Naše odpověď na Covid 19:
Jsme otevření a působí jako normální s několika výjimkami: Vzhledem k doporučení od Místní, Státní a Národní zdravotní úředníci, jsme po sociální; postupy. Platby nepřijímáme osobně. Můžete použít náš platební slot, platit online na našich webových stránkách nebo platit po telefonu. Můžeme vám také pronajmout jednotku e-mailem nebo z vašeho vozidla s omezeným osobním kontaktem. Zavolejte nám a my vás rádi provedeme platbou nebo pronájmem jednotky. Děkujeme za pochopení a spolupráci v této těžké době.
časté dotazy
co je nutné k pronájmu jednotky?
Budete potřebovat jednu formu aktuální federální nebo státní doklad totožnosti s fotografií a podpisem, např. řidičský průkaz, telefonní číslo, kde vás můžeme zastihnout v případě potřeby, a nouzové kontakt. Budete muset zaplatit nájemné za první měsíc a jednorázový nevratný administrativní poplatek ve výši 20,00 USD.
Mohu si pronajmout jednotku online?
jednotku si můžete rezervovat online. Jakmile je žádost přijata zařízením, obdržíte následný hovor do 24 hodin potvrzující vaši rezervaci. Pokud je jednotka uvedena jako „výzva k dostupnosti“, kontaktujte přímo zařízení a ujistěte se, že je k dispozici.
jak dlouho musím jednotku pronajmout?
všechny naše nájemní smlouvy jsou na měsíční bázi s měsíčním minimem. Pronajímáte u nás jen tak dlouho, jak budete potřebovat prostor.
kdy je splatné nájemné?
vaše nájemné je splatné k výročí dne, kdy jste si pronajali jednotku. Například, pokud jste si pronajali jednotku 5. den v měsíci, pak je vaše nájemné splatné 5.dne každého měsíce, který následuje. Nechceme posílat účty, takže je vaší povinností platit nájemné včas. Nabízíme také možnost automatické platby vaší kreditní kartou a lze ji snadno provést telefonicky. Nabízíme také funkci Pay Online nebo stačí kliknout na kartu provést platbu v horní části obrazovky. Upozornění: Chcete-li použít tuto funkci, musíte nejprve vytvořit číslo Pin u správce.
jakou jednotku velikosti potřebuji?
použijte naši kalkulačku úložiště, která vám pomůže určit, jakou velikost úložné jednotky byste si měli pronajmout. Přidání položek, které chcete uložit, trvá jen několik minut a vypočítá odhadovanou velikost, kterou potřebujete. Můžete také zavolat zařízení a my vás rádi provedeme procesem určení velikosti úložné jednotky, kterou budete potřebovat.
jaké položky nelze v mé jednotce uložit?
v jednotkách nesmí být skladovány žádné nebezpečné materiály. Patří sem hořlavé, výbušniny, žíravé nebo jedy. Ve vaší jednotce by neměly být uloženy žádné potraviny.
jaké bezpečnostní funkce máte?
máme rezidentní správce, který žije v areálu pro větší bezpečnost. Nabízíme počítačový přístup k bráně a v době pronájmu nastavíte jedinečný přístupový kód brány pro vstup do bran. Máme kamerový systém, bezpečnostní oplocení a osvětlení.
co znamená ovládání klimatu?
klimaticky řízené prostory jsou vytápěny a chlazeny v závislosti na venkovní teplotě a vlhkosti. Klimaticky řízené prostory chrání vaše věci před extrémními teplotami. Tyto prostory neposkytují konstantní vnitřní kontrolu teploty a vlhkosti. Teplota a vlhkost mohou kolísat v důsledku změn venkovní teploty a vlhkosti. Klimatizované jednotky jsou uvnitř jednotek a jsou přístupné přes vnější dveře a chodbou, která také chrání vaše věci před prachem.
co je pohonná jednotka?
pohonná jednotka je pozemní jednotka, která je snadno dostupná pro nakládání nebo vykládání vašich věcí. Můžete řídit své vozidlo až ke dveřím vaší jednotky.
kdy mohu získat přístup ke své jednotce?
máte přístup k vaší jednotky sedm dní v týdnu, 365 dní v roce od 6:00 do 9:00 p. m.
