pe măsură ce vă încheiați și reflectați la a doua jumătate a anului 2020, probabil că vă pregătiți pentru recenzii de performanță și planificați întâlniri de echipă pentru a vă alinia și a termina anul puternic. Introduceți Keep / Stop / Start. Aceasta este o tehnică de informare rapidă, ușoară, cu risc scăzut, care are multe aplicații în lumea afacerilor-dintre care doar una are legătură cu munca în echipă (altele includ generarea de idei, rezolvarea problemelor, eficacitatea vânzărilor). Iată cum se face:
membrii echipei definesc mai întâi problemele care afectează calitatea colaborării lor și apoi dezvoltă modalități practice de a lucra mai bine împreună. Aceasta este o formă liberă, o listă fără restricții a lucrurilor pe care echipa ar trebui să le facă în continuare, lucrurile pe care ar trebui să le înceteze și lucrurile pe care ar trebui să înceapă să le facă pentru a face față mai bine provocărilor care urmează. Pe măsură ce membrii echipei îi anunță, Chemați-i și afișați-i pe plăcuțe de șevalet sau pe o tablă albă. În mod alternativ, pentru a evita strigătele, dați tuturor un tampon post-it și puneți-i să-și posteze notele sub secțiunile respective și apoi să le citească cu voce tare.
păstrează
această listă este distractivă, deoarece este vorba despre lucruri pe care echipa le face deja bine. Este înșelător de important, deoarece, deși nu va duce la schimbare, va asigura conștientizarea de vârf a acelor lucruri pe care echipa ar trebui să le facă în continuare pentru a fi eficientă.
poate fi și un moment pentru mici recunoașteri: o „treabă excelentă de organizare a acelui proiect” va merge întotdeauna mai departe decât ați putea crede—mai ales dacă această întâlnire vine într-o perioadă în care membrii echipei dvs. își evaluează performanțele pentru anul respectiv.
opririle
această listă este ușoară: toată lumea poate identifica practici contraproductive și lacune de proces care reduc eficacitatea echipei. Adesea, o ” oprire „va sugera cu ușurință o imagine în oglindă”start” —o soluție imediat evidentă. (Un exemplu: „liderul întâlnirii ar trebui să nu mai ceară membrilor echipei întrebări neașteptate, la fața locului în întâlnirile cu clienții „duce cu ușurință la”, începe să ofere membrilor echipei o alertă verbală că în curând i se va cere un comentariu.”) Înlocuirea unui ” stop „cu un” start ” productiv este întotdeauna mai bună decât simpla încheiere a unui comportament negativ.
începe
dintre cele trei, Aceasta este lista cea mai plină de satisfacții și echipa-energizant. Vestea proastă este că unele ” starturi „nu sunt” opriri ” evidente ale imaginii în oglindă, ci necesită generarea de soluții noi și creative la probleme adesea supărătoare, pe termen lung. Vestea bună este că grupurile fac invariabil această listă mai bine decât indivizii. Aici echipa poate străluci! Lucrați împreună și reflectați cu adevărat asupra proceselor dvs.
patru importante do și interdicții de a menține/Stop / Start exercițiu:
- concentrați—vă pe comportamente—procese și proceduri de echipă-nu pe atitudini și motivații asumate (care pot deveni personale, emoționale și confruntative în grabă).
- nu striga niciodată indivizi. Tratează toate comportamentele ca fiind colective, chiar dacă nu toată lumea le face. Concentrarea pe indivizi este divizivă și riscă ca membrul sau membrii echipei înstrăinate să nu sprijine și să adopte planul de îmbunătățire ulterior.
- încheiați întâlnirea cu următorii pași tangibili și responsabili. Atribuiți sarcini cu termene limită tuturor membrilor echipei.
- planificați întâlniri de urmărire a grupului. Asigurați-vă că noile practici sunt puse în aplicare și anticipați necesitatea unei corecții la mijlocul cursului sau a două.
amintiți-vă întotdeauna că un sentiment de autor și proprietate personală este condiția prealabilă pentru un angajament autentic și entuziast. Modelul Keep / Stop / Start este un instrument de echipă deosebit de puternic, deoarece toți membrii echipei contribuie la mandatul de schimbare. Cu anul aproape complet, acum este un moment deosebit de bun pentru a pune exercițiul Keep/Stop/Start pentru a lucra pentru echipa ta.
acest blog a fost publicat inițial aici și a fost actualizat pe 26 octombrie 2020 pentru acuratețe.