Mentre stai concludendo e riflettendo sulla seconda metà di 2020, probabilmente ti stai preparando per le revisioni delle prestazioni e le riunioni del team di pianificazione per allinearti e finire l’anno forte. Inserisci Mantenere / Stop / Start. Questa è una tecnica di debriefing rapida, facile e a basso rischio che ha molte applicazioni nel mondo degli affari-solo una delle quali ha a che fare con il lavoro di squadra (altre includono la generazione di idee, la risoluzione dei problemi, l’efficacia delle vendite). Ecco come è fatto:
I membri del team prima definiscono i problemi che influenzano la qualità della loro collaborazione e poi sviluppano modi pratici per lavorare meglio insieme. Questa è una forma libera, senza esclusione di colpi elenco delle cose che la squadra dovrebbe continuare a fare, le cose che dovrebbe smettere di fare, e le cose che dovrebbe iniziare a fare per affrontare meglio le sfide che ci attendono. Mentre i membri del team li annunciano, chiamali e visualizzali su pad da cavalletto o su una lavagna bianca. In alternativa, per evitare di gridare, dare a tutti un pad post-it e farli pubblicare le loro note sotto le rispettive sezioni e poi leggerli ad alta voce.
The Keeps
Questa lista è divertente, perché si tratta di cose che la squadra sta già facendo bene. È ingannevolmente importante perché anche se non porterà a cambiamenti, assicurerà la consapevolezza top-of-mind di quelle cose che la squadra dovrebbe continuare a fare per essere efficace.
Può anche essere un momento per piccoli riconoscimenti: un “ottimo lavoro nell’organizzare quel progetto” andrà sempre oltre quanto si possa pensare, specialmente se questo incontro arriva durante un periodo in cui i membri del team stanno valutando le loro prestazioni per l’anno.
Le fermate
Questo elenco è semplice: tutti possono identificare pratiche controproducenti e lacune di processo che riducono l’efficacia del team. Spesso, un “stop “suggerirà prontamente un’immagine speculare”start” —una soluzione immediatamente ovvia. (Esempio: “il leader della riunione dovrebbe smettere di chiedere ai membri del team domande inaspettate e in loco nelle riunioni dei clienti “porta facilmente a”, inizia a dare ai membri del team un avviso verbale che gli verrà presto chiesto un commento.”) Sostituire un ” stop “con un” start ” produttivo è sempre meglio che porre fine a un comportamento negativo.
Le partenze
Dei tre, questa è la lista più gratificante e di squadra-energizzante. La cattiva notizia è che alcuni “start” non sono ovvi “stop” dell’immagine speculare, ma richiedono la generazione di nuove soluzioni creative a problemi spesso fastidiosi e a lungo termine. La buona notizia è che i gruppi invariabilmente fanno questa lista meglio degli individui. Questo è dove la squadra può brillare! Lavora insieme e rifletti davvero sui tuoi processi.
Quattro importanti cose da fare e da non fare dell’esercizio Keep / Stop / Start:
- Concentrati sui comportamenti-processo e procedure di squadra-non su atteggiamenti e motivazioni assunti (che possono diventare personali, emotivi e conflittuali in fretta).
- Non chiamare mai gli individui. Tratta tutti i comportamenti come collettivi, anche se non tutti li stanno facendo. Concentrarsi sugli individui è divisivo e rischia che il membro o i membri del team alienati non supportino e adottino il successivo piano di miglioramento.
- Terminare l’incontro con i prossimi passi tangibili e responsabili. Assegna compiti con scadenze a tutti i membri del team.
- Pianificare le riunioni di follow-up di gruppo. Assicurarsi che le nuove pratiche sono in fase di attuazione, e anticipare la necessità di una correzione a metà percorso o due.
Ricordate sempre che un senso di autorialità personale e di proprietà è il prerequisito per un impegno genuino ed entusiasta. Il modello Keep / Stop / Start è uno strumento di squadra particolarmente potente perché tutti i membri del team contribuiscono al mandato di cambiamento. Con l’anno quasi completo, ora è un momento particolarmente buono per mettere l’esercizio Keep / Stop / Start a lavorare per la tua squadra.
Questo blog è stato originariamente pubblicato qui ed è stato aggiornato il 26 ottobre 2020 per la precisione.