Hallo wdghayes
Einige gute Informationen von User webworkings @ tomguide
https://forums.tomsguide.com/threads/i-h…
Erwägen Sie, den Schritt wie erwähnt zu befolgen
HINWEIS: Wenn das Gerät noch unter Garantie steht, wenden Sie sich bitte an den Hersteller, bevor Sie etwas dagegen unternehmen, um Reparaturen und Ersatz zu erhalten.
Haben Sie versucht, den Akku zu ziehen, ihn etwa 5 Minuten lang auszuschalten und dann wieder einzulegen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist? (Ja, ich weiß, die Batterien sind ein Schmerz auf Tabletten zu entfernen).
Sie können auch versuchen, es auszuschalten und zu sehen, ob Sie es im „Abgesicherten Modus“ laden können, um zu sehen, ob es vollständig geladen wird. Wenn dies der Fall ist, haben Sie wahrscheinlich eine App oder ein Update auf eine App auf dem Gerät, das Ihr Problem verursacht. Sie müssten diese App / dieses Update suchen und entfernen.
Als letzten Ausweg müssen Sie möglicherweise einen „Hard Reset“ auf dem Tablet durchführen, wenn nichts anderes funktioniert. Wenn Sie dies tun, wird das Gerät jedoch gelöscht.
Um in den „Abgesicherten Modus“ zu gelangen, gehen Sie bitte wie folgt vor.
1. Schalten Sie zuerst das Tablet aus.
2. Halten Sie als nächstes „Power“ gedrückt, bis das Herstellerlogo auf dem Bildschirm angezeigt wird, und lassen Sie dann den Netzschalter los.
3. „Schnell“ Drücken Sie „Lautstärke verringern“ und halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung „Abgesicherter Modus: EIN“ oder ähnliches angezeigt wird.
4. Wenn Sie es deaktivieren möchten, wiederholen Sie einfach die obigen Schritte und Sie sollten „Abgesicherter Modus: AUS“ anstelle von „Ein“ sehen.
HINWEIS: Wenn Sie dies tun, werden alle Daten auf Ihrem Tablet gelöscht, daher wird empfohlen, diese Option nur zu wählen, wenn Sie dies tun müssen oder sich keine Sorgen machen, dass Sie etwas auf dem Gerät verlieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten, die Sie behalten möchten, auf einem Computer oder Cloud-Konto sichern, bevor Sie den Reset durchführen.
Zum „Hard Reset“ des Tablets…
1. Stellen Sie sicher, dass das Tablet tatsächlich ausgeschaltet ist.
2. Entfernen Sie Ihre SD-Karte, falls sich eine im Gerät befindet.
3. Drücken Sie die Tasten „Power“ und „Volume Up“ zusammen, bis das Startlogo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
4. Sobald Sie das Logo sehen, lassen Sie die Tasten los und lassen Sie das Gerät in den „Systemwiederherstellungsmodus“ wechseln.
5. Verwenden Sie als nächstes die Schaltfläche „Lautstärke verringern“, um zur Option „Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen“ zu gelangen, wenn Sie sich im Wiederherstellungsmodus befinden.
6. Sobald Sie die Option „Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen“ ausgewählt haben, drücken Sie die Taste „Ein / Aus“, um diese Option auszuwählen.
7. Drücken Sie im folgenden Bildschirm wiederholt die Taste „Lautstärke verringern“, bis die Option „Ja – Alle Benutzerdaten löschen“ ausgewählt ist.
8. Drücken Sie dann die „Power“ -Taste, um das Tablet hart zurückzusetzen.
9. Wenn Sie Ihre SD-Karte in Schritt 2 herausgenommen haben und das Gerät wieder betriebsbereit ist, setzen Sie die SD-Karte erneut ein.