Zeigarnik効果は、私たちが始めるものを終わらせるのは人間の本性であり、何かを終わらせなければ不協和音を経験し、不快感をもたらすとい 何かを終わらせないことは、私たちが終わりたいものにもっと注意を払わせる緊張の状態に私たちを置きます。 その結果、私たちはすでに完了したタスクよりも未完了のタスクを覚えており、しばしばこの効果によって何かを完了するために駆動されます。 言い換えれば、私たちは完成したものを思い出す動機はほとんどありませんが、未完成のものに強い関心を持っており、これは私たちの心の最前線に
ロシアの心理学者Bluma Zeigarnik(後にこの効果が命名された)は、レストランでこの認知バイアスをメモしました：彼女は、ウェイターが複雑な食べ物の注文を覚 まだ”不完全”であったテーブルの注文は、（たとえ彼らが注文を取ったりテーブルを扱ったりしてからしばらく経っていたとしても）容易かつ容易に心に呼び テーブルが完全に世話をされると、そのテーブルに関連する詳細は、ウェイターの心の中で完全なものとして”分類”され、新しい情報や関連する情報を得るた
Zeigarnik効果は、商業的な世界での応用のための多くの可能性を持っています。 例えば、テレビ番組やビデオゲームでよく使用され、ウォッチャーやユーザーを製品に従事させ続けるために”クリフハンガー効果”を使用します。 それはまた顧客がこの効果と関連付けられる不協和音の感覚を感じないことを保障するのにオンラインで利用することができる。 プログレスバーなどの表示を通じて進行と究極の閉鎖の明確かつ肯定的な感覚を提供することは、彼らが得ている支払いやサインアッププロセス