase ale planului de plată.
de asemenea, ca mulțumire pentru loialitatea dvs., pe lângă continuarea oferirii tuturor beneficiilor de membru cu care v-ați obișnuit, inclusiv cadourile noastre anuale de membru și evenimentele exclusive, vom aplica un credit bonus pentru abonamentul dvs. 2020-21 Club Red 365 egal cu 3% din valoarea creditului dvs. net pentru bilet. Acest credit bonus va fi adăugat imediat la creditul net al biletului aplicat soldului abonamentului dvs. 2020-21, așa cum este descris mai sus.
la sfârșitul e-mailului, capitalele oferă rambursări deținătorilor de bilete de sezon „pentru orice credit de bilet rămas 2019-20… F un credit nu este cea mai bună opțiune pentru dvs.”
în e-mail, capitalele au furnizat, de asemenea, un link către un FAQ, care dezvăluie mai multe informații. Fanii care au achiziționat bilete (probabil joc individual) de la Ticketmaster sau de la box office-ul Capital One Arena pot solicita rambursări online.
săptămâna trecută, Greg WYSHYNSKI de la ESPN a raportat că New Jersey Devils oferă rambursări, cadouri și opțiuni de donare STH ‘ ERS.
opțiunile pentru fanii Devils includeau rularea soldului abonamentelor în bilete pentru sezonul următor și alegerea unuia dintre următoarele stimulente: parcare pentru 10 jocuri de acasă, 100 USD către Devils Den Team Store, 150 USD în credit de concesiune, un stick cu autograf sau un upgrade la două locuri de club all-inclusive pentru un joc de acasă.
deținătorilor de abonamente parțiale și deținătorilor de bilete individuale de joc li s-a spus că, transferând „soldul jocului amânat 2019-20” într-un credit al contului Devils ticket, ar putea câștiga un „joc bonus” care include patru locuri de nivel inferior la un joc 2020-21. De asemenea, au avut opțiunea de a aplica valoarea biletului la o achiziție de abonamente în 2020-21.
diavolii au colaborat, de asemenea, cu Rwjbarnabas Health pentru a permite fanilor să doneze bilete eroilor din prima linie ai pandemiei COVID-19.
între timp, planul Philadelphia Flyers este mai în concordanță cu capitalele care oferă credite pentru sezonul 2020-21 și rambursări.
pentru întrebări frecvente despre politicile actualizate privind biletele, faceți clic aici: https://t.co/jG6wVdSa2E pic.twitter.com/ZSS2FcGUUz
cu pandemia de coronavirus care încă se dezlănțuie în America de Nord, nu este clar dacă sezonul 2019-20 va putea fi finalizat. Luni, Liga Americană de hochei și-a anulat oficial sezonul.