De Washington Capitals bereikt abonnees op donderdag ochtend het aanpakken van de geschorste 2019-20 seizoen wegens het coronavirus pandemie, per meerdere berichten en e-mails verzonden naar RMNB door de fans. De e-mail komt bijna twee maanden nadat het seizoen werd afgesloten. De hoofdsteden bieden seizoenkaarthouders credits voor het seizoen 2020-21 met een bonus van drie procent krediet van het team. Als dat niet bevredigend is, biedt het team ook terugbetalingen aan.
het nieuws komt op de hielen van de New Jersey Devils en Philadelphia Flyers die hun eigen plannen aankondigen.
de e-mail begon met het bedanken van de houders van de hoofdstadsabonnementen voor hun “geduld en steun als we allemaal doorgaan met het navigeren door deze ongekende situatie Samen. Het doel van de NHL is om het seizoen 2019-20 af te ronden en een volledig seizoen 2020-21 te spelen.”
de e-mail richt zich vervolgens op seizoenskaarten. Als het seizoen 2019-20 is voltooid, lijkt de NHL bijna gegarandeerd om dit te doen zonder fans in de aanwezigheid. De huidige plannen worden momenteel geëvalueerd onder het spelen van het seizoen uit op meerdere hub steden of een 24-team playoff. Terwijl deze plannen veranderen bijna dagelijks, de enige constante is geen fans zal aanwezig zijn en het voltooide seizoen kan duwen laat in de zomer of de herfst. Het seizoen 2020-21 kon al in December beginnen en met fans.
zich bewust van deze realiteit, richten de hoofdsteden hun e-mail sterk op kredieten voor het volgende seizoen en bieden stimulansen.
e wil onze trouwste fans zoveel mogelijk flexibiliteit bieden terwijl we wachten op een besluit over de plannen voor de rest van het seizoen 2019-20. Als zodanig, we gaan om automatisch alle fondsen die eerder betaald voor games gepland voor de rest van het seizoen 2019-20 als een credit op het saldo van uw 2020-21 Club Red 365 lidmaatschap om te helpen verminderen van de geplande betalingsbedragen voor het lidmaatschap van volgend seizoen in deze uitdagende tijden.
als u eerder tickets hebt doorverkocht via Ticketmaster.com voor uitgestelde spellen en ontvangen betaling voor die transacties, zullen we automatisch Aftrekken die opbrengst van de waarde van uw account credit, als alle secundaire markt transacties zouden worden teruggedraaid in het geval dat het oorspronkelijke spel wordt geannuleerd. U hoeft niets te doen.
het resterende netto ticketkrediet na aftrek wordt automatisch overgedragen naar uw stoelen voor het seizoen 2020-21 hoofdletters en wordt toegepast op het resterende saldo. Uw betalingsplan 2020-21 zal worden aangepast aan het bijgewerkte saldo van uw rekening nadat het krediet is toegepast, en uw gereduceerde betalingsbedragen zullen gelijkmatig worden verdeeld over de resterende termijnen van het betalingsplan.
als dank voor uw loyaliteit, naast het aanbieden van alle lidmaatschapsvoordelen waaraan u gewend bent geraakt, inclusief onze jaarlijkse ledengeschenken en exclusieve evenementen, zullen we een bonusplit op uw lidmaatschap van Club Red 365 2020-21 toepassen gelijk aan 3% van de waarde van uw netto ticketkrediet. Dit bonuskrediet wordt onmiddellijk toegevoegd aan het netto ticketkrediet dat wordt toegepast op het saldo van uw 2020-21 lidmaatschap zoals hierboven beschreven.
aan het einde van de e-mail bieden de hoofdsteden terugbetalingen aan de houders van een abonnement “voor het resterende ticketkrediet voor 2019-20… f een krediet is niet de beste optie voor u.”
In de e-mail gaven de hoofdletters ook een link naar een FAQ, die meer informatie onthult. Fans die (vermoedelijk individuele game) tickets gekocht bij Ticketmaster of de Capital One Arena box office kunnen restitutie aanvragen online.
vorige week meldde ESPN ’s Greg Wyshynski dat de New Jersey Devils terugbetalingen, giften en donatieopties aanbieden aan STH’ ers.
opties voor Devils-fans waren onder meer het rollen van hun abonnement op tickets voor het volgende seizoen, en het kiezen van een van de volgende incentives: parkeren voor 10 thuiswedstrijden, $100 naar de Devils Den Team Store, $150 aan concessiekrediet, een gesigneerde stick of een upgrade naar twee All-inclusive clubstoelen voor een thuiswedstrijd.
gedeeltelijke seizoenkaarthouders en individuele speltickethouders kregen te horen dat door hun “uitgestelde spelbalans 2019-20” over te zetten naar een Devils ticket account credit, ze een “bonus game” konden verdienen met vier lagere zitplaatsen naar een wedstrijd 2020-21. Ze hadden ook de mogelijkheid om de ticketwaarde toe te passen op een aankoop van seizoenskaarten in 2020-21.De Devils werkten ook samen met RWJBarnabas Health om fans in staat te stellen tickets te doneren aan de helden van de covid-19-pandemie.Het plan van de Philadelphia Flyers is meer in lijn met dat van de hoofdsteden die credits aanbieden voor het seizoen 2020-21 en terugbetalingen.
voor veelgestelde vragen over ons bijgewerkte ticketbeleid, Klik hier: https://t.co/jG6wVdSa2E pic.twitter.com/ZSS2FcGUUz
— Philadelphia Flyers (@NHLFlyers) mei 5, 2020
nu de coronapandemie nog steeds voortduurt in Noord-Amerika, is het onduidelijk of het seizoen 2019-20 kan worden afgerond. Maandag, de American Hockey League officieel geannuleerd zijn seizoen.