Co je Deming Teorie o Hluboké Poznání?
William Deming (1900-1993) je připočítán za jeho významné příspěvky k teorii zlepšování kvality. Deming je nejlépe známý pro své čtrnáct bodů za zlepšení kvality a pro svůj systém hlubokých znalostí. Demingova teorie hlubokých znalostí se skládá ze čtyř částí:
- Ocenění pro systém,
- Znalosti o variace,
- Teorie poznání, a
- Znalosti z psychologie
čtyři části Deming teorie svázat do jeho čtrnáct bodů. Důvodem, proč Deming věřil, že jeho teorie hlubokých znalostí je tak důležitá, bylo to, že by pomohla jednotlivcům transformovat se v rámci svých organizací, což by zase zlepšilo výsledky v úsilí o zlepšení kvality. Pochopení a použití čtyř částí Demingovy teorie, věří, vytvoří lepší kulturu vedení.
každá část Demingovy teorie hlubokého poznání odpovídá několika jeho čtrnácti bodům. Z čeho se každá z výše uvedených čtyř částí skládá a jak každá přispívá k úsilí o zlepšení kvality?
ocenění pro systém
co znamená Deming, když mluví o „ocenění pro systém“? Ocenění systému znamená víc než vidět systém jako krásnou věc! Místo toho, to znamená, že jako lídr ve společnosti (zlepšení kvality projektu, nebo jakýkoliv projekt, opravdu), které je třeba pochopit systém, který se snaží řídit – a to byste měli pochopit, že systém důkladně.
Představte si, co by se mohlo stát, kdyby se někdo, kdo nerozuměl tryskám, pokusil opravit motor Boeing 747. To není hezký obrázek, že? Pokud nemáte ocenění pro systém, který se snažíte spravovat, nebudete jej moci opravit. Gestalt teoretici jsou na něco, když naznačují, že celek je větší než součet jeho částí-pokud nerozumíte systému, který chcete zlepšit, jak můžete případně opravit některou z částí?
Znalosti O Variace
Jsou rozdíly díváte se na v datové sadě součástí systému, součástí konkrétní příčinu v systému, nebo součást nějaké chyby mimo systém? Na tuto otázku nemůžete mít odpověď, pokud nerozumíte různým typům příčin variací. Existují dva základní typy příčin variace:
- společná příčina-běžné příčiny variací vyplývají ze struktur uvnitř systému a lze je předvídat s pravděpodobností. Když se díváte na variantu se společnou příčinou, s největší pravděpodobností to je něco, co je konzistentní a nemá statisticky významnou hodnotu, které lze vysledovat na konkrétní historické události.
- zvláštní příčina-variace se zvláštní příčinou je variace, která se vyskytuje neočekávaně. Odchylka od zvláštní příčiny může přijít po změně systému (s nebo bez poznání, že došlo ke změně) a změnu zvláštní příčiny nelze předvídat.
Pokud jste obeznámeni s těmito dvěma typy příčin, a některé z důvodů pro změnu, které opakují každý příčinu, pak můžete být více připraveni pro podnik zvyšování kvality úsilí. Manažeři, kteří jsou schopni zjistit, zda je variace dosažena prostřednictvím společné příčiny nebo zvláštní příčiny, jsou mnohem schopnější provádět projekty, které eliminují variace.
teorie poznání
jak víte, co víte? Jsou vaše fakta správná? Existuje jiný způsob, jak byste se mohli dívat na věci? Dobří vůdci v Demingově systému hlubokých znalostí jsou schopni zjistit, jaká teorie znalostí se používá. Pokud se díváte na jev s jistotou, a“ opravy “ jako konec namísto neustálého procesu, pak nastavujete svůj systém na selhání.
Znalosti z Psychologie
Konečně, vůdce v Deming systému je třeba mít znalosti z psychologie, aby vytáhnout efektivní zlepšení kvality úsilí. Víte, jak motivovat členy týmu? Znáte způsoby řešení konfliktů mezi členy týmu? Jedná se o položky, které mohou způsobit nebo narušit vaši schopnost efektivně řídit projekt. Velká část úspěšného řízení projektů zahrnuje schopnost dobře pracovat s lidmi.