リチャード-ウォーレン-シアーズ（1863年-1914年）と彼のパートナー A.C.ローバックは、米国で最初の大規模な通信販売事業と世界最大の小売店の一つを設立しました。 会社の広範なカタログは結局米国の家の据え付け品になり、人々が買物をした方法を変えた。 同社はまた、世界中の通信販売業界の成長を促進するのに役立ちました。
リチャード-シアーズは1863年12月7日、ミネソタ州スチュワートビルで、ワゴンメーカーで成功したイライザ-A-ベントンとジェームズ-ウォーレン-シアーズの間に生まれた。 リチャードが15歳のとき、父は株式農場のベンチャーで彼の実質的な財産を失いました。 若いリチャードはその後、ミネアポリス-アンド-セントポール鉄道の総局に就職し、未亡人となった母親とその姉妹を支援した。
かつて彼が駅のエージェントとしての資格を持っていたシアーズは、大都市よりも財政的に良いことができると考えて、より小さな町に転勤するように頼んだ。 最終的にはミネソタ州レッドウッドフォールズの駅エージェントになり、そこで彼は彼の方法を来たすべての販売機会を利用しました。 彼は通信販売ビジネスのための彼の考えを開発するのに鉄道船積みおよび電信通信の彼の経験を使用した。
1895年、シアーズはミネアポリスのアンナ-リディア-メックストロースと結婚し、三人の子供をもうけた。 シアーズは1909年に事業を引退し、1914年9月28日に死去するまで、シカゴの北の農場で余生を過ごした。
“マーチャンダイジングのP.T.バーナム”として知られていた男は、謙虚で目立たないビジネスのスタートを切った。 ミネソタ州の小さな町の鉄道駅の代理人として、シアーズは控えめに住んでいて、駅のロフトで寝て、部屋と食事の代金を支払うために雑用をしていました。 彼の公務は時間がかからなかったので、シアーズはすぐに労働時間後にお金を稼ぐための他の方法を探し始めました。 彼は石炭と木材を売ってしまい、ネイティブアメリカンの部族から購入した鹿肉も出荷しました。
1886年、町の宝石商が鉄道貨物料金が支払われていなかったために時計の出荷を受け入れることを拒否したとき、予期せぬ機会が訪れました。 シアーズは貨物を返すために鉄道に支払うのではなく、時計を自分自身で処分する許可を得ました。 彼はその後、彼らがきちんとした利益のために時計を転売することができることを指摘し、それぞれ$14のために他の駅のエージェントにそれらを提 戦略は働いていたし、長い前にシアーズは繁栄のビジネスを維持するために、より多くの時計を購入していた。 彼はセントポールで広告を開始した後、わずか数ヶ月以内に、シアーズは彼の鉄道の仕事を辞め、彼はR.W.シアーズ時計会社と命名ミネアポリスで通信販売
小売店ではなく郵送で商品を提供することは、運用コストが低いという利点がありました。 シアーズは従業員を持っていなかったし、彼はわずか$10月のための小さなオフィスを借りることができました。 彼の机は台所のテーブルで、彼は50セントのために買った椅子に座っていた。 しかし、みすぼらしい環境は、エネルギッシュな若い起業家を落胆させませんでした。 彼の市場を拡大することを望んで、シアーズは全国の雑誌や新聞で彼の時計を宣伝しました。 低コストと成長している顧客基盤は、シカゴに移動し、彼の商品のカタログを公開するために彼の最初の年に十分なお金を稼ぐために彼を有効にし
シカゴのシアーズは、調整や修理のために会社に返却された時計を修理するためにAlvah C.Roebuckを雇った。 男性はすぐにビジネスパートナーとなり、時計だけでなくジュエリーの取り扱いを開始しました。 マスターセールスマン、シアーズは、人気と収益性の高い”クラブプラン”を含む注目すべき広告やプロモーションスキームの数を開発しました。”クラブのルールによると、38人の男性は毎週一ドルをプールに入れ、毎週の勝者をロットで選んだ。 このように、38週間の終わりに、クラブの各男性は自分の新しい時計を持っていました。 このような戦略は収益を大きく押し上げ、1889年までにシアーズは事業を70,000ドルで売却し、銀行家になるためにアイオワ州に移動することを決めた。
シアーズはすぐに田舎の生活に飽きてしまい、やがて時計やジュエリーを中心とした新しい通信販売事業を開始しました。 彼は会社を売却してから3年間、シカゴ市場で同じ事業を競争しないことに同意していたので、シアーズはミネソタ州ミネアポリスに新しい企業を設立した。 彼は再びRoebuckを雇い、今回はa.C.Roebuck and Companyのパートナーシップの製品と呼ばれました。 1893年、シアーズは事業をシカゴに移し、シアーズ・ローバック・アンド・カンパニーと改名した。
シカゴに設立されると、同社は急速に成長しました。 1880年代半ばに出版されたシアーズカタログの初版には、わずか25の時計のリストが含まれていました。 しかし、1892年までに140ページに拡大され、”貨車から乳母車、散弾銃からサドルまですべてを提供していた。”売上高はほぼ2 280,000に急騰しました。 わずか2年後、カタログには507ページ分の商品が含まれており、平均的なアメリカ人は余裕がありました。 受注は着実に流れ込み、顧客基盤は成長を続けました。 1900年までに発行されたシアーズのカタログの数は853,000に達した。