Jaký je rozdíl mezi brána hodin a úřední hodiny?
během hodin brány budou brány otevřené nebo můžete použít kód brány pro přístup k úložné jednotce. Během úředních hodin, náš manažer je k dispozici pro poskytování in-osoba, zákaznický servis, jako odpovědi na otázky, prodej spotřebního materiálu, a přijímat platby nájemného.
zajišťujete zámky?
Ano, můžete si zakoupit nový zámek v kanceláři. Pouze budete mít klíč pro váš zámek a jednotku. Můžete si také přinést svůj vlastní zámek. Je vaší odpovědností udržet klíč nebo kombinaci k zámku.
má někdo jiný přístup k mé jednotce?
nikdo nemá přístup k vaší jednotce, pokud jim nedáte klíč k vaší jednotce.
pokud zapomenu přístupový kód brány, co mám dělat?
kontaktujte manažera na čísle (540) 371-3464 a požádejte o pomoc.
zajišťujete pohyblivá zařízení?
Ano, na chodbě klimatizovaných budov jsou nakládací vozíky. Jediné, co žádáme, je, abyste je vrátili, až je dokončíte.
má vaše zařízení pojmout velké pohybující se nákladní automobily a traktory-přívěsy?
některé jednotky jsou přístupnější než jiné. Pokud očekáváte dodávku traktoru a přívěsu, poraďte se s manažerem.
prodáváte skladové a stěhovací potřeby, jako jsou krabice a pásky?
Ano, nabízíme celou řadu pohyblivých dodávek na každém z našich míst. Máme malé, střední a velké krabice, papír na zabalení cenností, bublinkovou fólii a pásku. Nabízíme také potahy na matrace, potahy na pohovky a židle a další položky, které vám pomohou hladce přejít do úložné jednotky.
obraťte se na správce pro podrobnější informace o dodávkách v jejich zařízení. Můžete také kliknout sem a zobrazit naši celou řadu obalových potřeb.
dostanu měsíční fakturu?
faktury dostávají pouze firemní zákazníci. Všichni ostatní zákazníci jednoduše platí měsíčně tak, jak by za byt.
Jak mohu zaplatit účet?
Zaplatit osobně přesuňte do naší kanceláře a zaplatit v hotovosti, šekem nebo kreditní kartou
Platit poštou – Prosím, ujistěte se, že dát své číslo jednotky na váš šek, nebo money order. Neposílejte prosím hotovost poštou.
Auto Pay-můžete nastavit Auto Pay s naším manažerem během nastěhování nebo kdykoliv během svého pobytu. Měsíčně vám automaticky naúčtujeme vaši kreditní kartu. Nastavení Automatické platby zajišťuje, že nikdy nebudete pozdě na platbu a nebudete účtovat poplatek za pozdní platbu.
platit Online-můžete platit Online kliknutím na kartu „provést platbu“ na našem webu. Nejprve si musíte vyžádat číslo PIN od našeho manažera. Jakmile budete mít číslo PIN, vyberte správné zařízení a zadejte své číslo místa a číslo PIN a postupujte podle pokynů.
požadujete pojištění mého uskladněného zboží?
jste zodpovědní za položky, které ukládáte v našem zařízení. Jste povinni pojistit své položky, když jsou ve skladu. Můžete být kryti pojistnou smlouvou, kterou již máte, nebo si u nás můžete zakoupit pojištění prostřednictvím Storsmart Insurance. Klikněte zde pro krátké video o pojištění Storsmart. Pokud již máte pojištění pro vaše zboží, prosím, nám poskytují důkaz o krytí ve formě Pojištění, Prohlášení, Stránky, které lze snadno získat kontaktováním vaší pojišťovny.