podsumowując i zastanawiając się nad drugą połową 2020 r., prawdopodobnie przygotowujesz się do przeglądu wyników i planowania spotkań zespołu, aby dostosować się i zakończyć silny rok. Wprowadź Keep / Stop / Start. Jest to szybka, łatwa, mało ryzykowna technika odprawy, która ma wiele zastosowań w świecie biznesu-tylko jedno z nich ma związek z pracą zespołową (Inne to generowanie pomysłów, rozwiązywanie problemów, efektywność sprzedaży). Oto jak to się robi:
członkowie zespołu najpierw definiują problemy wpływające na jakość współpracy, a następnie opracowują praktyczne sposoby lepszej współpracy. Jest to wolna forma, nieograniczona lista rzeczy, które zespół powinien robić, rzeczy, które powinien przestać robić i rzeczy, które powinien zacząć robić, aby lepiej sprostać wyzwaniom, które przed sobą stoją. Gdy członkowie zespołu je ogłaszają, wywołaj je i wyświetlaj na podkładkach sztalugowych lub białej tablicy. Alternatywnie, aby uniknąć krzyku, daj wszystkim pad po it i niech umieszczają swoje notatki pod odpowiednimi sekcjami, a następnie czytają je na głos.
the Keeps
ta lista jest fajna, bo chodzi o rzeczy, które zespół już robi dobrze. Jest to zwodniczo ważne, ponieważ nawet jeśli nie doprowadzi to do zmian, zapewni najwyższą świadomość tych rzeczy, które zespół powinien nadal robić, aby być skutecznym.
to też może być czas na małe: „świetna praca przy organizacji tego projektu” zawsze pójdzie dalej, niż mogłoby się wydawać-zwłaszcza jeśli to spotkanie odbywa się w czasie, gdy członkowie Twojego zespołu oceniają swoje występy w danym roku.
przystanki
Ta lista jest prosta: każdy może zidentyfikować szkodliwe praktyki i luki procesowe, które zmniejszają efektywność zespołu. Często ” stop „łatwo zasugeruje lustrzane odbicie”start” —natychmiast oczywiste rozwiązanie. (Przykład: „lider spotkania powinien przestać zadawać członkom zespołu nieoczekiwane, na miejscu pytania na spotkaniach z klientami „łatwo prowadzi do”, zacznij dawać członkom zespołu słowny alarm, że wkrótce zostanie poproszony o komentarz.”) Zastąpienie” stopu „produktywnym” startem ” jest zawsze lepsze niż zwykłe zakończenie negatywnego zachowania.
początek
z trzech, jest to najbardziej satysfakcjonująca i energetyzująca Lista drużyn. Zła wiadomość jest taka, że niektóre ” starty „nie są oczywistym lustrzanym odbiciem” przystanków”, ale wymagają generowania nowych, kreatywnych rozwiązań często irytujących, długoterminowych problemów. Dobrą wiadomością jest to, że grupy zawsze robią tę listę lepiej niż jednostki. Tutaj zespół może zabłysnąć! Pracuj razem i naprawdę zastanów się nad swoimi procesami.
cztery ważne zadania i zakazy ćwiczenia Keep / Stop/Start:
- skup się na zachowaniach-procesie i procedurach zespołowych-a nie na założonych postawach i motywacjach (które mogą szybko uzyskać osobiste, emocjonalne i konfrontacyjne).
- nigdy nie wyzywaj osób. Traktuj wszystkie zachowania jako kolektywne, nawet jeśli nie wszyscy je robią. Skupienie się na osobach powoduje podziały i istnieje ryzyko, że wyobcowany członek zespołu lub członkowie nie będą wspierać i przyjmować późniejszego planu poprawy.
- Zakończ spotkanie rzeczowymi, odpowiedzialnymi kolejnymi krokami. Przydzielaj zadania z terminami wszystkim członkom zespołu.
- planuj spotkania grupowe. Upewnij się, że nowe praktyki są wdrażane i przewiduj potrzebę korekty w połowie kursu lub dwóch.
zawsze pamiętaj, że poczucie osobistego autorstwa i własności jest warunkiem prawdziwego, entuzjastycznego zaangażowania. Model Keep / Stop / Start jest szczególnie potężnym narzędziem zespołu, ponieważ wszyscy członkowie zespołu przyczyniają się do mandatu zmiany. Wraz z zakończeniem roku nadszedł szczególnie dobry czas, aby ćwiczenie Keep/Stop/Start zadziałało dla Twojego zespołu.
ten blog został pierwotnie opublikowany tutaj i został zaktualizowany w październiku 26, 2020 dla dokładności.