Hva Er Demings Teori om Dyp Kunnskap?
William Deming (1900-1993) er kreditert for sine betydelige bidrag til teorien om kvalitetsforbedring. Deming er best kjent For Sine Fjorten Poeng For Kvalitetsforbedring og For Sitt System Av Dyp Kunnskap. Demings Teori om Dyp Kunnskap består av fire deler:
- Forståelse for et system,
- kunnskap om variasjon,
- Kunnskapsteori og
- kunnskap om psykologi
de fire delene Av Demings teori knytter seg til hans fjorten poeng. Grunnen Til At Deming trodde hans teori om dyp kunnskap var så viktig var at det ville hjelpe enkeltpersoner til å transformere i sine organisasjoner, noe som igjen ville forbedre resultatene i kvalitetsforbedringsarbeidet. Å forstå og anvende De fire delene Av Demings teori, mener han, vil skape en bedre lederkultur.
Hver del av Demings Teori om Dyp Kunnskap tilsvarer flere av hans fjorten punkter. Hva består hver av de ovennevnte fire delene av, og hvordan bidrar hver til kvalitetsforbedring?
Verdsettelse For Et System
hva betyr Deming når Han snakker om å ha en «verdsettelse for et system»? Forståelse av et system betyr mer enn å se et system som en vakker ting! I stedet betyr det at du som leder i et selskap (av et kvalitetsforbedringsprosjekt eller et hvilket som helst prosjekt) bør forstå systemet du ønsker å administrere-og at du bør forstå det systemet grundig.
Tenk deg hva som kan skje hvis noen som ikke forstod jets forsøkte å fikse En Boeing 747-motor. Det er ikke et pent bilde, er det? Hvis du ikke har en forståelse for systemet du prøver å administrere, vil du ikke kunne fikse det. Gestaltteoretikere er på noe når de hint at hele er større enn summen av delene – hvis du ikke forstår systemet du ønsker å forbedre, hvordan kan du muligens fikse noen av delene?
Kunnskap Om Variasjon
er variasjonene du ser på i datasettdelen av systemet, en del av en bestemt årsak i systemet, eller en del av en feil utenfor systemet? Du kan umulig ha et svar på dette spørsmålet med mindre du har en forståelse av de ulike årsakene til variasjon. Det er to grunnleggende typer årsaker til variasjon:
- Felles Årsak-Vanlige årsaker til variasjon resultat innenfra-systemstrukturer og kan forutsies med sannsynligheter. Nar du ser pa variasjon med en felles arsak, er det mest sannsynlig noe som er konsistent, og har ikke statistisk signifikant verdi som kan spores til en bestemt historisk hendelse.
- Spesiell Årsak – Variasjon med en spesiell årsak er variasjon som oppstår uventet. Variasjonen fra en spesiell årsak kan komme etter en endring i systemet (med eller uten realisering at en endring har skjedd), og spesiell årsak variasjon kan ikke forutsies.
hvis du er kjent med disse to typer årsaker, og noen av årsakene til variasjon som kjennetegner hver årsak, så kan du være mer klar for å gjennomføre kvalitetsforbedring innsats. Ledere som er i stand til å oppdage om variasjon er oppnådd gjennom en felles sak eller en spesiell sak, er mye mer i stand til å gjennomføre prosjekter som eliminerer variasjon.
Kunnskapsteori
Hvordan vet du hva du vet? Er dine fakta riktige? Er det en annen måte du kan se på ting? Gode ledere I Demings System Med Dyp Kunnskap er i stand til å oppdage hvilken kunnskapsteori som brukes. Hvis du ser på fenomenet med sikkerhet, og «fikser» som en slutt i stedet for en kontinuerlig prosess, setter du opp systemet for feil.
Kunnskap Om Psykologi
til Slutt må ledere Innen demings system ha kunnskap om psykologi for å kunne gjennomføre effektiv kvalitetsforbedring. Vet du hvordan du motiverer teammedlemmer? Er du kjent med måter å løse konflikter mellom teammedlemmer? Dette er elementer som kan gjøre eller ødelegge din evne til å effektivt administrere et prosjekt. En stor del av vellykket prosjektledelse innebærer å kunne jobbe godt med mennesker.