Nuestra respuesta a Covid 19:
Estamos abiertos y funcionando con normalidad, con algunas excepciones: Debido a recomendaciones de funcionarios de salud locales, estatales y nacionales, estamos siguiendo los procedimientos de distanciamiento social. No aceptamos pagos en persona. Puede usar nuestra ranura de pago, pagar en línea en nuestro sitio web o pagar por teléfono. También podemos alquilarle una unidad por correo electrónico o desde su vehículo con un contacto personal limitado. Llámenos y estaremos encantados de guiarlo a través de la realización de un pago o el alquiler de una unidad. Gracias por su comprensión y cooperación en estos momentos difíciles.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué se requiere para alquilar una unidad?
Necesitará un formulario de identificación federal o estatal vigente con una fotografía y una firma, como su licencia de conducir, un número de teléfono donde podamos comunicarnos con usted si es necesario y un contacto de emergencia. Se le pedirá que pague el primer mes de alquiler y una tarifa de Administración no reembolsable de one 20.00 por una sola vez.
¿puedo alquilar una unidad en línea?
Puede reservar una unidad en línea. Una vez que la instalación reciba la solicitud, recibirá una llamada de seguimiento dentro de las 24 horas para confirmar su reserva. Si la unidad aparece como «Llamada para disponibilidad», comuníquese directamente con el centro para asegurarse de que la unidad esté disponible.
¿Cuánto tiempo tengo para alquilar la unidad?
Todos nuestros contratos de alquiler son mensuales con un mínimo de un mes. Alquilas con nosotros solo el tiempo que necesites el espacio.
¿Cuándo vence mi alquiler?
Su alquiler vence en la fecha de aniversario del día en que alquiló la unidad. Por ejemplo, si alquiló la unidad el día 5 del mes, entonces su alquiler vence el día 5 de cada mes siguiente. No enviamos facturas, por lo que es su responsabilidad pagar su alquiler a tiempo. También ofrecemos una opción de pago automático con su tarjeta de crédito y se puede hacer fácilmente por teléfono. También ofrecemos una función de Pago en línea o simplemente haga clic en la pestaña Realizar pago en la parte superior de la pantalla. Nota: Para usar esta función, primero deberá establecer un número Pin con el administrador.
¿Qué tamaño de unidad necesito?
Utilice nuestra calculadora de almacenamiento para ayudarle a determinar el tamaño de la unidad de almacenamiento que debe alquilar. Solo toma unos minutos agregar los artículos que desea almacenar y calculará el tamaño estimado que necesita. También puede llamar a la instalación y estaremos encantados de guiarlo a través del proceso de determinación del tamaño de la unidad de almacenamiento que necesitará.
¿Qué artículos no se pueden almacenar en mi unidad?
No se pueden almacenar materiales peligrosos en las unidades. Esto incluye inflamables, explosivos, corrosivos o venenos. No se deben almacenar alimentos en su unidad.
¿Qué características de seguridad tiene?
Tenemos un Gerente Residente que vive en las instalaciones para mayor seguridad. Ofrecemos acceso computarizado a la puerta y usted configurará un código de acceso único a la puerta en el momento del alquiler para ingresar a las puertas. Tenemos un sistema de videovigilancia, vallas de seguridad e iluminación.
¿Qué significa clima controlado?
Los espacios climatizados se calientan y enfrían en función de la temperatura y la humedad exteriores. Los espacios climatizados protegen sus pertenencias de temperaturas extremas. Estos espacios no proporcionan un control constante de la temperatura y la humedad internas. La temperatura y la humedad pueden fluctuar debido a cambios en la temperatura y la humedad exteriores. Las unidades climatizadas están dentro de las unidades y se accede a ellas a través de una puerta exterior y un pasillo, que también protege sus pertenencias del polvo.
¿Qué es una unidad drive-up?
