vårt svar på Covid 19:
vi är öppna och fungerar som vanligt med några få undantag: på grund av rekommendationer från lokala, statliga och nationella hälsoombud följer vi de sociala distanseringsförfarandena. Vi accepterar inte betalningar personligen. Du kan använda vår betalningsplats, betala online på vår hemsida eller betala via telefon. Vi kan också hyra en enhet till dig via e-post eller från ditt fordon med begränsad personlig kontakt. Ring oss och vi kommer gärna att guida dig genom att göra en betalning eller hyra en enhet. Tack för din förståelse och samarbete genom denna svåra tid.
vanliga frågor
Vad krävs för att hyra en enhet?
du behöver en form av nuvarande federal eller statlig utfärdad identifiering med ett fotografi och signatur på det, till exempel ditt körkort, ett telefonnummer där vi kan nå dig om det behövs och en nödkontakt. Du kommer att behöva betala den första månadens hyra och en engångsavgift på $20,00 som inte återbetalas.
kan jag hyra en enhet online?
du kan boka en enhet online. När begäran har mottagits av anläggningen kommer du att få ett uppföljningssamtal inom 24 timmar som bekräftar din bokning. Om enheten är listad som ”Ring för tillgänglighet”, kontakta anläggningen direkt för att säkerställa att enheten är tillgänglig.
hur länge måste jag hyra enheten?
alla våra hyresavtal är från månad till månad med minst en månad. Du hyr bara hos oss så länge du behöver utrymmet.
när betalas min hyra?
din hyra beror på årsdagen för den dag du hyrde enheten. Om du till exempel hyrde enheten den 5: e dagen i månaden, beror din hyra på den 5: e varje månad som följer. Vi skickar inte ut räkningar, så det är ditt ansvar att betala din hyra i tid. Vi erbjuder också ett automatiskt betalningsalternativ med ditt kreditkort och kan enkelt göras via telefon. Vi erbjuder också en Pay Online-funktion eller bara klicka på fliken gör en betalning högst upp på skärmen. Observera: för att använda den här funktionen måste du först skapa ett Pin-nummer med chefen.
vilken storlek enhet behöver jag?
använd vår Lagring kalkylator för att hjälpa dig att avgöra vilken storlek lagringsenhet du ska hyra. Det tar bara några minuter att lägga till de objekt som du vill lagra och det kommer att beräkna den beräknade storleken du behöver. Du kan också ringa anläggningen och vi kommer gärna att gå igenom processen för att bestämma storleken lagringsenhet du behöver.
vilka objekt kan inte lagras i min enhet?
inga farliga material får förvaras i enheterna. Detta inkluderar brandfarliga, sprängämnen, korrosiva eller gifter. Inga livsmedel ska förvaras i din enhet.
vilka säkerhetsfunktioner har du?
vi har en bosatt chef som bor i lokalerna för ökad säkerhet. Vi erbjuder datoriserad portåtkomst och du kommer att ställa in en unik portåtkomstkod vid uthyrningstillfället för att komma in i portarna. Vi har ett videoövervakningssystem, Säkerhetsstängsel och Belysning.
vad betyder klimatkontrollerad?
klimatstyrda utrymmen värms upp och kyls beroende på utetemperatur och fuktighet. Klimatstyrda utrymmen skyddar dina tillhörigheter från extrema temperaturer. Dessa utrymmen ger inte konstant intern temperatur-och fuktighetskontroll. Temperatur och fuktighet kan fluktuera på grund av förändringar i utetemperatur och fuktighet. Klimatstyrda enheter är inuti enheter och nås via en ytterdörr och nerför en hall, vilket också skyddar dina tillhörigheter från damm.
Vad är en drive-up-enhet?
en drive-up-enhet är en marknivåenhet som är lättillgänglig för att lasta eller lossa dina tillhörigheter. Du kan köra ditt fordon ända fram till dörren till din enhet.
när kan jag komma åt min enhet?
du har tillgång till din enhet sju dagar i veckan, 365 dagar om året från 6: 00 till 9:00
Vad är skillnaden mellan gate timmar och kontorstid?
under gate-timmar kommer portarna att vara öppna eller så kan du använda din gate-kod för att komma åt din lagringsenhet. Under kontorstid, vår chef är tillgänglig för att tillhandahålla personlig kundservice som att svara på frågor, sälja leveranser, och acceptera hyresbetalningar.
tillhandahåller du Lås?
Ja, du kan köpa ett nytt lås på kontoret. Bara du kommer att ha en nyckel för ditt lås och enhet. Du kan också ta med ditt eget lås. Det är ditt ansvar att hålla din nyckel eller kombination till ditt lås.
har någon annan tillgång till min enhet?
ingen har tillgång till din enhet Om du inte ger dem nyckeln till din enhet.
om jag glömmer min gate-åtkomstkod, vad gör jag?
kontakta chefen på (540) 371-3464 för hjälp.
tillhandahåller du rörlig utrustning?
Ja, det finns Lastvagnar i korridoren i de klimatstyrda byggnaderna. Det enda vi ber är att du sätter tillbaka dem när du är klar med att använda dem.
rymmer din anläggning stora rörliga lastbilar och traktorvagnar?
vissa enheter är mer tillgängliga än andra. Rådgör med chefen om du räknar med att ha en traktor-trailer leverans.
säljer du förvaring och flyttmaterial som lådor och tejp?
Ja, Vi erbjuder ett komplett sortiment av rörliga leveranser på var och en av våra platser. Vi har små, medelstora och stora lådor, papper för att linda dina värdesaker, bubbelplast och tejp. Vi erbjuder även madrassöverdrag, soffa – och stolöverdrag och ytterligare föremål som hjälper dig att göra en smidig övergång till din förvaringsenhet.
kontakta chefen för mer specifik information om leveranserna på deras anläggning. Du kan också klicka här för att se hela vårt sortiment av förpackningsmaterial.
kommer jag att få en månadsfaktura?
endast företagskunder får fakturor. Alla andra kunder betalar helt enkelt månadsvis som de skulle för en lägenhet.
hur kan jag betala min faktura?
betala personligen-släpp av vårt kontor och betala kontant, check eller kreditkort
betala med post – se till att sätta ditt enhetsnummer på din check eller postanvisning. Skicka inte kontanter via posten.
Auto Pay – du kan ställa in Auto Pay med vår chef under inflyttning eller när som helst under din vistelse. På månadsbasis debiterar vi automatiskt ditt kreditkort för dig. Att ställa in Auto Pay säkerställer att du aldrig är sen för din betalning och inte kommer att medföra en förseningsavgift.
betala Online-Du kan betala Online genom att klicka på fliken ”gör en betalning” på vår hemsida. Du måste först begära ett PIN-nummer från vår chef. När du har PIN-koden väljer du rätt anläggning och anger ditt mellanslag och PIN-nummer och följer instruktionerna.
behöver du försäkring på mina lagrade varor?
du ansvarar för de föremål du lagrar på vår anläggning. Du måste försäkra dina föremål medan de är i lager. Du kan omfattas av en försäkring som du redan har, eller så kan du köpa försäkring hos oss via Storsmart Insurance. Klicka här för en kort video om Storsmart Insurance. Om du redan har försäkring för dina varor, vänligen ge oss bevis på täckning i form av en försäkringsdeklarationssida som enkelt kan erhållas genom att kontakta ditt försäkringsbolag.