シアーズは、彼の会社の発展に貢献した数々の革新的な販売戦略のアーキテクトでした。 彼のクラブの計画に加えて、例えば、彼は”Iowazation”プロジェクトとして知られていたものを思い付いた：同社は二ダースのシアーズのカタログを配布するために、アイオワ州の最高の顧客のそれぞれに尋ねた。 これらの顧客は、カタログを配布していた人が注文した商品の量に基づいて保険料を受け取ることになります。 この計画は見事に成功し、他の州でも使用されてしまいました。
このような驚異的な成長は、しかし、問題につながった。 シアーズは華麗なマーケティング担当者（彼はカタログ材料のすべてを書いた）だったが、彼は固体組織および管理技術に欠けていた。 彼は頻繁に彼が出荷のために利用できなかったカタログの商品を提供し、順序が入って来た後、彼はそれらを埋めるための手段を見つけるためにスクランブルしなければならなかった。 労働時間は16時間であり、パートナー自身が週に七日苦労した。 注文を正確かつ効率的に履行することも課題となりました。 ある顧客は、”天国のために、私にミシンを送るのをやめました。 私は駅に行くたびに、私は別のものを見つけます。 あなたはすでに私に五つを出荷しています。”ローバックは、これらの懸念に対処するための緊張によって疲れになり、彼はcompany25,000のために1895年にシアーズに会社の彼の関心を売却しました。
彼のパートナーと一緒に、シアーズはひどくマネージャーを必要としていました。 彼は最終的にAaron Nussbaumで1つを見つけ、彼は義理の兄弟、Julius Rosenwaldとともに会社に買収しました。 1895年までに同社は年間約800,000ドルの興行収入を得ていた。 5年後、その数字は1100万ドルに達し、1872年に設立された通信販売会社であるモンゴメリー・ウォードの売上を上回った。 1901年1月25日、シアーズとローゼンウォルドはヌスバウムを120万ドルで買収した。
American Heritageに掲載されたJohn Steele Gordonの記事によると、Sears,Roebuckを「形のない、非効率的な、急速に拡大する企業の混乱から、20世紀の大部分の小売業の巨人に変えたのは、SearsではなくRosenwaldでした。”彼は注文が処理されるシステムを合理化し、それらを追跡するための色分けスキームとそれらを充填する組立ライン方法を採用しました。 これらの効率的な新しい技術は、注文の増え続ける数を処理するという課題に対応するために会社を有効にしました。 例えば、1906年までに、シアーズ、ローバックは一日平均20,000の注文をしていました。 クリスマスの季節の間に数は1日100,000の順序に跳びました。 その年、同社は300万平方フィート以上の床面積を持つ真新しい施設に移転しました。 当時、それは世界最大のビジネスビルでした。
1909年、シアーズは彼が設立した会社の社長を辞任した。 彼の健康は悪く、彼の贅沢な宣伝計画の多くは、ローゼンウォルドを含む彼の仲間の幹部からの反対に走り始めていた。 彼は会社を彼のパートナーに引き渡され、シカゴの北の彼の農場に引退した。 1914年に彼の死の時に、シアーズはret25百万の不動産と小売業の競争の激しい世界での成功の永続的な遺産を残しました。
Richard Searsはマーケティングの天才を持ち、新しい技術を利用して通信販売を通じて全国の顧客にリーチしました。 当初、彼は農村部をターゲットにしていました：人々はそこにいくつかの小売オプションを持っていたし、彼らは彼らの家から買い物をすることがで シアーズは電報と注文と通信のためのメールを利用しました。 彼は商品を迅速に配達するために国の拡大する鉄道貨物システムに依存していました。
しかし、シアーズを中心とした通販事業の急速な成長により、ローバックは小規模小売業者にマイナスの影響を与えました。 業界の巨人とその主な競争相手であるモンゴメリー・ウォードの両方と競争することができなかったため、一部の商人は怒って会社を「Rears and Soreback」または「Shears and Rawbuck」と呼び始めました。”彼らは着実にシアーズの低価格、幅広い選択、および積極的なプロモーションキャンペーンに顧客を失った。 しかし、シアーズ、ローバックの成長は、全国的に一つの肯定的な影響を与えました。 農村部の住民は、かつて大都市でしか手に入らなかった商品を購入することができるようになったので、彼らは国の他の地域との社会的つながりを感
も参照してください:チェーンストア,デパート,Montgomery Ward,Sears Roebuck
さらに読む
Bowman,John S.,ed. アメリカの伝記のケンブリッジ大学辞書。 ニューヨーク：ケンブリッジ大学出版局、1995年、s.v.”シアーズ、リチャード。”
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