Una unidad drive-up es una unidad a nivel del suelo que es fácilmente accesible para cargar o descargar sus pertenencias. Puede conducir su vehículo hasta la puerta de su unidad.
¿Cuándo puedo acceder a mi unidad?
Tiene acceso a su unidad los siete días de la semana, los 365 días del año de 6:00 a. m. a 9:00 p. m.
¿Cuál es la diferencia entre el horario de entrada y el horario de oficina?
Durante el horario de la puerta, las puertas estarán abiertas o puede usar su código de puerta para acceder a su unidad de almacenamiento. Durante el horario de oficina, nuestro gerente está disponible para proporcionar servicio al cliente en persona, como responder preguntas, vender suministros y aceptar pagos de alquiler.
¿Proporcionan cerraduras?
Sí, puede comprar un candado nuevo en la oficina. Solo usted tendrá una llave para su cerradura y unidad. También puede traer su propio candado. Es su responsabilidad mantener su llave o combinación en su cerradura.
¿alguien más tiene acceso a mi unidad?
Nadie tiene acceso a su unidad a menos que usted le dé la llave de su unidad.
Si olvido mi código de acceso a la puerta, ¿qué hago?
Comuníquese con el gerente al (540) 371-3464 para obtener asistencia.
¿Proporciona equipo de mudanza?
Sí, hay carros de carga en el pasillo de los edificios climatizados. Lo único que pedimos es que los devuelvas cuando hayas terminado de usarlos.
¿Su instalación tiene capacidad para camiones de mudanza grandes y remolques de tractores?
Ciertas unidades son más accesibles que otras. Consulte con el gerente si espera recibir una entrega de tractor-remolque.
¿Vende artículos de almacenamiento y mudanza, como cajas y cinta adhesiva?
Sí, ofrecemos una línea completa de suministros de mudanza en cada una de nuestras ubicaciones. Tenemos cajas pequeñas, medianas y grandes, papel para envolver sus objetos de valor, plástico de burbujas y cinta adhesiva. También ofrecemos fundas para colchones, fundas para sofás y sillas y artículos adicionales para ayudarlo a hacer una transición suave a su unidad de almacenamiento.
Póngase en contacto con el Gerente para obtener detalles más específicos sobre los suministros en sus instalaciones. También puede hacer clic aquí para ver nuestra línea completa de suministros de embalaje.
¿Recibiré una factura mensual?
Solo los clientes comerciales reciben facturas. Todos los demás clientes simplemente pagan mensualmente como lo harían por un apartamento.
¿Cómo puedo pagar mi factura?
Pague en persona-pase por nuestra oficina y pague en efectivo, cheque o tarjeta de crédito
Pague por correo-Asegúrese de poner su número de unidad en su cheque o giro postal. Por favor, no envíe dinero en efectivo por correo.Pago automático :Puede configurar el pago automático con nuestro gerente durante la mudanza o en cualquier momento durante su estadía. Mensualmente, cargaremos automáticamente su tarjeta de crédito por usted. La configuración de Pago automático garantiza que nunca llegue tarde a su pago y no acumulará un cargo por retraso.
Pague en línea: Puede pagar en línea haciendo clic en la pestaña» Hacer un pago » en nuestro sitio web. Primero debe solicitar un número PIN a nuestro gerente. Una vez que tenga el número de PIN, elija la instalación correcta e ingrese su número de espacio y número de PIN y siga las instrucciones.
¿Necesita un seguro para mis bienes almacenados?
Usted es responsable de los artículos que almacena en nuestras instalaciones. Usted está obligado a asegurar sus artículos mientras están almacenados. Puede estar cubierto por una póliza de seguro que ya tiene, o puede comprar un seguro con nosotros a través de Storsmart Insurance. Haga clic aquí para ver un breve video sobre Storsmart Insurance. Si ya tiene seguro para sus bienes, proporciónenos un comprobante de cobertura en forma de una Página de Declaración de seguro que se puede obtener fácilmente poniéndose en contacto con su compañía de seguros.