Por David Bairstow
La introducción de Pokémon Go y su éxito viral en la jugabilidad basada en la ubicación es un excelente ejemplo de lo vital que es la ubicación precisa y precisa para la interacción con las aplicaciones.
Al usar lugares del mundo real y personajes digitales como superposición, los jugadores disfrutan de una experiencia verdaderamente hiperlocal. Esta experiencia se mejora aún más con tiendas y restaurantes locales que utilizan funciones integradas en la aplicación para atraer a nuevos clientes fuera de la calle cuando usan el juego.
A pesar de que el 83 por ciento de los usuarios de aplicaciones dicen que la ubicación es crucial para sus experiencias de aplicación, es sorprendente que más de la mitad de los usuarios de aplicaciones dependientes de la ubicación no hayan activado sus servicios de ubicación, incluso para cosas tan básicas como las aplicaciones meteorológicas y de navegación. Esto puede deberse a múltiples mitos obsoletos que rodean los servicios de ubicación.
A continuación se presentan tres de los conceptos erróneos más comunes sobre los servicios de ubicación.
1.
Uno de los mitos más persistentes sobre los datos de ubicación es que los teléfonos inteligentes rastrean la ubicación sin el consentimiento o el conocimiento del usuario, y que el Gran Hermano de alguna manera está observando cada movimiento. Este no es el caso.
No importa el sistema operativo que utilice un teléfono inteligente, ya sea iOS o Android, siempre se solicita a los usuarios que determinen si desean o no que una aplicación o su dispositivo usen su ubicación. Ambos sistemas también permiten a los usuarios desactivar completamente los servicios de ubicación.
2.
Muchos usuarios creen que compartir sus datos de ubicación no genera notificaciones útiles. Aquí es donde los editores de aplicaciones deben asegurarse de que están utilizando los datos de ubicación de una manera que proporcione valor real.
Los editores de aplicaciones deben desarrollar mejor contenido y contexto basados en la ubicación para mejorar la interfaz de usuario de la aplicación. Una forma en que pueden hacer esto es proporcionando modos relevantes en la aplicación para anticipar lo que los usuarios necesitarán en un momento y lugar específico.
Por ejemplo, aplicaciones de marcas como Walmart, Gasbuddy y Snap Inc. todos usan funciones basadas en la ubicación para beneficiar a sus usuarios.
Además de reforzar la participación de los usuarios, los servicios de ubicación también informan el diseño de la experiencia del usuario.
Los desarrolladores deben comprender qué es lo que harán sus usuarios en casos de uso específicos y ubicaciones en el mundo real.
Para obtener ese nivel de comprensión, los desarrolladores deben confiar en información sobre a dónde van los usuarios y por qué van a esos lugares.
La ubicación precisa ayuda a los desarrolladores a hacer que las experiencias sean más relevantes, ya que pueden analizar y categorizar la frecuencia con la que su base de usuarios va a una tienda o tipos de lugares.
3. Los datos de ubicación infringen la privacidad del usuario
La privacidad es una de las principales preocupaciones de muchos usuarios cuando se trata de servicios de ubicación. Consideran que compartir su ubicación es una forma de que los anunciantes obtengan sus datos personales.
De hecho, los editores no necesitan dar información al usuario para aumentar el valor de su inventario de anuncios y entregar contenido relevante.
Mediante el uso de datos de ubicación proporcionados voluntariamente por los usuarios, los editores pueden crear segmentos o personas contextuales y anónimos de sus audiencias. Esto se combina con datos demográficos, como educación, género y edad, así como patrones de comportamiento basados en el lugar al que van los usuarios.
Los editores aprovechan esta información para proporcionar contenido relevante a los usuarios en función de su ubicación sin ninguna información de identificación única.
LOS SERVICIOS DE UBICACIÓN son esenciales tanto para los consumidores como para los editores de aplicaciones para crear la experiencia de usuario más relevante. Estos mitos ya desaparecidos no deberían disuadir a los usuarios de activar los servicios de localización.
Al compartir estos datos, las aplicaciones se pueden utilizar al máximo, ya que pueden tocar ubicación para enviar recordatorios, compartir ofertas o acceder a funciones relevantes de la aplicación.
Finalmente, los editores de aplicaciones deben hacer el esfuerzo de compartir información relevante y específica con los usuarios en función de la información de ubicación. El resultado: una mejora continua de las experiencias de las aplicaciones en cualquier vertical.
David Bairstow es vicepresidente de productos de Skyhook Wireless, Boston. Comunícate con él en