Pro více než 65 let, Eyre Autobus, Turné, & Cestování bylo vybojovat silné dědictví jako cestovní profesionální zaměřuje na poskytování nejvyšší úrovně služeb pro své zákazníky. Nabídka společnosti je poměrně různorodá, protože poskytuje služby v charterovém, turistickém, cestovním a dojíždějícím sektoru.
„Sídlíme v Marylandu, ale charty a zájezdy nás zavedou po celé zemi,“ říká prezident Matt Eyre. „V současné době provozujeme flotilu asi 50 trenérů.“
Na charterové služby straně, Eyre je full-service dopravní společnost, která nabízí kongresové služby, transfery na letiště, kyvadlovou dopravu, skupina motorcoach chartery, pevné trasy příměstské služby a pohotovostní přepravní služby.
co se týče služeb cestovního ruchu, Eyre pracuje na tom, aby svým zákazníkům pomohl navrhnout cestovní plány efektivním a nákladově efektivním způsobem. Zaměstnává personál profesionálních plánovačů zájezdů, který pomáhá zákazníkům plánovat jejich cesty do řady destinací, památky, ukazuje, události a plavby za konkurenceschopné ceny.
jedním z aspektů, který odlišuje Eyre, je skutečnost, že kromě svého vozového parku provozuje Cestovní kancelář s kompletními službami. Jeho zkušené cestovní kanceláře, pomoci skupině, individuální a turné klientům najít ideální balíček a cenové možnosti pro domácí nebo mezinárodní cesty.
konečně existuje aspekt dojíždějících operací Eyre. Společnost poskytuje dojíždějící autobusové dopravy v Hagerstown a Frederick, Md.
„dojíždějící podnikání přichází prostřednictvím vládních smluv, na které máme nabídku,“ říká Matt Eyre.
„jednou z našich silných stránek je naše schopnost reagovat a udržovat otevřený dialog s našimi zákazníky,“ říká generální ředitel Ron Eyre. „Snažíme se jim ukázat, že nám záleží a stojíme za našimi základními hodnotami. Oslovujeme naše zákazníky, abychom získali zpětnou vazbu, a celkově slyšíme, že dosahujeme našeho poslání.“
Drahocenný Náklad
Eyre Autobus, Turné, & Cestování chápe, že je součástí motorcoach průmyslu znamená, že je pod mikroskopem z hlediska bezpečnosti. Odvětví je vysoce regulované a společnost může každý rok očekávat až šest kontrol. Na audity přichází řada státních a federálních orgánů. „To vše pomáhá sledovat bezpečnost a zveřejňuje informace, takže musíme být nad těmito věcmi každý den,“ říká Ron Eyre.
školení pro provozovatele motorových vozidel je pro společnost kriticky důležité. Noví nájemci musí projít pěti týdny podrobného školení a absolvovat 12dílný bezpečnostní kurz. Každý rok společnost provádí recertifikaci řidiče a kontroluje celkový výkon každého řidiče.
„náš proces pohovoru je zdlouhavý,“ říká Ron Eyre. „Chceme vědět víc než jen jejich kvalifikaci. Chceme je znát jako lidi a poznat jejich životní cíle. Spoléháme na různorodé talentů zaměstnanců, a my jsme obdařeni základní skupinou specializovaných zaměstnanců, kteří dávají 100 procent každý den. Zpětná vazba, kterou dostáváme od našich klientů, hovoří o výjimečné úrovni služeb, které poskytují naši operátoři a pracovníci zákaznického servisu.“
prostor pro růst
společnost musí rozumně investovat při rozhodování, zda koupit nové vozidlo nebo investovat do upgradů a údržby starších částí svého vozového parku.
„musíme udržet naše starší trenéry v provozu déle a déle,“ říká Matt Eyre. „S novými autobusy mají mnoho nových komponent, jako jsou počítače a senzory. A musíme držet krok s přísnými emisními kontrolami a požadavky. Máme 24hodinovou údržbu se skvělým týmem lidí, kteří udržují autobusy na silnici.“
aby společnost mohla v budoucnu pokračovat v expanzi,snaží se rozšířit své smlouvy o dojíždění a firemní kyvadlovou dopravu. Rozšiřuje také vzdálenosti, které cestuje s cestovními operacemi po celé zemi. Společnost se svou cestovní kanceláří věří, že může zaplnit mezeru se zákazníky, kteří se nechtějí spoléhat na Internet při rezervaci skupinových výletů. Společnost pomáhá lidem se vším, od skupinových plaveb po zámořské výlety, dostat slovo, že je to víc než jen společnost motorcoach.
„chceme obnovit a rozšířit smlouvy, které máme, a máme plán investic do zařízení,“ říká Ron Eyre. „Naše charterové podnikání stále roste a děláme více se sociálními médii, abychom spolupracovali s našimi zákazníky. Budeme se i nadále soustředit na to, abychom byli integritou řízenou společností a měli nejlepší zákaznický servis, vybavení a zaměstnanci.“