Washington Capitals nådde ut till säsongsbiljettinnehavare på torsdag morgon och adresserade den avstängda säsongen 2019-20 på grund av koronaviruspandemin, per flera meddelanden och e-postmeddelanden som skickades till RMNB av fans. E-postmeddelandet kommer nästan två månader efter att säsongen var slutare. Capitals erbjuder säsongsbiljettinnehavarkrediter mot säsongen 2020-21 med en bonus på tre procent från laget. Om det inte är tillfredsställande erbjuder laget också återbetalningar.
nyheten kommer på hälarna på New Jersey Devils och Philadelphia Flyers tillkännage sina egna planer.
e-postmeddelandet började med att tacka Capitals säsongsbiljettinnehavare för deras ”tålamod och stöd när vi alla fortsätter att navigera i denna oöverträffade situation tillsammans.”Det tillade att målet för NHL är att” slutföra säsongen 2019-20 och att spela en hel säsong 2020-21.”
e-postmeddelandet adresserar sedan säsongsbiljetter. Om säsongen 2019-20 är klar verkar NHL nästan garanterat göra det utan några fans närvarande. Nuvarande planer som utvärderas inkluderar för närvarande att spela säsongen ut på flera navstäder eller en 24-lags playoff. Även om dessa planer förändras nästan dagligen, den konstanta är inga fans kommer att vara närvarande och den avslutade säsongen kan driva sent in på sommaren eller hösten. Säsongen 2020-21 kan börja så sent som i December och med fans.
Capitals inser att verkligheten fokuserar sin e-post kraftigt på krediter mot nästa säsong och erbjuder incitament.
e vill erbjuda våra mest lojala fans så mycket flexibilitet som möjligt medan vi väntar på ett beslut om planer för resten av säsongen 2019-20. Som sådan kommer vi automatiskt att tillämpa alla medel som tidigare betalats mot spel som planeras för resten av säsongen 2019-20 som en kredit till saldot på ditt 2020-21 Club Red 365-medlemskap för att minska de schemalagda betalningsbeloppen för nästa säsongs medlemskap under dessa utmanande tider.
om du tidigare har sålt biljetter via Ticketmaster.com för uppskjutna spel och mottagen betalning för dessa transaktioner, Vi kommer automatiskt att dra av dessa intäkter från värdet på ditt konto kredit, som alla andrahandsmarknaden transaktioner skulle vändas i händelse av att det ursprungliga spelet avbryts. Ingen åtgärd kommer att krävas från din sida.
det återstående nettobiljettkreditvärdet efter eventuellt avdrag överförs automatiskt till dina platser för Capitals-säsongen 2020-21 och tillämpas på det återstående saldot. Din 2020-21 betalningsplan kommer att justeras för att återspegla det uppdaterade saldot på ditt konto efter att krediten har tillämpats, och dina reducerade betalningsbelopp kommer att fördelas jämnt över de återstående delbetalningarna i betalningsplanen.
också, som ett tack för din lojalitet, förutom att fortsätta att erbjuda alla medlemsförmåner som du har vant dig vid, inklusive våra årliga medlemsgåvor och exklusiva evenemang, kommer vi att tillämpa en bonuskredit mot ditt 2020-21 Club Red 365-medlemskap lika med 3% av värdet på din nettobiljettkredit. Denna bonuskredit kommer att läggas till omedelbart till nettobiljettkrediten som tillämpas på saldot för ditt 2020-21-medlemskap enligt beskrivningen ovan.
i slutet av e-postmeddelandet erbjuder Capitals återbetalningar till säsongsbiljettinnehavare ”för återstående 2019-20 biljettkredit… f en kredit är inte det bästa alternativet för dig.”
i e-postmeddelandet gav huvudstäderna också en länk till en FAQ, som avslöjar mer information. Fans som köpt (förmodligen enskilda spel) biljetter från Ticketmaster eller Capital One Arena box office kan begära återbetalning online.
förra veckan rapporterade ESPN: s Greg Wyshynski att New Jersey Devils erbjuder återbetalningar, gåvor och donationsalternativ till STH ’ ers.
alternativ för Devils fans inkluderade att rulla sin säsongsbiljettbalans till biljetter till nästa säsong och välja en av följande incitament: parkering för 10 hemmamatcher, $100 mot Devils Den Team Store, $150 i koncessionskredit, en autograferad pinne eller en uppgradering till två allomfattande klubbplatser för ett hemmamatch.
partiella säsongsbiljettinnehavare och enskilda spelbiljettinnehavare fick höra att genom att överföra deras ”2019-20 uppskjutna spelbalans” till en Devils biljettkonto kredit, kunde de tjäna ett ”bonusspel” som innehåller fyra platser på lägre nivå till ett spel 2020-21. De hade också möjlighet att tillämpa biljettvärdet på ett köp av säsongbiljetter 2020-21.
Devils samarbetade också med RWJBarnabas Health för att låta fans donera biljetter till frontlinjens hjältar i COVID-19-pandemin.
under tiden är Philadelphia Flyers plan mer i linje med Capitals som erbjuder krediter till säsongen 2020-21 och återbetalningar.
för vanliga frågor om våra uppdaterade biljettpolicyer, klicka här: https://t.co/jG6wVdSa2E pic.twitter.com/ZSS2FcGUUz
med koronaviruspandemin som fortfarande rasar i Nordamerika är det oklart om säsongen 2019-20 kommer att kunna slutföras. På måndag avbröt American Hockey League officiellt sin säsong.