I mer enn 65 år Har Eyre Bus, Tour & Travel skåret ut en sterk arv som en reiseprofessor fokusert på å tilby det høyeste servicenivået til sine kunder. Selskapets tilbud er ganske varierte, da det tilbyr tjenester i charter, tur, reisebyrå og pendler sektorer.
«Vi er basert I Maryland, Men charterturer og turer tar oss over hele landet,» Sier President Matt Eyre. «For tiden driver vi en flåte på ca 50 trenere.»
På charter service-siden er Eyre et fullservice transportselskap som tilbyr konferansetjenester, flyplasstransport, transporttjenester, gruppe motorcoach charter, fast rute pendler service og nødtransporttjenester.
Når Det gjelder reisetjenestene, jobber Eyre for å hjelpe kundene med å utarbeide reiseplaner på en effektiv og kostnadseffektiv måte. Det sysselsetter en stab av profesjonelle turplanleggere som hjelper kundene med å planlegge sine turer til en rekke destinasjoner, landemerker, show, arrangementer og cruise til konkurransedyktige priser.
Et av aspektene Som skiller Eyre fra Andre Er det faktum at De driver et fullservice reisebyrå i tillegg til sin flåte av busser. Sine erfarne reisebyråer hjelpe gruppe, individuelle og tur kunder finne den ideelle pakken og prisalternativer for nasjonale eller internasjonale turer.
Endelig er det pendleraspektet Av Eyres operasjoner. Selskapet tilbyr pendler buss tjenester I Hagerstown Og Frederick, Md.
«pendlervirksomheten kommer gjennom offentlige kontrakter som vi har bud på,» Sier Matt Eyre.
» en av våre styrker er vår evne til å svare på og opprettholde en åpen dialog med våre kunder, » SIER Administrerende Direktør Ron Eyre. «Vi jobber for å vise dem at vi bryr oss og står ved våre kjerneverdier. Vi når ut til våre kunder for å få tilbakemelding, og generelt hører vi at vi oppnår vårt oppdrag.»
Precious Cargo
Eyre Bus, Tour & Reise forstår at det å være en del av motorcoach industrien betyr at det er under et mikroskop fra et sikkerhetsperspektiv. Bransjen er sterkt regulert, og selskapet kan forvente så mange som seks inspeksjoner hvert år. En rekke statlige og føderale myndigheter kommer inn for revisjoner. «Alt dette bidrar til å holde styr på sikkerheten og gjør informasjon offentlig, så vi må være på toppen av disse tingene hver dag,» Sier Ron Eyre.
Opplæring for motorcoach operatører er kritisk viktig for selskapet. Nyansatte må gå gjennom fem uker med detaljert opplæring og bestå et 12-delt sikkerhetskurs. Hvert år, selskapet gjør en driver resertifisering og vurderinger hver sjåfør samlede ytelsen.
«vår intervjuprosess er lang,» Sier Ron Eyre. «Vi vil vite mer enn bare deres kvalifikasjoner. Vi ønsker å kjenne dem som mennesker og bli kjent med deres livsmål. Vi stoler på en mangfoldig talentpool av ansatte, og vi er velsignet med en kjernegruppe av dedikerte ansatte som gir 100 prosent hver dag. Tilbakemeldingene vi får fra våre kunder snakker til eksepsjonell servicenivå som våre operatører og kundeservice ansatte gir.»
Plass Til Å Vokse
selskapet må investere klokt når man skal kjøpe et nytt kjøretøy eller investere i oppgraderinger og vedlikehold for eldre deler av flåten.
» vi må holde våre eldre trenere i drift lenger og lenger nå, » Sier Matt Eyre. «Med nye busser har de mange nye komponenter som datamaskiner og sensorer. Og vi må følge med på strenge utslippskontroller og krav. Vi har 24-timers vedlikehold med et flott team av mennesker som holder bussene på veien.»
for å hjelpe selskapet med å fortsette å ekspandere i fremtiden, ser det ut til å øke pendlerkontraktene og bedriftens shuttle-virksomhet. Det utvider også avstandene det reiser med turoperasjoner over hele landet. Med sin reisebyråvirksomhet mener selskapet at det kan fylle en nisje med kunder som ikke vil stole På Internett for å bestille gruppeturer. Selskapet er å hjelpe folk med alt fra gruppe cruise til oversjøiske turer, få ord ut at det er mer enn bare en motorcoach selskap.
» Vi ønsker å fornye og utvide kontraktene vi har, og vi har en plan for å investere i utstyr, » Sier Ron Eyre. «Vår chartervirksomhet fortsetter å vokse, og vi gjør mer med sosiale medier for å engasjere oss med våre kunder. Vi vil fortsette å fokusere på å være et integritetsdrevet selskap og ha den beste kundeservice, utstyr og ansatte.»