onze Terug naar School campagne gaat verder met een les in donorretentie. Niets in een non-profit organisatie gebeurt zonder donoren. Organisaties die zich richten op het opbouwen van relaties met hun donoren begrijpen het belang van donorstewardship. Ze zijn toegewijd aan het creëren van een gevoel van partnerschap, het tonen van waardering, en het geven van donoren vertrouwen dat uw organisatie is het gebruik van hun gaven om een impact te maken. Hoewel er veel verschillende technieken die organisaties kunnen gebruiken om stewardship implementeren, degenen die slagen met stewardship hebben een plan om ervoor te zorgen dat het gebeurt van dag tot dag. In deze post, we zullen delen hoe u uw eigen donor stewardship plan ambachtelijke.
1) Identificeer uw Donorniveaus
de eerste stap in het creëren van een beheersplan is het identificeren van verschillende donorniveaus. Deze niveaus zullen dienen als een kader dat u uw plan rond zult bouwen. Terwijl u waarde hecht aan elk geschenk dat u ontvangt, en waardering toont voor elk geschenk, is het belangrijk om te erkennen dat u slechts zoveel middelen hebt om te besteden aan rentmeesterschap. Degenen die regelmatig en aanzienlijk geven, moeten meer aandacht krijgen dan degenen die slechts één keer een klein bedrag doneren. Het opbouwen van je rentmeesterprogramma rond verschillende donorniveaus geeft je ook de mogelijkheid om donoren strategisch naar hogere niveaus van betrokkenheid te verplaatsen.
hoewel u meer korrelig kunt worden in uw donorcategorieën, zijn de volgende niveaus een goede plek om te beginnen:
nieuwe Donors
omdat deze donors nog geen relatie met uw organisatie hebben opgebouwd, beginnen ze meestal met een kleine gift. Bouw vertrouwen op met nieuwe donoren en geef hen het vertrouwen dat uw organisatie een capabele partner is in het maken van de impact die ze willen zien in de wereld.
loyale Donors
loyale donors hebben vertrouwen gekregen in uw organisatie en hebben regelmatig aan uw non-profitorganisatie gegeven. Terwijl ze betrouwbaar geven, geven deze donoren nog steeds kleine bedragen. Cultiveer ze door middel van verhoogde betrokkenheid en kijk hoe hun giving level toeneemt.
belangrijke donoren
belangrijke donoren zijn degenen die ervoor hebben gekozen om op hoog niveau met uw organisatie samen te werken. Ze zijn volledig toegewijd, en ze moeten aandacht krijgen om hen betrokken te houden. Koester deze donoren om op een nog hoger niveau te geven door de relatie verder op te bouwen.
2) Bepaal welke Stewardship technieken u gebruikt
u hebt talloze stewardship methoden om uit te kiezen bij het maken van uw stewardship plan. Begin met brainstormtechnieken om op elk donorniveau te gebruiken. Denk na over technieken rond erkenning, erkenning, rapportage en cultivatie.
Gebruik deze ideeën om te beginnen:
- stuur onmiddellijk na ontvangst van een Cadeau een ontvangstbewijs.
- Personaliseer cadeaubonnen om het specifieke project of programma te vermelden dat de gift zal beïnvloeden.
- Focus bedankjes op de donor en het verschil dat zij of hij hoopt te maken.
- vermeld citaten van de ontvangers en begunstigden van programma ‘ s en projecten.
- creëer giving societies met lidmaatschappen en voordelen die een gevoel van gemeenschap opbouwen en erkenning bieden.
- gastheer van creatieve donors waarderingsgebeurtenissen.
- artikelen en andere informatie die van belang is voor belangrijke donoren.
- creëer speciale vrijwilligersmogelijkheden voor donoren die meer betrokken willen worden bij uw organisatie.
zodra u een lijst met ideeën hebt gemaakt, kunt u beginnen met het markeren van de ideeën die uw organisatie het gemakkelijkst en met succes zou kunnen implementeren. Zorg ervoor dat u een selectie van technieken voor elk donorniveau. Maak je ideeën schoon totdat je er zeker van bent dat je degene hebt gekozen die je de grootste impact zullen geven bij je specifieke donorgroep.
3) documenteer uw Plan
na uw brainstormsessie en ideeën-curatie bent u klaar om uw stewardship plan te maken. Het plan moet een levend document zijn dat je zult veranderen en verbeteren als je feedback en nieuwe ideeën krijgt van donoren.
begin met het overwegen van rentmeesterschap vanuit het perspectief van de donor. Wat moet elk type donor in elke fase van het proces ervaren? Vervolgens ambachtelijke processen, beleid, en procedures die ervoor zorgen dat uw ideeën krijgen geïmplementeerd. Hoe zal uw team elke stap uitvoeren? Met welke uitdagingen zullen zij worden geconfronteerd? Maak een schema dat duidelijk de specifieke punten en termijnen van wanneer elke communicatie en ervaring zal plaatsvinden schetst.
communicatie is de sleutel tot het beheersproces. Wijdt een deel van je plan aan het gedetailleerd beschrijven van hoe je communicaties eruit zullen zien en hoe ze zullen worden verzonden. Bijvoorbeeld, welke rapporten gaat u maken? Hoeveel verschillende versies moet je produceren? Waar en wanneer ga je ze publiceren? Hoe ga je ze delen met je donateurs?
plan een regelmatig evaluatieproces om uw plan opnieuw te bekijken en feedback te verzamelen van uw donoren over hoe u kunt verbeteren. Het vragen van donoren om feedback zal u toelaten om voortdurend uw rentmeesterschap programma beter te maken en zal ook uw donoren voelen gewaardeerd.
Download How to Create a Donor Stewardship Program to Boost retentie to learn more about how to use stewardship to grow donor Relations.