több mint 65 éve az Eyre Bus, Tour & Travel erős örökséget alakít ki, mint utazási szakember, aki a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtja ügyfeleinek. A cég kínálata meglehetősen változatos, mivel szolgáltatásokat nyújt a charter, túra, Utazási iroda és ingázó szektorban.
“Marylandben vagyunk, de a charták és a túrák az egész országot elviszik” – mondja Matt Eyre elnök. “Jelenleg körülbelül 50 kocsiból álló flottát működtetünk.”
a charter szolgáltatás oldalán az Eyre egy teljes körű szolgáltatást nyújtó közlekedési vállalat, amely konvenciós szolgáltatásokat, repülőtéri transzfereket, transzferszolgáltatásokat, Csoportos motorcoach chartákat, fix útvonalú ingázó szolgáltatást és sürgősségi szállítási szolgáltatásokat kínál.
ami az utazási szolgáltatásokat illeti, az Eyre azon dolgozik, hogy segítse ügyfeleit az utazási tervek hatékony és költséghatékony kidolgozásában. Ez foglalkoztat a személyzet szakmai túra tervezők, amely segít az ügyfeleknek megtervezni utazások egy sor úti cél, tereptárgyak, mutatja, események és körutazások versenyképes áron.
az egyik szempont, amely megkülönbözteti az Eyre-t, az a tény, hogy autóbuszflottája mellett teljes körű szolgáltatást nyújtó utazási irodát működtet. Tapasztalt utazási irodái segítenek a csoportos, egyéni és utazási ügyfeleknek megtalálni az ideális csomag-és árazási lehetőségeket belföldi vagy nemzetközi utazásokhoz.
végül ott van az Eyre működésének ingázó aspektusa. A Társaság ingázó buszjáratokat biztosít Hagerstownban és Frederickben, Md.
“az ingázó üzlet olyan kormányzati szerződéseken keresztül jön létre, amelyekre ajánlatot tettünk” – mondja Matt Eyre.
“az egyik erősségünk az, hogy képesek vagyunk reagálni és nyílt párbeszédet folytatni ügyfeleinkkel” – mondja Ron Eyre vezérigazgató. “Azért dolgozunk, hogy megmutassuk nekik, törődünk és kiállunk az alapvető értékeink mellett. Ügyfeleink felé fordulunk, hogy visszajelzést kapjunk, és összességében azt halljuk, hogy teljesítjük küldetésünket.”
Precious Cargo
Eyre Bus, Tour & a Travel megérti, hogy a motorkocsi-ipar részének lenni azt jelenti, hogy biztonsági szempontból mikroszkóp alatt áll. Az iparág erősen szabályozott, és a vállalat évente akár hat ellenőrzést is várhat. A különböző állami és szövetségi hatóságok jönnek az ellenőrzések. “Mindez segít nyomon követni a biztonságot, és nyilvánosságra hozza az információkat, ezért minden nap a tetején kell lennünk” – mondja Ron Eyre.
a motorcoach-üzemeltetők képzése rendkívül fontos a vállalat számára. Az új alkalmazottaknak öt hét részletes képzésen kell átesniük, és át kell menniük egy 12 részből álló biztonsági tanfolyamon. A vállalat minden évben újraminősítést végez, és felülvizsgálja az egyes járművezetők általános teljesítményét.
“az interjú folyamata hosszadalmas” – mondja Ron Eyre. “Többet akarunk tudni, mint a képzettségüket. Szeretnénk megismerni őket, mint embereket, és megismerni az életcéljaikat. Munkatársaink sokszínű tehetségállományára támaszkodunk, és egy elkötelezett munkatársakból álló központi csoporttal vagyunk megáldva, akik napi 100% – ot adnak. Az ügyfeleinktől kapott visszajelzések arról a kivételes szintű szolgáltatásról szólnak, amelyet üzemeltetőink és ügyfélszolgálati munkatársaink nyújtanak.”
növekedési lehetőség
a vállalatnak bölcsen kell befektetnie, amikor eldönti, hogy új járművet vásárol, vagy a flotta régebbi részeinek korszerűsítésébe és karbantartásába fektet be.
” meg kell tartani a régebbi edzők működő hosszabb és hosszabb most, ” Matt Eyre mondja. “Az új buszoknak sok új alkatrészük van, például számítógépek és érzékelők. Emellett szigorú kibocsátásszabályozást és követelményeket kell betartanunk. Napi 24 órás karbantartásunk van egy nagyszerű csapattal, akik a buszokat az úton tartják.”
annak érdekében, hogy a vállalat tovább bővüljön a jövőben, arra törekszik, hogy növelje ingázási szerződéseit és vállalati transzferüzletét. Az ország egész területén túraútvonalakkal bővíti az általa megtett távolságokat is. Utazási iroda üzletével a vállalat úgy véli, hogy kitölthet egy rést olyan ügyfelekkel, akik nem akarnak az internetre támaszkodni a csoportos utazások foglalásakor. A cég segít az embereknek mindent Csoportos körutazások tengerentúli utak, kapok a szót, hogy ez több, mint egy motorcoach cég.
“meg akarjuk újítani és bővíteni a meglévő szerződéseinket, és van egy tervünk a berendezésekbe való befektetésre” – mondja Ron Eyre. “Charter üzletágunk folyamatosan növekszik, és többet teszünk a közösségi médiával, hogy kapcsolatba lépjünk ügyfeleinkkel. Továbbra is arra összpontosítunk, hogy integritás-vezérelt vállalat legyünk, és a legjobb ügyfélszolgálattal, felszereléssel és alkalmazottakkal rendelkezzünk.”