enquanto você está terminando e refletindo sobre o segundo semestre de 2020, você provavelmente está se preparando para avaliações de desempenho e planejando reuniões de equipe para ficar alinhado e terminar o ano forte. Indique Keep/Stop / Start. Esta é uma técnica rápida, fácil e de baixo risco de debriefing que tem muitas aplicações no mundo dos negócios-apenas uma das quais tem a ver com o trabalho em equipe (Outros incluem geração de ideias, resolução de problemas, eficácia de vendas). É assim que se faz.:
os membros da equipa definem primeiro as questões que afectam a qualidade da sua colaboração e, em seguida, desenvolvem formas práticas de trabalhar melhor em conjunto. Esta é uma forma livre, sem barreiras listando as coisas que a equipe deve continuar fazendo, as coisas que deve parar de fazer, e as coisas que deve começar a fazer para melhor enfrentar os desafios que estão por vir. Como os membros da equipe anunciá-los, chamá-los para fora e exibi-los em almofadas de cavalete ou uma placa branca. Alternativamente, para evitar gritar para fora, dar a todos um pad-it post-it e tê-los postar suas notas sob as respectivas seções e, em seguida, lê-los em voz alta.
The Keeps
This list is fun, because it’s about things that the team is already doing right. É enganosamente importante porque mesmo que não leve à mudança, irá assegurar a consciência de topo das coisas que a equipe deve continuar a fazer para ser eficaz.
também pode ser um tempo para pequenos reconhecimentos: um “grande trabalho organizando esse projeto” vai sempre mais longe do que você poderia pensar—especialmente se este encontro vem durante um tempo em que os membros da sua equipe estão avaliando suas performances para o ano.
as paragens
esta lista é fácil: todos podem identificar práticas contraproducentes e lacunas de processo que reduzem a eficácia da equipa. Muitas vezes, uma” parada “prontamente sugere uma imagem espelho”iniciar” —uma solução imediatamente óbvia. (Exemplo: “o líder do encontro deve parar de fazer perguntas inesperadas aos membros da equipa, no local, em reuniões de clientes” facilmente leva a, “começar a dar aos membros da equipa um alerta verbal que em breve lhe será pedido um comentário.”) Substituir um ” stop “por um” start ” produtivo é sempre melhor do que simplesmente acabar com um comportamento negativo.
The Starts
Of the three, this is the most gratifying and team-energizing list. A má notícia é que alguns “starts” não são imagens espelhadas óbvias “paradas”, mas exigem gerar soluções novas e criativas para muitas vezes vexing, problemas de longo prazo. A boa notícia é que os grupos invariavelmente fazem esta lista melhor do que os indivíduos. É aqui que a equipa pode brilhar! Trabalhem em conjunto e reflitam realmente sobre os vossos processos.
quatro tarefas importantes do exercício Keep / Stop / Start:
- concentre—se em comportamentos—processo de equipe e procedimentos-não em atitudes assumidas e motivações (que podem ficar pessoais, emocionais e conflituosos em uma pressa).Nunca chame indivíduos. Trate todos os comportamentos como coletivos, mesmo que nem todos estejam fazendo. O foco nos indivíduos é divisionista, e corre o risco de que o membro ou membros alienados da equipe não apoiem e adotem o plano de melhoria subsequente.
- terminar a reunião com os próximos passos tangíveis e responsáveis. Atribuir tarefas com prazos para todos os membros da equipe.
- planeie reuniões de acompanhamento de grupo. Certifique-se de que as novas práticas estão a ser implementadas e antecipe a necessidade de uma correcção intercalar ou duas.
lembre-se sempre que um sentido de autoria pessoal e propriedade é o pré-requisito para um compromisso genuíno e entusiástico. O modelo Keep / Stop / Start é uma ferramenta de equipe especialmente poderosa Porque todos os membros da equipe contribuem para o mandato de mudança. Com o ano quase completo, agora é um momento particularmente bom para colocar o exercício Keep / Stop / Start para trabalhar para sua equipe.
este blog foi originalmente publicado aqui e foi atualizado em 26 de outubro de 2020 por precisão.