yli 65 vuoden ajan Eyre Bus, Tour & Travel on kaivertanut vahvaa perintöä matkailualan ammattilaisena, joka on keskittynyt tarjoamaan asiakkailleen mahdollisimman korkeatasoista palvelua. Yrityksen tarjonta on melko monipuolista, sillä se tarjoaa palveluita tilauslento -, kiertue -, matkatoimisto-ja lähiliikenteen aloilla.
”päämajamme on Marylandissa, mutta charterit ja kiertueet vievät meidät ympäri maata”, presidentti Matt Eyre sanoo. ”Tällä hetkellä käytössämme on noin 50 vaunun laivasto.”
tilausliikennepuolella Eyre on täyden palvelun kuljetusliike, joka tarjoaa kokouspalveluja, lentokenttäkuljetuksia, sukkulapalveluja, group motorcoach-tilauslentoja, kiinteän reitin lähiliikennettä ja hätäkuljetuksia.
matkapalveluiden osalta Eyre pyrkii auttamaan asiakkaitaan laatimaan matkasuunnitelmat tehokkaasti ja kustannustehokkaasti. Se työllistää ammattitaitoisten matkasuunnittelijoiden henkilökunnan, joka auttaa asiakkaita suunnittelemaan matkojaan erilaisiin kohteisiin, maamerkkeihin, näyttelyihin, tapahtumiin ja risteilyihin kilpailukykyiseen hintaan.
yksi seikoista, jotka erottavat Eyren toisistaan, on se, että sillä on linja-autokantansa lisäksi täyden palvelun matkatoimisto. Sen kokeneet matkatoimistot auttavat ryhmä -, yksilö-ja matkatoimistoasiakkaita löytämään ihanteelliset paketti-ja hinnoitteluvaihtoehdot kotimaisille tai kansainvälisille matkoille.
lopuksi Eyren toimintaan liittyy lähiliikenteen näkökulma. Yhtiö tarjoaa lähiliikenteen linja-autoliikennettä Hagerstownissa ja Frederickissä, Md.
”työmatkaliikenne tulee valtion sopimusten kautta, joista olemme tehneet tarjouksen”, Matt Eyre sanoo.
”yksi vahvuuksistamme on kykymme vastata ja ylläpitää avointa vuoropuhelua asiakkaidemme kanssa”, toimitusjohtaja Ron Eyre sanoo. ”Pyrimme osoittamaan heille, että välitämme ja pidämme kiinni perusarvoistamme. Tavoittelemme asiakkaitamme saadaksemme heiltä palautetta, ja kaiken kaikkiaan kuulemme saavuttavamme missiomme.”
Precious Cargo
Eyre Bus, Tour & Travel ymmärtää, että osana moottoriteollisuutta se on turvallisuusnäkökulmasta mikroskoopin alla. Ala on erittäin säännelty, ja yhtiö voi odottaa jopa kuusi tarkastusta vuosittain. Erilaisia osavaltion ja liittovaltion viranomaiset tulevat tarkastuksiin. ”Kaikki tämä auttaa pitämään kirjaa turvallisuudesta ja tekee informaatiosta julkista, joten meidän on oltava niiden asioiden päällä joka päivä”, Ron Eyre sanoo.
motorcoach-kuljettajien koulutus on yhtiölle ratkaisevan tärkeää. Uusien työntekijöiden on käytävä läpi viiden viikon yksityiskohtainen koulutus ja läpäistävä 12-osainen turvallisuuskurssi. Yhtiö tekee vuosittain kuljettajan uudelleensertifioinnin ja arvioi jokaisen kuljettajan kokonaissuorituksen.
”haastatteluprosessimme on pitkä”, Ron Eyre sanoo. ”Haluamme tietää enemmän kuin vain heidän pätevyytensä. Haluamme tuntea heidät ihmisinä ja tutustua heidän elämäntavoitteisiinsa. Luotamme työntekijöiden monipuoliseen osaajapooliin, ja meitä on siunattu omistautuneiden työntekijöiden ydinjoukolla, joka antaa 100 prosenttia joka päivä. Asiakkailtamme saamamme palaute kertoo toiminnanharjoittajiemme ja asiakaspalveluhenkilökuntamme poikkeuksellisen hyvästä palvelusta.”
Room to Grow
yhtiön on investoitava viisaasti päättäessään, ostaako se uuden ajoneuvon vai investoiko se kalustonsa vanhojen osien päivityksiin ja kunnossapitoon.
”meidän täytyy pitää vanhemmat valmentajamme toiminnassa yhä pidempään”, Matt Eyre sanoo. ”Uusissa busseissa on paljon uusia komponentteja, kuten tietokoneita ja sensoreita. Ja meidän on pysyttävä tiukkojen päästörajoitusten ja-vaatimusten tasalla. Meillä on ympärivuorokautinen huolto, jossa on hyvä porukka, joka pitää bussit tiellä.”
auttaakseen yhtiötä jatkamaan laajentumistaan tulevaisuudessa se pyrkii kasvattamaan lähiliikennesopimuksiaan ja yhtiösukkulaliiketoimintaansa. Se myös laajentaa matkaamiaan matkoja kiertuetoiminnalla eri puolilla maata. Matkatoimistobisneksellään yhtiö uskoo pystyvänsä täyttämään markkinaraon asiakkailla, jotka eivät halua luottaa Internetiin ryhmämatkojen varaamisessa. Yhtiö auttaa ihmisiä kaikessa ryhmäristeilyistä ulkomaanmatkoihin, saaden tiedon, että se on enemmän kuin pelkkä motorcoach-yritys.
”haluamme uusia ja laajentaa sopimuksiamme, ja meillä on suunnitelma kalustoinvestoinneista”, Ron Eyre sanoo. ”Tilausliiketoimintamme jatkaa kasvuaan, ja teemme entistä enemmän sosiaalisen median kautta yhteistyötä asiakkaidemme kanssa. Keskitymme jatkossakin rehellisyyteen ja parhaaseen asiakaspalveluun, laitteisiin ja työntekijöihin.”