Naše Zpět do Školy kampaň pokračuje s poučením dárce uchovávání. Bez dárců se v neziskové organizaci nic neděje. Organizace, které se zaměřují na budování vztahů se svými dárci, chápou důležitost správcovství dárců. Jsou zavázala k vytvoření pocitu partnerství, uznání, a dává dárci jistotu, že vaše organizace používá své dary, aby se působivých rozdíl. I když existuje mnoho různých technik, které mohou organizace použít k implementaci správcovství, ti, kteří uspějí se správcovstvím, mají plán, jak zajistit, aby se to stalo ze dne na den. V tomto příspěvku, podělíme se o to, jak vytvořit svůj vlastní plán správcovství dárců.
1) Identifikujte své úrovně dárců
prvním krokem při vytváření plánu správcovství je identifikace různých úrovní dárců. Tyto úrovně budou sloužit jako rámec, který budete stavět svůj plán kolem. Zatímco hodnota každý dar, který obdržíte, a ukázat vděčnost za každý dar, je důležité si uvědomit, že máte jen tolik prostředků věnovat se správcovství. Těm, kteří dávají pravidelně a významně, by měla být věnována větší pozornost než těm, kteří darují jen malou částku jednou. Budování programu správcovství kolem různých úrovní dárců vám také poskytne možnost strategicky přesunout dárce na vyšší úroveň zapojení.
i když můžete získat podrobnější informace ve svých kategoriích dárců, následující úrovně jsou dobrým místem pro začátek:
Noví dárci
protože tito dárci dosud nevytvořili vztah s vaší organizací, obvykle začínají malým dárkem. Vybudovat důvěru s novými dárci a dát jim jistotu, že vaše organizace je schopný partner při dopadu, kterou chtějí vidět ve světě.
věrní dárci
věrní dárci si vyvinuli důvěru ve vaši organizaci a v průběhu času pravidelně dávají vaší neziskové organizaci. I když dávají spolehlivě, tito dárci stále dávají malé částky. Kultivujte je prostřednictvím zvýšené angažovanosti a sledujte, jak se zvyšuje jejich úroveň dávání.
Hlavní dárci
hlavními dárci jsou ti, kteří se rozhodli spolupracovat s vaší organizací na vysoké úrovni. Jsou plně oddaní, a je třeba jim věnovat pozornost, aby je udrželi v záběru. Vychovávejte tyto dárce, aby dali na ještě vyšší úrovni dalším budováním vztahu.
2) Rozhodněte se, které Stevardské techniky použít
máte nesčetné způsoby správcovství, ze kterých si můžete vybrat při vytváření plánu správcovství. Začněte technikami brainstormingu, které se používají na každé úrovni dárce. Přemýšlejte o technikách kolem potvrzení, uznání, hlášení, a kultivace.
použijte tyto nápady, abyste mohli začít:
- pošlete dárkový doklad ihned po obdržení dárku.
- Přizpůsobte dárkové účtenky a uveďte konkrétní projekt nebo program, který bude mít dar dopad.
- zaměřte se na dárce a na rozdíl, který doufá.
- zahrnout citace od příjemců a příjemců programů a projektů.
- vytvářejte společnosti s členstvím a výhodami, které budují smysl pro komunitu a nabízejí uznání.
- hostujte kreativní dárcovské akce.
- zasílejte články a další informace, které Vás zajímají, významným dárcům.
- vytvořte speciální dobrovolnické příležitosti pro dárce, kteří se chtějí více zapojit do vaší organizace.
jakmile vytvoříte seznam nápadů, začněte označovat ty, které by vaše organizace mohla implementovat nejsnadněji a nejúspěšněji. Ujistěte se, že máte výběr technik pro každou úroveň dárce. Zlikvidujte své nápady, dokud si nejste jisti, že jste si vybrali ty, které vám poskytnou největší dopad na vaši konkrétní dárcovskou skupinu.
3) Dokumentovat Plán
Poté, co vaše brainstorming a idea curation, jste připraveni vytvořit svůj plán správcovství. Plán by měl být živým dokumentem, který budete měnit a zlepšovat, jakmile získáte zpětnou vazbu a nové nápady od dárců.
začněte zvažováním správcovství z pohledu dárce. Co by měl každý typ dárce zažít v každé fázi procesu? Dále řemeslné procesy, zásady a postupy, které zajistí, že vaše nápady budou implementovány. Jak bude váš tým provádět každý krok? Jakým výzvám budou čelit? Vytvořte plán, který jasně nastiňuje konkrétní body a časové rámce, kdy dojde ke každé komunikaci a zkušenostem.
komunikace je klíčem k procesu správcovství. Věnujte část svého plánu podrobnostem o tom, jak budou vaše komunikace vypadat a jak budou odeslány. Jaké sestavy například vytvoříte? Kolik různých verzí budete muset vyrobit? Kde a kdy je zveřejníte? Jak je budete sdílet se svými dárci?
Naplánovat pravidelný přezkum, aby se znovu podívat na svůj plán a shromáždí zpětnou vazbu od svých dárců o tom, jak můžete zlepšit. Žádost dárců o zpětnou vazbu vám umožní neustále vylepšovat váš program správcovství a také vaši dárci se budou cítit ceněni.
stáhnout Jak vytvořit dárcovský program pro zvýšení retence a dozvědět se více o tom, jak používat správcovství k růstu dárcovských vztahů.