när du avslutar och reflekterar över andra halvåret 2020, är du förmodligen redo för prestationsgranskningar och planerar teammöten för att bli anpassade och avsluta året starkt. Ange Keep/Stop / Start. Detta är en snabb, enkel, låg risk debriefing teknik som har många tillämpningar i näringslivet—varav bara en har att göra med lagarbete (andra inkluderar idea generation, problemlösning, försäljningseffektivitet). Så här är det gjort:
teammedlemmarna definierar först de frågor som påverkar kvaliteten på deras samarbete och utvecklar sedan praktiska sätt att arbeta bättre tillsammans. Det här är en fri form, no-holds-preskriberad lista över de saker laget ska fortsätta göra, de saker det borde sluta göra och de saker det bör börja göra för att bättre möta de utmaningar som ligger framåt. När teammedlemmar meddelar dem, ring dem ut och visa dem på stafflikuddar eller en vit tavla. Alternativt, för att undvika att skrika ut, ge alla en post-it-pad och låt dem lägga upp sina anteckningar under respektive avsnitt och läs dem sedan högt.
den håller
denna lista är kul, eftersom det handlar om saker som laget redan gör rätt. Det är bedrägligt viktigt eftersom även om det inte kommer att leda till förändring, kommer det att säkerställa top-of-mind medvetenhet om de saker som laget bör fortsätta att göra för att vara effektiva.
det kan också vara en tid för små erkännanden: ett ”bra jobb att organisera det projektet” kommer alltid att gå längre än du kanske tror—speciellt om det här mötet kommer under en tid då dina teammedlemmar utvärderar sina prestationer för året.
stoppen
den här listan är enkel: alla kan identifiera kontraproduktiva metoder och processgap som minskar teamets effektivitet. Ofta kommer ett” stopp ”lätt att föreslå en spegelbild”start” —en omedelbart uppenbar lösning. (Exempel: ”mötesledare bör sluta fråga teammedlemmar oväntade frågor på plats i kundmöten ”leder lätt till”, börja ge teammedlemmarna en muntlig varning om att han/hon snart kommer att bli ombedd att kommentera.”) Att ersätta ett ” stopp ”med en produktiv” start ” är alltid bättre än att bara avsluta ett negativt beteende.
starterna
av de tre är detta den mest givande och team-energiserande listan. Den dåliga nyheten är att vissa ”startar” inte är uppenbara spegelbild ”stopp”, men kräver att generera nya, kreativa lösningar på ofta irriterande, långsiktiga problem. Den goda nyheten är att grupper alltid gör denna lista bättre än individer. Det är här laget kan lysa! Arbeta tillsammans och reflektera verkligen över dina processer.
fyra viktiga göra och inte göra av Keep/Stop / Start motion:
- fokusera på beteenden-lagprocess och procedurer—inte på antagna attityder och motivationer (som kan få personliga, emotionella och konfronterande bråttom).
- Ring aldrig ut individer. Behandla alla beteenden som kollektiva, även om inte alla gör dem. Att fokusera på individer är splittrande och riskerar att den alienerade teammedlemmen eller medlemmarna inte kommer att stödja och anta den efterföljande förbättringsplanen.
- avsluta mötet med konkreta, ansvariga nästa steg. Tilldela uppgifter med tidsfrister till alla teammedlemmar.
- planera för gruppuppföljningsmöten. Se till att de nya metoderna implementeras och förutse behovet av en korrigering i mitten eller två.
kom alltid ihåg att en känsla av personligt författarskap och ägande är förutsättningen för äkta, entusiastiskt engagemang. Keep / Stop / Start-modellen är ett särskilt kraftfullt teamverktyg eftersom alla teammedlemmar bidrar till förändringsmandatet. Med året nästan klart är det nu en särskilt bra tid att sätta Keep/Stop/Start-träningen för att fungera för ditt lag.
den här bloggen publicerades ursprungligen här och uppdaterades den 26 oktober 2020 för noggrannhet.