차이가르닉 효과는 우리가 시작한 것을 끝내는 것이 인간의 본성이고,우리가 무언가를 끝내지 않으면 우리는 불협화음을 경험하여 불편한 느낌을 갖는다는 생각에 기초한다. 무언가를 끝내지 않으면 우리가 끝내고 싶은 것에 더 많은 관심을 갖게하는 긴장 상태에 빠지게됩니다. 그 결과 우리는 이미 완료된 작업보다 완료되지 않은 작업을 더 많이 기억하고 종종 무언가를 완료하기 위해이 효과에 의해 구동된다는 것입니다. 즉 우리는 우리가 미완성 것에 있는 관심사의 강한 투자가 있고 이것이 우리의 마음의 최전선에서 그(것)들을 지키더라도 반면 우리가 끝낸 것을 되부르는 조금 동기부여가 있다.
러시아의 심리학자 블루마 자이가르닉은 식당에서 이런 인지적 편견에 주목했다. 여전히”불완전”했다 그 테이블의 순서는 쉽게 쉽게 마음에 호출 할 수 있습니다(그들은 그들의 순서를 촬영 또는 테이블을 처리했던 이후 약간의 시간이 있었다하더라도)”완성 된”테이블의 사람들은 더 이상 없었다 반면 자신의 기억. 테이블이 완전히 처리 된 후 해당 테이블에 관한 세부 사항은 웨이터의 마음에 완료로”분류”하고 효과적으로 새로운 또는 여전히 관련 정보에 대한 방법을 만들기 위해 자신의 메모리에서 삭제 될 것입니다.
자이가르닉 효과는 상업 세계에서 응용할 수 있는 많은 가능성을 가지고 있다. 그것은 예를 들어 자주”클리프 행어 효과”를 참여 텔레비젼 쇼 또는 비디오 게임에 의해 사용되는 당직자와 사용자가 자신의 제품에 종사 유지합니다. 그것은 또한 고객이 이 효력과 관련되었던 불협화음의 감을 느끼지 않는다는 것을 지키기 위하여 온라인으로 이용될 수 있다. 진행률 표시줄 같은 것 들을 표시를 통해 진행 및 궁극적인 폐쇄의 명확 하 고 긍정적인 감각을 제공 하는 것은 얼마나 멀리 따라 지불 또는 가입 과정에서 그들은 입수 하 고 완료를 계속 그들을 격려의 인식 고객을 도울 수 있다.