Hej wdghayes
några bra info från användaren webworkings @ tomguide
https://forums.tomsguide.com/threads/i-h…
överväg att följa steget som nämnts
OBS: Om enheten fortfarande är under garanti, innan du gör något åt det, överväg att kontakta tillverkaren om reparationer och byten.
har du försökt dra i batteriet och lämna det i ca 5 minuter och sedan placera det igen för att se om problemet är löst? (Ja jag vet att batterierna är en smärta att ta bort på tabletter).
du kan också försöka stänga av den och se om du kan ladda den i ”Säkert läge” för att se om den laddas helt. Om det gör det har du förmodligen en app eller uppdatering till en app på enheten som orsakar problemet. Du skulle behöva hitta och ta bort nämnda app / uppdatering.
som en sista utväg, om inget annat fungerar, kan du behöva göra en ”hård återställning” på surfplattan. Men om du gör detta kommer du att torka enheten.
för att komma in i ”Säkert läge” gör du följande.
1. Stäng först av tabletten.
2. Nästa tryck och håll ”Power” tills du ser tillverkarens logotyp på skärmen och släpp sedan strömbrytaren.
3. ”Snabbt” tryck på ” Volym ned ”och håll den i några sekunder tills du ser meddelandet” Säkert läge: på ” eller något liknande.
4. Om du ville inaktivera det, upprepa bara stegen ovan, och du bör se ”Säkert läge: av” snarare än på.
OBS: Om du gör detta kommer att rensa ’alla’ data på surfplattan, så det föreslås att du inte välja det här alternativet om du inte måste, eller är inte orolig för att förlora något på enheten.
var noga med att säkerhetskopiera alla data du vill behålla, till en dator eller ett molnkonto innan du gör återställningen.
till” hård återställning ” tabletten…
1. Se till att surfplattan faktiskt är avstängd.
2. Ta bort ditt SD-kort, om det finns en i enheten.
3. Tryck på knapparna” Power ”och” Volume Up ” tillsammans tills du ser startlogotypen på skärmen.
4. När du väl kan se logotypen släpper du knapparna och låter enheten gå in i ”Systemåterställningsläge”.
5. Nästa använd ”volym ned” – knappen för att komma till alternativet ”Torka data/fabriksåterställning” när i återställningsläge knapparna ”Volym upp” och ”volym Ner” är hur man kan navigera och markera vilket alternativ du behöver.
6. När du har valt ”torka data/fabriksåterställning”, tryck på ”Power” – knappen för att välja det alternativet.
7. På följande skärm trycker du upprepade gånger på ”Volym ned” – knappen tills alternativet ”Ja-ta bort all användardata” är det som är valt.
8. Tryck sedan på” Power ” – knappen för att återställa tabletten hårt.
9. Om du tog ut ditt SD-kort i steg 2, när enheten är igång igen, sätt tillbaka SD-kortet.