door David Bairstow
de introductie van Pokémon Go en zijn virale location-based gameplay succes is een uitstekend voorbeeld van hoe belangrijk accurate en precieze locatie is voor application engagement.
door het gebruik van real-world plaatsen en digitale tekens als een overlay, spelers genieten van een echt hyperlokale ervaring. Deze ervaring wordt nog versterkt met lokale winkels en restaurants met behulp van in-app functies om nieuwe klanten van de straat te trekken wanneer het gebruik van de game.
hoewel 83 procent van de app-gebruikers zegt dat locatie cruciaal is voor hun app-ervaringen, is het verbazingwekkend dat meer dan de helft van de locatieafhankelijke app – gebruikers hun locatieservices niet hebben ingeschakeld-zelfs niet voor dingen die zo eenvoudig zijn als weer-en navigatie-apps. Dit kan te wijten zijn aan meerdere verouderde mythen rond locatie diensten.
hieronder staan drie van de meest voorkomende misvattingen over locatieservices.
1. Locatiediensten staan altijd op
een van de meest hardnekkige mythes over locatiegegevens is dat smartphones locatie volgen zonder toestemming of kennis van de gebruiker – en dat Big Brother op de een of andere manier elke beweging in de gaten houdt. Dit is niet het geval.
het maakt niet uit welk besturingssysteem een smartphone gebruikt, of het nu iOS of Android is, gebruikers worden altijd gevraagd om te bepalen of ze willen dat een app of hun apparaat hun locatie gebruikt. Beide systemen stellen gebruikers ook in staat om locatieservices volledig uit te schakelen.
2. Locatiegegevens zijn onbehulpzaam
veel gebruikers geloven dat het delen van hun locatiegegevens niet leidt tot nuttige meldingen. Dit is waar app-uitgevers moeten ervoor zorgen dat ze locatiegegevens gebruiken op een manier die echte waarde biedt.
app-uitgevers moeten zich beter bezighouden met het ontwikkelen van locatiegebaseerde inhoud en context om de gebruikersinterface van de app te verbeteren. Een manier waarop ze dit kunnen doen is door het leveren van relevante in-app modi om te anticiperen op wat gebruikers nodig hebben op een moment en specifieke locatie.
bijvoorbeeld apps van merken als Walmart, Gasbuddy en Snap Inc. Alle gebruiken locatiegebaseerde functies om hun gebruikers ten goede te komen.
naast het versterken van de betrokkenheid van gebruikers, informeren locatiediensten ook over het ontwerp van gebruikerservaringen.
ontwikkelaars moeten begrijpen wat hun gebruikers zullen doen in specifieke use cases en locaties in de echte wereld.
om dat niveau van begrip te krijgen, moeten ontwikkelaars vertrouwen op inzichten over waar gebruikers naartoe gaan en waarom ze naar die plaatsen gaan.
nauwkeurige locatie helpt ontwikkelaars om ervaringen relevanter te maken, omdat zij in staat zijn om de frequentie te analyseren en te categoriseren waarin hun gebruikersbestand naar een winkel of bepaalde soorten locaties gaat.
3. Locatiegegevens schenden de privacy van gebruikers
Privacy is voor veel gebruikers een belangrijke zorg als het gaat om locatieservices. Ze zien het delen van hun locatie als een manier voor adverteerders om hun persoonlijke gegevens te bemachtigen.In feite hoeven uitgevers geen gebruikersinformatie weg te geven om de waarde van hun advertentie-inventaris te verhogen en relevante inhoud te leveren.
door gebruik te maken van locatiegegevens die door gebruikers zijn opgegeven, kunnen uitgevers contextuele, anonieme segmenten of persona ‘ s van hun publiek maken. Dit wordt vervolgens gecombineerd met demografische gegevens – zoals onderwijs, geslacht en leeftijd – evenals gedragspatronen op basis van waar gebruikers naartoe gaan.
uitgevers maken dan gebruik van deze informatie om relevante inhoud aan gebruikers te leveren op basis van hun locatie zonder enige unieke identificeerbare informatie.
locatiediensten zijn essentieel voor zowel consumenten als uitgevers van apps om de meest relevante gebruikerservaring te creëren. Deze nu ter ziele gegane mythen mogen gebruikers er niet van weerhouden Locatieservices aan te zetten.
door deze gegevens te delen, kunnen apps optimaal worden gebruikt, omdat ze op locatie kunnen tikken om herinneringen te versturen, deals te delen of relevante app-functies op te halen.
ten slotte moeten app-uitgevers zich inspannen om relevante en doelgerichte informatie aan gebruikers te delen op basis van locatieinzichten. Het resultaat: een continue verbetering van app-ervaringen in elke verticale.David Bairstow is vicepresident product bij Skyhook Wireless, Boston. Bereik hem op