David Bairstow
zavedení Pokémon Go a jeho virové umístění-založené herní úspěch je ukázkovým příkladem toho, jak zásadní přesné a přesné umístění je aplikace angažmá.
použitím míst v reálném světě a digitálních postav jako překrytí si hráči užívají skutečně Hyperlokální zážitek. Tento zážitek je ještě více vylepšen místními obchody a restauracemi pomocí funkcí v aplikaci, které přitahují nové zákazníky z ulice při používání hry.
I přesto, že 83 procent z app uživatelé říkají, že umístění je rozhodující pro jejich aplikaci zkušenosti, je zarážející, že více než polovina závislé na poloze uživatele app obrátili jejich lokalizační služby, i na věci tak základní, jako počasí a navigační aplikace. Může to být způsobeno několika zastaralými mýty obklopujícími lokalizační služby.
níže jsou uvedeny tři nejčastější mylné představy o lokalizačních službách.
1. Lokalizační služby jsou vždy zapnuté
jedním z nejtrvalejších mýtů o údajích o poloze je to, že smartphony sledují polohu bez souhlasu nebo vědomí uživatele – a že velký bratr nějak sleduje každý pohyb. To není tento případ.
Bez ohledu na to, který operační systém na chytrých telefonech využívá, ať už je to iOS nebo Android, uživatelé jsou vždy vyzváni k určení, zda nebo ne oni chtějí aplikace, nebo jejich zařízení používat jejich umístění. Oba systémy také umožňují uživatelům úplně vypnout služby určování polohy.
2. Údaje o poloze jsou neužitečné
mnoho uživatelů se domnívá, že sdílení jejich údajů o poloze nevede k žádným užitečným oznámením. To je místo, kde vydavatelé aplikací musí zajistit, aby používali údaje o poloze způsobem, který poskytuje skutečnou hodnotu.
vydavatelé aplikací musí lépe rozvíjet obsah a kontext založený na poloze, aby vylepšili uživatelské rozhraní aplikace. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je poskytnutí příslušných režimů v aplikaci, aby předvídali, co uživatelé budou potřebovat v čase a konkrétním místě.
například aplikace od značek jako Walmart, Gasbuddy a Snap Inc. všichni používají funkce založené na poloze ve prospěch svých uživatelů.
kromě posílení zapojení uživatelů informují lokalizační služby také o návrhu uživatelské zkušenosti.
vývojáři musí pochopit, co jejich uživatelé budou dělat v konkrétních případech použití a místech v reálném světě.
Chcete-li získat tuto úroveň porozumění, vývojáři se musí spoléhat na poznatky o tom, kam uživatelé chodí a proč chodí na tato místa.
přesné umístění pomáhá vývojářům učinit zážitky relevantnějšími, protože jsou schopni analyzovat a kategorizovat frekvenci, ve které jejich uživatelská základna jde do obchodu nebo typů míst.
3. Údaje o poloze porušují soukromí uživatelů
soukromí je pro mnoho uživatelů hlavním problémem, pokud jde o služby určování polohy. Považují sdílení své polohy za způsob, jak mohou inzerenti získat své osobní údaje.
vydavatelé ve skutečnosti nemusí poskytovat informace o uživateli, aby zvýšili hodnotu svého inventáře reklam a dodali relevantní obsah.
použitím údajů o poloze, které uživatelé dobrovolně poskytli, jsou vydavatelé schopni vytvářet kontextové, anonymní segmenty nebo personas svého publika. To je pak kombinováno s demografickými údaji-jako je vzdělání, pohlaví a věk – stejně jako vzorce chování založené na tom, kam uživatelé chodí.
vydavatelé pak tyto informace využívají k poskytování relevantního obsahu uživatelům na základě jejich polohy bez jedinečně identifikovatelných informací.
lokalizační služby jsou nezbytné pro spotřebitele i vydavatele aplikací, aby vytvořili co nejrelevantnější uživatelský zážitek. Tyto dnes již zaniklé mýty by neměly uživatele odradit od zapnutí lokalizačních služeb.
sdílením těchto dat mohou být aplikace využity k jejich plnému potenciálu, protože mohou klepnout na umístění a odeslat připomenutí, sdílet nabídky nebo vytáhnout příslušné funkce aplikace.
nakonec se vydavatelé aplikací musí snažit sdílet relevantní i cílené informace uživatelům na základě informací o poloze. Výsledek: neustálé zlepšování zkušeností s aplikacemi napříč jakoukoli vertikální.
David Bairstow je viceprezidentem produktu ve Skyhook Wireless v Bostonu. Oslovte ho na